来源：国家能源局西北监管局2018-07-09

一是反映服务行为方面的问题，如：个别基层供电所营业窗口不按时营业、电费缴纳方式较为单一、用电业务办理不规范等，引发用户不满；二是反映电能质量方面的问题，如：用电高峰时段个别地区用户端电压质量不合格、部分公网线路频繁停电

来源：售电星星2018-07-02

就江苏省而言，各大发电厂成立的售电公司针对大用户的长协基本都达到或高于1、9分成，且保偏差，然而国家电网成立的售电公司也毫不落后，毕竟电改前，是有国网来履行电费缴纳收取这一职能。

来源：南方电网报2018-06-15

贵州电网公司铜仁松桃供电局紧锣密鼓地组织施工人员为村民免费安装智能电表，安装完成后，电表将具备远程自动抄表、电量显示、实时计费等功能，村民们可通过网上营业厅、掌上银行、银行卡号绑定和微信等方式，足不出户办理电费缴纳相关事宜

来源：中国能源报2018-05-22

有专家呼吁，可以让电费单成为绿证宣传单，即把绿证的宣传放到与公众生活密不可分的电费单据上；还有声音呼吁将绿证认购与电费缴纳挂钩；也有企业建议，尽快推出类似于节能标识一样的绿证标识，给购买绿证的企业产品打上绿色环保的烙印

来源：中国能源报2018-05-22

有专家呼吁，可以让电费单成为绿证宣传单，即把绿证的宣传放到与公众生活密不可分的电费单据上;还有声音呼吁将绿证认购与电费缴纳挂钩;也有企业建议，尽快推出类似于节能标识一样的绿证标识，给购买绿证的企业产品打上绿色环保的烙印

来源：中国能源报2018-05-22

有专家呼吁，可以让电费单成为绿证宣传单，即把绿证的宣传放到与公众生活密不可分的电费单据上;还有声音呼吁将绿证认购与电费缴纳挂钩;也有企业建议，尽快推出类似于节能标识一样的绿证标识，给购买绿证的企业产品打上绿色环保的烙印

来源：中国电力新闻网2018-05-17

客户利用app客户端，按照系统提示就能轻松完成电费缴纳、业扩报装等办电业务。线上办理业务操作简单、便捷，杜绝了人为误填与重填的现象。客户提交用电申请后，系统会随时反馈办理进度，大幅提升客户满意度。

来源：锌溴液流电池储能2018-05-02

针对需量电费缴纳，电力公司给出两种选择，一是按照变压器容量收取，假如你在江苏省的厂区装了一台5mw的变压器，每月按照固定容量费32元/(kw.月)收取，即每月固定缴纳16万的容量费。

来源：北极星售电网2018-04-28

二是规定大工业用户可根据实际生产情况自愿选择最优惠的基本电费缴纳方式，清理产业园区、商业综合体等经营者价外加价行为，明确共用设施用电及损耗应通过租金、物业费、服务费等方式协商解决或按照总表分表不同电量公平分摊

来源：陕西省物价局2018-04-28

二是规定大工业用户可根据实际生产情况自愿选择最优惠的基本电费缴纳方式，清理产业园区、商业综合体等经营者价外加价行为，明确共用设施用电及损耗应通过租金、物业费、服务费等方式协商解决或按照总表分表不同电量公平分摊

来源：陕西省物价局2018-04-28

二是规定大工业用户可根据实际生产情况自愿选择最优惠的基本电费缴纳方式，清理产业园区、商业综合体等经营者价外加价行为，明确共用设施用电及损耗应通过租金、物业费、服务费等方式协商解决或按照总表分表不同电量公平分摊

来源：天津市发改委2018-04-27

采取分摊电费方式的经营者应按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件、用户同期电费分摊清单。上述政策自2018年7月1日起执行。

来源：天津市发改委2018-04-26

采取分摊电费方式的经营者应按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件、用户同期电费分摊清单。上述政策自2018年7月1日起执行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-23

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施

来源：北极星电力网2018-04-20

对于商业综合体、产业园区，区内所有用户按各分表抄见电量公平分摊电费，经营者须按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件、用户同期电费分摊清单。

来源：北极星输配电网2018-04-20

对于商业综合体、产业园区，区内所有用户按各分表抄见电量公平分摊电费，经营者须按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件、用户同期电费分摊清单。

来源：东南网2018-01-15

加大反窃电查处和营业普查常态工作力度，堵塞跑冒滴漏，防止电量流失，有效地促进了电量的增长;积极推广掌上电力电e宝等电子渠道新业务，加快智能缴费的推广速度，持续提高服务客户水平，不断赢得客户的理解信任和支持，进一步方便群众办理电费缴纳业务

来源：重庆发改委2018-01-08

申报主体还应准备项目竣工验收报告、电费缴纳凭证等充电基础设施投入使用的证明材料、运营管理制度及运营维护记录、运营能力证明等相关资料供现场查验。

来源：江苏省盐城供电公司2018-01-07

多渠道的电费缴纳方式，给客户带来了方便，也给客户服务收费减轻了压力。由此可见，在新形势下，对于电费回收工作的规范管理，供电部门的每一个人都要有一个清醒的认识。...；供电部门还为特殊困难群体开辟了绿色服务通道，由抄表员上门收取代缴电费；对于一些以拖欠的方式企图逃避电费缴纳的企业，供电部门可依据有关电力法规，毫不留情地给予停电纳收；同时，还要加强与客户、政府的沟通与联系

来源：重庆发改委2018-01-05

申报主体还应准备项目竣工验收报告、电费缴纳凭证等充电基础设施投入使用的证明材料、运营管理制度及运营维护记录、运营能力证明等相关资料供现场查验。