来源：北极星售电网2019-02-01

出现此种情况的原因，一是售电企业没有及时发现问题，在公示期内查明原因或提出异议;二是供电企业未及时将线路调整情况维护入系统。鉴于上述情况，经我办沟通供电企业、交易中心，重新计算了用户电量和费用。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-02-01

；四是个别供电企业的服务电话维护不到位。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业农网改造配置不合理，改造时间较长，不能及时完工送电；三是部分供电企服务意识薄弱、服务质量不高

来源：国家能源局2019-02-01

2018年电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面的问题:一是部分地区频繁停电、低电压情况易发多发，故障抢修能力不足；二是个别基层供电企业服务意识淡薄、服务水平不高，影响群众正常办理涉电业务；

来源：国家能源局2019-02-01

协调电网企业积极创新供电服务方式，进一步精简环节、压缩时间，2019年实现供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩至45个工作日以内，并予以公布。

来源：电网头条2019-02-01

目前，该公司各级运维检修单位和供电企业已组织近万名员工，启动24小时值班制度，全面开展设备特巡、蹲守等工作，并做好应急抢修准备，保证全天候不间断的优质供电服务。

来源：南度度2019-01-29

对于供电企业来说，就是由单一售电模式转为电、气、冷、热等的多元化能源供应和多样化增值服务模式。

来源：国家能源局2019-01-29

反映的问题主要是部分地区频繁停电、低电压问题较为突出;有的地区电力设施运维不到位，存在安全隐患;个别基层供电企业服务意识淡薄、服务水平不高;有的地区光伏项目并网和补贴发放不及时等。

来源：北极星售电网2019-01-28

出现此种情况的原因，一是售电企业没有及时发现问题，在公示期内查明原因或提出异议;二是供电企业未及时将线路调整情况维护入系统。鉴于上述情况，经我办沟通供电企业、交易中心，重新计算了用户电量和费用。

来源：南度度2019-01-28

对于供电企业来说，就是由单一售电模式转为电、气、冷、热等的多元化能源供应和多样化增值服务模式。

来源：山东能监办2019-01-28

出现此种情况的原因，一是售电企业没有及时发现问题，在公示期内查明原因或提出异议;二是供电企业未及时将线路调整情况维护入系统。鉴于上述情况，经我办沟通供电企业、交易中心，重新计算了用户电量和费用。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-28

在市场经济条件下，如何解放生产力，坚持以客户为中心，以市场为导向，优化营商环境是供电企业必须认真考虑的问题。...长期以来,供电企业服务感知普遍采集于供电侧，客户侧供电质量得不到真实、准确、全面的反映，中低压用户终端供电质量一定程度上成为管理盲区和薄弱点，电力行业传统理念强调的是“给予”，考虑问题习惯以电网为导向，

来源：安徽省涡阳供电公司2019-01-25

要强化节日期间的优质服务工作，积极与地方政府、媒体沟通，适时主动向社会发布信息，宣传供电企业春节保供电所做的工作，营造良好的保电氛围。

来源：北极星售电网2019-01-25

此外，南方电网还明确了各主体之间业务发展界面的划分，涉及南网综合能源公司、南网产业投资集团、调峰调频公司、省级电网公司、地市供电局等，以建立并实现两类业务协同机制，即各级管制类电网公司、供电企业为综合能源服务业务发展主体

来源：电网头条2019-01-25

8位大型供电企业一把手认真学习国家电网公司2019年“两会”工作报告精神，结合本单位实际畅谈感想认识和下一步的工作打算。看看他们今年的打算吧！...紧密围绕首都核心区中央政务功能凸显新形势，从最坚强电网、最优质服务、最卓越队伍三个方面，打造“中国最好、世界一流”区域供电企业。

来源：北极星售电网2019-01-24

此外，南方电网还明确了各主体之间业务发展界面的划分，涉及南网综合能源公司、南网产业投资集团、调峰调频公司、省级电网公司、地市供电局等，以建立并实现两类业务协同机制，即各级管制类电网公司、供电企业为综合能源服务业务发展主体

来源：《浙江电力》2019-01-24

对于供电企业，投资此类项目时首先是在燃气冷热电三联供并网及网源协调方面具有优势，同时也可为能源站提供应急和备用服务，减少能源站冗余电力设施投入，降低能源站投资成本，但供电企业在相关专业的人才储备以及燃料供应方面处于相对劣势

来源：国家能源局南方监管局2019-01-23

为深入贯彻落《网络安全法》《电力监控系统安全防护规定》等法律法规要求，提升电力行业网络安全防护水平，按照国家能源局有关要求，近日，南方能源监管局赴基层供电企业检查网络安全隐患排查整改工作。

来源：电网头条2019-01-23

今天，19位大型供电企业一把手认真学习国家电网公司2019年“两会”工作报告精神，结合本单位实际畅谈感想认识和下一步的工作打算。看看他们今年的打算吧！

来源：北极星售电网2019-01-22

对具备电力承装资质的企业所承建的电力建设项目,供电企业均应尽早验收及时送电。...此外，南方电网还明确了各主体之间业务发展界面的划分，涉及南网综合能源公司、南网产业投资集团、调峰调频公司、省级电网公司、地市供电局等，以建立并实现两类业务协同机制，即各级管制类电网公司、供电企业为综合能源服务业务发展主体

来源：贵州能源监管办2019-01-22

针对用户反映的事项具体处理如下：一是协调督促有关供电企业按程序做好用电报装相关工作。二是督促供电企业加强内部管理，增强服务意识，推动构建和谐供用电关系。...二是个别供电企业仍有电费估抄错抄情况。三是个别基层供电所运维管控水平有待提高，故障停电频繁。五、处理结果根据国家有关法律法规规定，2018年12月我办共受理投诉8件，受理率100%。