来源：内蒙古自治区工业和信息化厅2025-10-27

年初全区工业和信息化工作会议对综合整治新能源行业“内卷式”竞争问题，进行集中部署；二是推动供应端自律，2次组织召开区内风电主机、光伏组件制造企业座谈会，统一企业思想，促成行业自律；三是对接需求端协作，通过上门走访

来源：华东能源监管局2025-10-27

调研组先后走访西北能源监管局、甘肃能源监管办、国网西北分部、甘肃电力交易中心等单位，重点围绕抽蓄与储能跨省参与交易、沙戈荒配套电源平衡机制以及区域市场建设等主题进行深入交流，学习了西北地区在电力市场建设方面的成功经验

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-26

他们深入走访调研，了解企业困难和需求，开展用电价格分析，帮助企业降低用能成本；他们配合政府部门对非直供小区进行改造，定期排查隐患，建立用电安全隐患台账，督促用户整改，织密了民生用电安全网，让居民用电更加放心

来源：北极星电力网2025-10-24

走访过程中，工作人员携带专业工具，重点检查居民家中线路老化状况、插座接地可靠性，以及大功率电器接线稳固性，尤其对电暖气、电锅炉等冬季常用设备的安全性能进行细致排查。

来源：北极星电力网2025-10-24

截至目前，公司已主动走访客户6户，全年共收集客户诉求18个。...下一步，该公司将继续深化服务能力提升专项行动，将主动走访、客户设备检查、诉求摸排等工作机制常态化、制度化，并强化走访成果的转化应用，把收集到的意见建议切实转化为改进服务的具体措施，以更扎实的行动、更优质的服务回应客户期盼

来源：北极星电力网2025-10-24

走访中，队员们不仅查隐患、解难题，还会掏出印着用电安全知识的宣传册，讲解“电采暖”设备保养技巧。遇到村民提出的“取暖费会不会太高”“设备坏了咋报修”等问题，都一一细致解答。...连日来，国网承德县供电公司紧紧围绕绿色希冀品牌服务理念，依托内部模拟利润中心建设构建的高效服务机制，组织共产党员服务队，带着万用表、绝缘胶带、螺丝刀等工具，逐村逐户开展“电采暖”客户上门走访。

来源：北极星电力网2025-10-24

10月23日，国网固安县供电公司员工张学、岳洋在走访固安县马庆村“煤改电”用户时，村民李大爷对他们赞不绝口。随着新一轮冷空气来袭，华北地区较往年同期温度下降。...在走访的过程中他们还耐心向用户讲解冬季安全用电、节约用电知识，以及“网上国网”app线上办电、缴费、报修等功能，引导用户线上办理业务，足不出户享受便捷服务。

来源：北极星电力网2025-10-23

截至目前，已累计走访电采暖客户350余户，发放宣传单600余份，解决各类用电问题30余个。...同时，围场公司还组织党员服务队开展客户走访活动，挨家挨户发放秋冬季安全用电宣传单，详细讲解电采暖设备正常操作方法、用电故障应急处理等知识。

来源：北极星电力网2025-10-23

针对上述情况，国网秦皇岛供电公司北戴河新区供电中心南戴河供电所提前调研走访和实地勘察，详细了解当地居民用电需求，同时结合电网发展规划拟定计划、上报审批，并在手续规范完善的情况下，在原有容量基础上，为其进行增容布点

来源：北极星电力网2025-10-23

截至目前，公司已累计走访清洁取暖用户5千余户。...下一步，该公司将持续关注气温变化与用电负荷波动，深化“线上监测+线下巡检”服务模式，常态化开展清洁取暖用户走访与设备运维，全力保障供暖期电力可靠供应，让每一位用户都能在寒冬中感受到电力带来的温暖与安心。

来源：北极星电力网2025-10-23

同时，组织10个供电所台区经理主动上门走访每一位电采暖用户，明确安装时间节点，建立动态台账，记录问题需求明细，有效缓解电采暖接入压力。丰宁公司构建全周期保障机制，做到全流程管控，筑牢服务防线。

来源：北极星电力网2025-10-23

走访过程中，共产党员服务队充分发挥自身专业优势，以通俗易懂的语言为老人们系统讲解秋冬季安全用电知识。...寒潮侵袭、气温骤降，10月22日，国网承德县供电公司甲山供电所组织共产党员服务队走进富台子村，对村内高龄老人开展专项走访活动。

来源：北极星电力网2025-10-23

此次走访问需专项服务活动预计持续至11月中旬，国网承德县供电公司将根据此次走访收集的需求与建议，结合内部模拟利润中心建设要求，进一步优化用电业务指导流程、简化报装环节、强化办电全流程监督，不断提升供电服务质量与效率

来源：泸州市发展和改革委员会2025-10-23

对重点园区及工业、科技、交通运输、农业农村等领域重点企业开展现场走访，强化终端问效。将银行设备更新贷款发放情况纳入年度信贷工作评估，指导进展缓慢的银行加大工作力度。

来源：北极星电力网2025-10-22

取暖季即将来临，国网隆化县供电公司持续关注辖区内的独居老人、留守儿童等特殊群体，通过“网格走访、主动上门”的形式，常态化开展安全用电检查和帮扶服务，确保特殊用户在寒冬里用上安心电、放心电，以贴心服务为独居老人筑起冬季用电

来源：河北省发展和改革委员会2025-10-22

迎峰度冬前，各级电力负荷管理中心要开展需求响应用户走访，服务用户结合季节特性完善负荷压降操作方案和应急预案，确保精准响应日前、日内调节需求，建立“用户申报＋系统评估”双重校核机制，实现用户签约规模和调节能力动态调整

来源：北极星电力网2025-10-22

同时，在巡视过程中开展供电服务大走访活动，向辖区内用户发放便民瓶起子、《安全用电手册》等400余件，营造“属地服务快又好”的服务氛围，客户满意度大幅度提升。

来源：北极星电力网2025-10-22

今年以来，12个电力服务点现场驻点服务次数480次，受理咨询98条，累计上门走访2000余次。国网滦平县供电公司将继续扩大服务覆盖范围，不断完善服务机制，让更多村民享受到优质、高效的供电服务。...目前，该公司已建成12个村（社）网共建电力服务点，通过微信群、走访宣传、建立《客户服务登记本》等方式，及时追踪客户诉求，并在现场服务后发放供电连心卡、供电服务监督卡，多渠道解决客户诉求，实现“线上+线下

来源：北极星电力网2025-10-22

服务队创新采用“线上+线下”双渠道实时跟进服务进度，线上通过服务微信群快速响应居民关切，解答突发用电问题,线下主动上门走访，为居民提供用电咨询、应急供电等即时帮助。

来源：北极星电力网2025-10-22

由于煤改电项目对于居民冬季取暖具有重要意义，工作人员们这些客户进行重点走访，在走访过程中，工作人员积极协助客户对冬季取暖用电设备进行调试，确保设备能够正常运行，为居民提供稳定、可靠的电力供应。