来源：互联网2011-03-16

今年3月，又购置了电力综合自助服务终端机，不仅缓解了营业厅交费压力，同时还化解了电费回收风险，让客户交纳电费实现了“随时、随地、随心”。

来源：广西新闻网-广西日报2011-03-16

今年年初，广西电网启动银行划扣、电费充值卡、自助终端交费3种绿色低碳的交电费方式，在社会倡导绿色能源消费习惯，方便广大用电客户，助力低碳经济发展。

来源：湖北省电力公司2011-03-16

以关注民生为出发点，完成户表改造16.89万户的目标，落实智能电表充值交费点的布局和完善，建成“十分钟购电圈”；积极推动清洁能源运用，培育电动汽车用电市场，积极协助并开通德阳市电动公交试点线路的运营，超前谋划

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-14

告诉交费进展情况，用温和的言语鼓励他们。...二是收费大厅增设两个窗口，为客户缴费开设绿色通道，三是两个副主任除负责催收专变客户欠费外，还将所辖供电范围分两大片区各包一片，往来检查从中协调个别延迟交费矛盾，主任龙正辉则坐镇收费大厅，从微机上及时掌握各片区交费进展情况

来源：满洲里供电局2011-03-11

抄表员黄金梅感慨地说：“干好我们这份工作最需要的就是认真、耐心、不怕苦，有的用户忘了交费，我们一次甚至三番五次的督促他们去交费。”抄表员们冬冒严寒、夏顶烈日，每天要走上二三十公里的路，爬上千级台阶。

来源：牡丹江电业局吴金良2011-03-09

朱培行按照系统操作方法，对一个三次张贴欠费停知单尚未交费电费的客户实施了远程停电：“以前对用户实施停电措施要到现场操作，现在坐在电脑前就能对电能表采取停送电，真是太方便了，也避免了对一些恶意欠费户实施现场停电引发的正面冲突

来源：牙克石供电局2011-03-03

每次，杜晶都想尽办法说服客户，按照规定交费。

来源：贵州电网松桃供电局2011-02-28

一年来，他们抓住安全生产这头“牛鼻子”推动各项工作深入开展，按照“供好电、服好务、收好钱”和“电供到哪里就管到哪里”的要求，大力宣传安全用电知识和反复宣讲供电责任，交费义务之间的关系，规范用电秩序，自觉融入到地方政府的中心工作中去

来源：江苏省电力公司2011-02-24

今年江苏公司将推出一系列优质服务举措，包括成立vip客户俱乐部，定期检查重要客户用电设备;完善社区服务网络，划分社区经理责任区，建立联动服务机制;在农村地区推广多种交费方式，开展“进农户、进集市、进地头

来源：肥东供电公司2011-02-23

还想客户之所想，在城关地区安装24小时自助交费机，实行双屏显示及交费卡条码输入等举措，切实提高大厅交费效率和时限。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-19

很多交费客户都被供电局这种温馨的服务所感动，在正常的业务说明之外，由衷的加上一句：“你们辛苦了！”由于该局采取了强有力的保电措施，除夕以来扎兰屯地区始终没有发生电网设备原因导致的停电现象。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-18

很多交费客户都被供电局这种良好的服务作风所感动，在正常的业务说明之外，由衷的加上一句：“你们辛苦了！” 由于该局采取了强有力的保电措施，除夕以来扎兰屯地区始终没有发生电网设备原因导致的停电现象。

来源：淮南供电公司2011-02-18

1月14日，用户杨某因连续几个月欠电费2471.67元，并在收到“停电通知书”后仍拒不交费，迫不得已的情况下，该所对其住处实施了停电处理。

来源：牙克石供电局2011-02-16

届时，客户交费、购电、咨询将和平日一样，没有区别。

来源：国家电网报2011-02-12

四川省电力公司坚持“四个服务”宗旨，全力做好供电优质服务工作，基本解决“用电难”“交费难”问题。坚持民生优先，地震灾区、革命老区、民族地区电网建设全面加强。

来源：中国网 作者：董江海2011-01-28

此举打破了以往只能在固定营业网点受理客户交费等业务的模式，深受广大农村用电客户好评。大致坡镇养殖户李民高兴地说，“我刚承包了20亩鱼塘，想申请供氧用电。...海口市演丰镇陈村下村的陈大爷在交费后高兴地说。去年11月17日，适逢陈村集市，海口市供电局一辆印有“95598”服务热线字样的“移动营业车”驶进集市，为村民提供用电咨询及收缴电费等服务。

来源：牙克石供电局2011-01-28

届时，客户交费、购电、咨询将和平日一样，没有区别。

来源：互联网2011-01-24

当前北方地区集中供暖采取大部分都是按面积收费的方式，缺乏计量设备和调节手段，这不仅造成供热能源浪费，居民也不能自主调节温度，用不用热都得交费。

来源：新华网福建频道2011-01-21

推行阳光业扩服务以来，福建的用电客户申请用电，供电企业当天就立项，并安排项目经理与客户洽谈供电技术方案，在了解客户业扩报装相关信息的同时，将客户办理业扩报装需要提交的所有资料、收费项目、收费标准、交费方式

来源：通化供电公司2011-01-21

，提示客户如何运用身边最方便的途径交费；四是加强安全防范，保证大厅安全，维持正常交费秩序。...一是改善交费环境，营业大厅工作人员利用业余时间亲手布置大厅，为客户营造温馨节日气氛；二是提高优质服务意识，号召全体营业员已最佳状态投入工作，建立“同理心”为客户提供方便、快捷的服务；三是张贴“温馨提示”