来源：互联网2009-09-15

　　庄颖芳报道“今天，我们首先来学习一下95598热线的服务规范。”9月11日上午，在厦门电业局95598客户服务中心，该局20名新入职员工正在接收95598相关业务内容的培训。

来源：互联网2009-09-14

进一步完善优质服务工作随时接受用户报修、咨询、投诉，95598热线保证电话畅通，接听及时，快速传递信息。

来源：互联网2009-09-11

六是完善优质服务，随时接受用户报修、咨询、投诉，95598热线保证电话畅通，接听及时，快速传递信息，用电检查专业人员保证24小时畅通的联系渠道，遇有问题应及时联系、及时处理；七是对可能在国庆期间会出现病毒爆发和黑客入侵

来源：荆楚网2009-07-20

目前武汉供电95598热线日呼入电话总量高达1万个以上。 　　

来源：千龙网2009-07-09

客户服务中心95598热线提供用电咨询、查询、故障报修等服务，郭金龙察看了热线服务工作情况，要求大家为广大市民服好务。　　

来源：中国电力新闻网  2009-06-30

牛进苍介绍，电网在提高应急处置能力的同时，做好了应急服务各项准备，针对甲型h1n1流感防控医院等重点客户，继续提供专人现场用电指导和技术服务，确保用电，95598热线保持24小时畅通，55个售电网点24

来源：互联网2009-06-29

牛进苍介绍，电网在提高应急处置能力的同时，做好了应急服务各项准备，针对甲型h1n1流感防控医院等重点客户，继续提供专人现场用电指导和技术服务，确保用电，95598热线保持24小时畅通，55个售电网点24

来源：北京市电力公司　邹文佳2009-06-17

针对客户服务中心原有95598热线业务，我们要丰富服务内容，拓展新的服务方式。我们正在的新服务有：短信平台服务渠道、视频服务和手机平台上的客户服务。...通过95598热线、供电公司现场和信函三种方式进行回访，客户服务中心对回访结果进行汇总和分析，按月编制回访结果分析报告，并对存在问题提出改进建议。对客户服务工作形成有效监督。 　　

来源：南方电网  2009-02-02

很高兴为您服务，请问有什么可以帮您’，一点也不感觉累，我要把祝福通过95598热线传递给客户，祝愿他们牛年好运、阖家欢乐！”这是云南昆明供电局95598电力呼叫中心大年三十值班的员工说的。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-05

记者：陈红专 95598热线的一头是我们普通的百姓和一些相关的用电实体，而另一头是供电部门。...蔡老板一想起自己家的育苗场里虾如果没有发电机，家里今年年初好不容易东拼西凑来的52万就直接打水漂了，情急之下，他就拨通95598热线，张口就骂。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-11

遇到用电难题，拨通95598热线的时候，总有一个甜美温和的声音传来。...所接电话五花八门 95598热线主要是和用户直接打交道的，这么多年来，接到过内容五花八门的电话。最怕的是什么？

来源：中国电力新闻网2008-10-29

９５５９８热线受理的电话大幅度增加，７月份受理电话８０多万个，日均近３万个，服务人员认真倾听客户的反映，耐心细致地做好宣传解释工作。　　

来源：安徽电力潜山供电公司2008-09-12

此外，该公司进一步完善供电应急服务机制，加强了值班抢修人员力量，“95598”热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话，对有可能出现的紧急用电故障保证做到迅速恢复供电。(杨帆)

来源：中国电力新闻网2008-09-04

鄞州石碶街道盲人夫妻应志朝和杨明珠说：“鄞州供电局９５５９８热线班与我们结成了帮困对子，他们无微不至的关怀，使我们的生活温暖起来，让我们领悟到生活的光明……”2007年，浙江电力公司员工培训投入11000

来源：山东电力集团公司2008-08-27

95598热线7月份受理电话80多万个，日均近3万个，服务人员认真倾听客户的反映，耐心细致地做好宣传解释工作。

来源：中国电力新闻网2008-08-18

8月12日上午，中央、省级、市级新闻媒体采访了西安供电局客户服务中心、调度中心，重点了解奥运保电期间95598热线情况，下午冒雨采访330千伏草滩变电站值班巡视现场。

来源：北京市电力公司2008-08-13

但是由于大雨导致的多起电力设备故障仍然使95598热线的话务量出现了两个短时高峰。特别是从16：00至17：30，仅一个半小时95598热线总呼入量就达到1210个。

来源：北京市电力公司2008-08-11

　　8月7日，奥运开幕的前一天，共青团中央城市青年工作部携中央电视台到北京电力公司客户服务中心95598热线，调研、采访中央企业青年文明号集体在奥运保障工作中发挥的青年突击队作用。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-05

95598热线7月份受理电话80多万个，日均近3万个。山东公司认真倾听客户的反映，耐心细致地做好宣传解释工作。真诚接受社会监督，积极征求客户的意见和建议，不断完善有序用电工作。

来源：中国电力新闻网2008-08-04

记者在西宁供电公司95598热线了解到，95598电力客户服务热线成立于2001年8月，电话日平均量为六百余次、月平均量为两万余次。现有工作人员17名，实行24小时热线服务。...今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务