来源：锡林郭勒盟行政公署2024-03-18

全面提升12345热线解决率、满意率和办结率，探索由“接诉即办”向“未诉先办”转变。加快建成锡林郭勒盟政务服务中心服务基础、服务提供、服务管理标准体系，打造优质高效政务服务环境。

来源：国家电网报2024-03-15

该公司实施重大工程供电服务保障专项行动和“辽·亮”服务万里行活动，保障了全省700个重点项目的用电需求，开通12345“辽·亮”供电服务直通车，全力提高了客户的获得感和满意度。

来源：国家电网报2024-03-14

深入实施“456”土建质量提升计划、“12345”设备质量提升计划。在加强基建技术创新上聚力攻坚。依托土建研究室，研究制订应对特殊地基条件、特殊气候环境以及其他严重制约工程建设品质提升因素的解决措施。

来源：河北省生态环境厅2024-03-11

相关单位依法及时公开固体废物污染环境防治信息，主动接受社会监督，提高公众环境保护意识和参与程度；鼓励公众通过“12345”“12369”、政府网站、信函、电子邮件等途径，对非法收集利用危险废物等环境违法行为进行监督和举报

来源：安徽省发改委2024-03-07

积极推动县级政务服务事项实现“全省一单”，建立归集企业及基层诉求、解决“一类问题”工作机制，持续开展“换位体验”活动，探索研究数字政务环境建设，高标准做好办件、12345便民热线及“营商环境监督分线”答复工作

来源：广西南宁市人民政府2024-03-05

畅通12345便民服务热线，群众诉求按时办结率、满意率分别达99.45%、97.48%。提升社会保障水平。...持续畅通12345便民服务热线，及时回应和解决群众诉求。进一步加强全民国防教育，充分释放国防动员新体制新效能，大力支持部队练兵备战。

来源：贵州省发展和改革委员会2024-03-04

深入推进营商环境问题“收集—分派—办理—评估—反馈”全流程闭环处理机制，全面落实营商环境突出问题整治方案，加快整治拖欠企业账款、承诺不兑现、融资难融资贵、要素保障不到位、民营企业受到不公平对待等营商环境问题，进一步优化12345

来源：延安市人民政府2024-03-01

6.市委“12345”年度工作安排：1是把握一个遵循，即市委六届六次全会提出的2024年工作总体要求；2是着力两个较高，即实现较高的经济增长质量和较高的经济增长速度；3是强化三个支撑，即以项目建设支撑产能释放...市委六届六次全会暨市委经济工作会议部署要求，聚焦推进中国式现代化这个新时代最大的政治，聚焦经济建设这个中心工作，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，更加主动融入和服务构建新发展格局，着力推动高质量发展，按照市委“12345

来源：延安市人民政府2024-03-01

6.市委“12345”年度工作安排：1是把握一个遵循，即市委六届六次全会提出的2024年工作总体要求；2是着力两个较高，即实现较高的经济增长质量和较高的经济增长速度；3是强化三个支撑，即以项目建设支撑产能释放...市委六届六次全会暨市委经济工作会议部署要求，聚焦推进中国式现代化这个新时代最大的政治，聚焦经济建设这个中心工作，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，更加主动融入和服务构建新发展格局，着力推动高质量发展，按照市委“12345

来源：北京市发改委2024-02-28

深入贯彻接诉即办工作条例，“每月一题”完成全年任务，12345市民服务热线诉求解决率95.5%、满意率96.1%。...优化提升12345企业服务热线。出台深化破产制度改革优化营商环境的若干措施。突出重点深化改革。聚焦重点领域和关键环节，不断拓宽改革的深度和广度。

来源：合肥市人民政府2024-02-27

〔牵头负责领导：刘卫宝；牵头责任单位：市公安局、司法局、信访局；协同单位：市直各部门，各县（市）区政府和开发区管委会〕152.深化“四大一优”行动，常态化开展领导干部带头接访、阅批群众来信，用好12345

来源：黔西南州人民政府2024-02-27

建立健全政府与企业、商协会常态化沟通交流机制，优化12345便民热线、服务民营企业直通车、“贵商易”等涉企服务平台。

来源：宁阳县政府办公室2024-02-23

扎实开展省级法治政府示范创建，自觉接受人大法律监督、政协民主监督和社会监督，办理人大代表议案建议55件、政协委员提案102件，办理12345政务服务热线4.8万件，按期办结率均达到100%。

来源：合肥市发改委2024-02-23

户用光伏安装后续工作矛盾多，群众经常打12345，如果监管，更好加强光伏指导意见。

来源：合肥市发改委2024-02-23

户用光伏安装后续工作矛盾多，群众经常打12345，如果监管，更好加强光伏指导意见。

来源：赤峰市巴林左旗人民政府2024-02-22

全覆盖、全方位开展重点工作和重点项目督查考核，出台的政策、承诺的事项、签订的协议积极兑现，12345政务服务便民热线受理群众诉求3292件，满意率达到99.4％，良好政府形象得以彰显。

来源：乌鲁木齐市人民政府2024-02-20

畅通群众诉求渠道，办理人民网地方领导留言板、“互联网+督查”“12345”政务服务便民热线等平台群众困难诉求148.7万件。就业质量稳中向好。

来源：​德清县人民政府2024-02-18

高标准推进全省综合类低碳试点县建设，聚焦“12345+n”工作体系，将以地理信息为核心衍生开来的数字技术与“6+1”领域绿色低碳转型工作有机融合，探索形成一批可复制可推广的低碳零碳发展经验和模式。

来源：贵州省人民政府2024-02-18

进一步优化12345便民热线、服务民营企业直通车、“贵商易”等涉企服务平台，清单化闭环办理企业诉求事项。持续深化“五个通办”，拓展“企业之家”服务，打造便捷高效的政务服务环境。

来源：贵州省人民政府2024-02-18

牵头单位：省投资促进局，责任单位：省委金融办、省发展改革委、省财政厅、省工业和信息化厅、省自然资源厅、省林业局、省工商联、人民银行贵州省分行、国家金融监管总局贵州局等单位和各市〔州〕政府)100.进一步优化12345