来源：贵州省铜仁供电局2012-05-08

为确保不因用电问题延缓园区建设步伐，铜供在2011年开辟业扩报装绿色通道、电力特派员、电保姆等优质服务形式的基础上，经过周密筹划推出了携手园区、电力快车等服务新品牌，并按照《为民服务创先争优活动实施方案

来源：内蒙古根河供电局2012-05-08

在图里河供电所客户服务厅，局长靳洪伟亲切与大家座谈，认真听取汇报后，他说，客户服务是供电企业的服务品牌和脸面，从业扩报装、收费等工作面临的重要用户，大家的工作都做得非常好，局里很满意。

来源：中国电力新闻网2012-05-08

国家电监会5月4日发布 《电监会发布三指定专项治理监管工作报告》，《报告》指出，通过专项治理，违反市场公平竞争原则的三指定行为得到了有效遏制，供电企业业扩报装工作进一步规范，但仍存在三指定等违法违规行为

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-05

5月4日上午，在局领导的高度重视下，由人力资源部组织的考务组一行10人到合水镇实操考试基地对组聘电费核算、小水电运行、业扩报装、装表接电技能岗位共计45人进行了模拟考试。

来源：浙江省临安供电局2012-05-04

此外新营业还增设了电子意见薄、数字海报机、自助电费缴纳机、自助业扩报装机等智能化设备，打造功能强大的自助服务平台，有效缩短用户排队时间，提升服务质量。...在视频中服务人员的指导下，市民小刘把房产证、身份证等资料放进自动扫描口，几分钟后，他申请的销户流程在自助业扩报装机中便顺利完成。很方便，很智能，很强大。拿着刚打印出来的业务回执单，小刘竖起了大拇指。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-02

3、加强源头管控，规范业扩报装管理。实行一口对外统一管理，三相动力及以上计量装置由计量中心匹配安装校验，彻底从源头上实现了管控，杜绝了人为制造管理混乱的局面。4、运用科技手段，提升管理，降低线损。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-04-29

他还规范了窗口的业扩报装工作，对用户的用电申请给予认真受理，并按照承诺时限进行安排，真正实现了业扩报装工作的快捷化、规范化。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，客户通过远程人工交互服务方式，实现业务咨询、业扩报装等业务功能，改变了传统的供电窗口服务，实现24小时电力服务不打烊。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

育苗基地用电青年突击队打好前战2011年12月初，施秉供电局接到烤烟育苗基地负责人的用电报装申请，在详细了解情况后，本着特事特办的原则，简化客户业扩报装服务流程，把该用户用电事项纳入工作特事特办序列，并将其列入特殊客户服务档案

来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25

据了解，按照相关规定现有业扩报装流程环节多，虽然在办理初期有业扩报装流程提示单供用户参考，但由于不少客户在办理过程中对流程不熟悉，而且流转时涉及部门多，一旦供电部门与企业沟通不及时，难免会有办理时间过长

来源：贵州电网余庆供电局2012-04-25

同时，为开拓电力市场，促进电量增长，总支书记杨通晓要求龙溪供电所主动做好新增投资项目的用电服务工作，缩短业扩报装流程手续，落实一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开原则，以供电优质服务促进市场发展。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-04-25

检查组一行重点对突泉公司的业扩报装、营销基础管理进行了检查。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-04-23

据了解，此项工作是灵宝市电业局落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设的要求，针对部分台区在基础资料管理、运行维护管理、现场标识管理、线损管理、业扩报装管理、电费抄核收管理、计量及电能量采集管理

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

要认真贯彻落实国家电网和蒙东公司二季度工作会议精神，要把握当前形势，突出工作重点，强化执行能力，以国家电网公司、蒙东公司二季度工作会议精神为指导，结合客服中心工作任务要求，全体动员，全员努力，结合客服工作做好三集五大、业扩报装

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-20

先后组织中层管理人员到大连电力培训中心、石家庄电力培训中心、武汉超高压培训中心等专业机构进行学习，74名中层管理人员相继学习了生产技改大修工程管理、业扩报装管理、超高压运检、企业标准化建设等知识，通过到专业机构的学习

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-04-19

此次农电营销培训竞赛的主要内容是营销抄核收和业扩报装2个项目，培训期间，参培人员积极上进，学习氛围浓厚，按竞赛流程标准，对每一个步骤进行规范，通过内训师指导和学员互评将暴露的问题及时归纳解决，真正做到学用结合

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

专项行动内容包括电价执行情况、营业质量情况、业扩报装情况以及违约窃电查处情况等方面。

来源：河南省方城县电业局2012-04-19

该局将此项工作与全局两全管控工作相结合;与农电整体素质三年提升工程相结合;与迎峰度夏工作相结合;与依法治企、勤俭办企业相结合;与为民服务、创先争优活动相结合，从落实抄核收管理责任制情况、业扩报装管理情况

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到四个不让，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-19

在业扩流程上，由市场营销部联合多个部门，以现场办公的方式确定供电方案，确保高压业扩报装答复在一天之内完成，第一季度，惠水供电局共完成业扩受理55户，供电容量18276千伏安，如今已有19家投产用电，容量为