来源：河南省济源供电公司2021-02-01

围绕冬季用电特点，利用模拟报装咨询、故障报修等方式，对窗口工作人员服务态度、业务素质、值班管理、到达现场时限等情况随机抽查；采取不打招呼、突击检查的办法，对基层站所基础资料管理和服务流程、规章制度等落实情况仔细

来源：河南省济源供电公司2021-01-28

围绕冬季用电特点、电网布局和协同力建设，完善风险预警、应急管理和督责问责等各项机制，构建流程紧凑、职责清晰、管控有力的应急保障格局，做到各专业、各部门之间高效协同。

来源：河南省济源供电公司2021-01-25

抽调技术人员，深入蔬菜、食用菌等种植基地和各养殖小区，逐户检查用电设施，及时消除各类安全隐患；结合冬季用电特点，认真征集用户对供电服务的意见和建议，优化措施、改进不足，提高服务质量；向用户讲解安全知识，

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-21

海曙供电公司紧急结合当前用电特点，加大打击违约窃电犯罪行为的力度，进一步提高线损管理水平。该公司采取书记挂帅，支委协作、党员攻坚作战模式，积极带动全员集中力量抓好用电异常台区和高线损线路攻坚治理。

来源：河南省济源供电公司2021-01-21

济源供电公司结合冬季工业用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务“零距离”的理念，主动开展上门服务，深入企业用户，现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题，并详细为用户解疑答惑。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

结合冬季电采暖用电特点和需求，济源供电公司组织党员服务小分队，分片划区对煤改电改造的城中村开展“拉网式”排查，对用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

该公司从制度保障、组织架构、服务项目、工作流程等方面搭建高危客户服务工作机制，建立“一站式”服务管理体系，根据客户用电特点，建立服务档案，由客服专员提供“一对一”跟踪服务，提高客户端服务响应速度；按照“

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

 1月18日，济源供电公司工作人员张三河和同事刘斌按照跟客户的约定，走进济源轵城镇元楼小学，对学校师生的食堂用电设施精心检查，向相关人员宣传安全用电知识和日常用电注意事项，并结合冬季用电特点，指导客户落实风险防控措施

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

抽调技术人员，深入蔬菜、食用菌等种植基地和各养殖小区，逐户检查用电设施，及时消除各类安全隐患；结合冬季用电特点，认真征集用户对供电服务的意见和建议，优化措施、改进不足，提高服务质量；向用户讲解安全知识，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-17

济源供电公司以优质服务为主线，围绕冬季居民用电特点，根据前期摸底调研结果，成立专业检查服务团队，按照小区分布的区域位置，集中时间开展集中查治活动，对客户用电情况精细“问诊”，重点对客户变压器、配电箱、内部供电线路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

该公司按照提前制定的“煤改电”区域电力设施分布图，结合镇、村、户用电基础信息和冬季取暖用电特点，梳理设备运维、风险管控、日常服务等重点任务，制定专项保供电方案，形成整体化工作布局。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-13

济源供电公司结合城区配网布局、客户用电特点、电量增长趋势，加强需求侧分析，针对用电高峰时段存在重载、过载风险的设备和线路，制定负荷分流转移方案，细化日常监测和管控措施，确保电力有序可靠供应。

来源：中国电力企业管理2021-01-13

用户筛选广州供电局2014年对广州市可中断负荷意愿进行了调查，通过用电类别、行业类型、电压等级、用户容量大小等多维度，从用电特点、用电量大小、缺电损失大小、错峰效果等方面，分析用户的可中断潜力，结论如下

来源：河南省济源供电公司2021-01-13

围绕冬季用电特点、电网布局和协同力建设，完善4项风险预警、5项应急管理和3项督责问责机制，构建流程紧凑、职责清晰、管控有力的应急保障格局，实现监测、调控、运维、物资、营销服务等高效协同。

来源：河南省济源供电公司2021-01-13

济源供电公司结合电网运行状况和当前用电特点，强化差异化巡视，全力保障度冬期间安全可靠供电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-11

济源供电公司结合各购物商场负荷性质和用电特点，向客户认真宣传安全用电和电气火灾防范知识，讲解特殊情况下的应对措施，提醒客户做好电力设备的日常检查和巡视工作，落实好安全防控措施，完善和细化用电方案和应急预案

来源：河南省济源供电公司2021-01-06

济源供电公司把保障用户冬季高峰期用电，作为当前首要任务，深入开展供电形势分析和负荷预测，紧密结合冬季用电特点和各区域电网布局，精心谋划、精益管控，务实做好各项工作。...结合城区配网布局、客户用电特点，加强需求侧分析，针对用电高峰时段存在重载、过载风险的设备和线路，提前制定负荷分流转移方案，细化日常监测和管控措施，确保电力有序可靠供应。

来源：河南省济源供电公司2021-01-05

同时，根据客户生产经营状况及用电特点，为客户量身定制用电方案，指导企业优化用电，合理安排生产班次，避开用电高峰，帮助企业节能降耗，降低生产成本，增加经济效益，倾情助力企业温暖度冬。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

“电雷锋”们认真了解老人们对冬季取暖用电的需求，针对他们的用电特点提出合理的安全用电建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-27

成立“课题组”，靶向降线损12月3日，济源供电公司郊区供电中心党支部书记王中旗结合“偏远山区400伏线损精准化管理”课题，组织人员对位于王屋山区邵原镇洪村3号台区线损情况实地分析，结合设备状态和冬季取暖用电特点