来源：中国电力新闻网2021-02-09

疫情线上服务以来，业务咨询团队共受理咨询8000余次，解决市场注册、交易组织、电费结算等问题3600余项。

来源：每日甘肃2021-02-09

向全省890万客户推广“网上国网”app线上服务，2020年为189万客户提供“不见面服务”5000万件/次。...深化“网上国网”功能拓展和应用，加大宣传推广力度，推行低压供用电合同在线签订、直购电交易线上申报，实行办电全业务线上服务。试点开放式营业厅和无人厅建设，推广多功能自助服务设备，实现全业务厅内线上办理。

来源：每日甘肃2021-02-09

向全省890万客户推广“网上国网”app线上服务，2020年为189万客户提供“不见面服务”5000万件/次。...深化“网上国网”功能拓展和应用，加大宣传推广力度，推行低压供用电合同在线签订、直购电交易线上申报，实行办电全业务线上服务。试点开放式营业厅和无人厅建设，推广多功能自助服务设备，实现全业务厅内线上办理。

来源：国家电网2021-02-09

18.8万台配电变压器以及城市供热配套供电设施的运维保障；开展“煤改电”配电线路、台区负荷实时监测和大数据分析，密切跟踪客户需求，快速准确处置客户报修；在“煤改电”地区增设线下电费交费点，同时宣传推广线上服务渠道

来源：北极星储能网2021-02-07

供电企业要持续优化用电报装线上服务功能和移动作业终端应用，全面推广用电报装全流程线上办理，用户通过线上自行提交申请资料，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”等“一网通办”服务。

来源：北极星电力网2021-02-05

推动线上服务、线下体验深度融合，以流量平台激活实体商业，鼓励传统商贸企业向全渠道运营商、供应链服务商、新零售企业转型。

来源：北极星输配电网2021-02-05

供电企业要持续优化用电报装线上服务功能和移动作业终端应用，全面推广用电报装全流程线上办理，用户通过线上自行提交申请资料，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”等“一网通办”服务。

来源：北极星固废网2021-02-01

优化鼓励消费新模式新业态发展，发展线上服务、无接触交易服务，开拓城乡消费市场，促进消费向绿色、健康、安全发展。推动文化旅游特色街区、夜间经济集聚区、特色商业街区建设，实施淮河路老商贸中心复兴工程。

来源：江苏省盐城供电公司2021-02-01

以科技创新为支撑，推动外部政企信息互通、内部系统资源融合，拓展线上服务功能和增值服务内涵，最大限度利企便民。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-01

以科技创新为支撑，推动外部政企信息互通、内部系统资源融合，拓展线上服务功能和增值服务内涵，最大限度利企便民。

来源：国网黑龙江东宁电业局有限公司2021-01-27

以便民、利民为出发点，加强春节期间掌上电力app、95598网站等线上服务渠道运行维护，确保服务渠道畅通，为客户提供办电、交费、应急送电、故障报修等线上便捷服务，实现简单业务办理足不出户、新型业务办理专属服务

来源：电力大数据2021-01-25

面向发电企业和广大客户提供新能源项目并网、运维、交易、结算等一站式线上服务，提升新能源管理质量和效率。

来源：中国电力报2021-01-22

深入实施“阳光业扩”，推动外部政企信息互通、内部系统资源融合，拓展线上服务功能和增值服务内涵，持续提升“获得电力”水平。全力做好供电服务保障。

来源：国网西藏电力2021-01-19

为高新数字企业提供能效账单线上服务和用能优化专属服务。试点开展适用5g通信基站的光储互济、适应大数据中心的余热利用等综合能源典型示范项目建设与推广应用。十是建立会商联系协同机制。

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

积极利用微信开展线上服务，以台区经理制为依托，由一名台区经理分管多个台区，每个台区经理分别建立微信群，客户可以通过照片、视频等形式上传至微信群，台区经理对故障进行提前预判，帮助客户解决简单的用电问题，有效减少故障检查时间

来源：中国电网报2021-01-11

国网浙江电力还推动分布式光伏并网全环节线上办理，依托网上国网app完成线上受理、接入方案答复确认、并网验收申请与合同签订等业务环节，光伏线上受理率和签约率分别达99%和98%；提供光伏结算全过程线上服务

来源：国家电网报2021-01-11

国网浙江电力还推动分布式光伏并网全环节线上办理，依托网上国网app完成线上受理、接入方案答复确认、并网验收申请与合同签订等业务环节，光伏线上受理率和签约率分别达99%和98%；提供光伏结算全过程线上服务

来源：北极星输配电网2021-01-11

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-05

该公司积极推行“网上国网”app、微信公众号等线上服务，真正做到“让数据多跑、让客户少跑”，打通为民服务“最后一百米”,实现降低客户办电成本、深挖市场潜力的目的。

来源：国家电网报2021-01-04

公司全面完成助力打赢蓝天保卫战三年行动计划任务，累计建成投运特高压重点工程20项，形成水火互济、多能互补、跨区域电力供需平衡的格局；累计为863万户居民实施“煤改电”，新增电供暖面积6.79亿平方米；建设新能源云平台，为发电企业和客户提供一站式线上服务