来源：安徽省涡阳供电公司2017-05-11

午收临近，国网安徽涡阳县供电公司组织党员服务队队员，对重点线路，农业线路进行巡视、排查，对沿线群众宣传电力设施保护及安全、节约用电知识，解答群众用电咨询，及时消除各类供电安全隐患，全力保障当地群众午收期间用电安全

来源：河南省信阳光山县电业局2017-05-03

据悉，活动当天共发放安全宣传手册1200余份、安全环保购物袋600余个、安全宣传扑克牌500余副，接受现场用电咨询100余次，赢得了过往群众的一致好评。

来源：中国电力报2017-03-28

抢修服务班职责除原来的配网日常故障报修处理工作，还增加了客户用电咨询、欠费复电、故障表计更换处理等业务，实现了营销与配电的末端融合，彻底解决了营配协同不畅的问题，真正做到了一个报修电话、一张报修工单、一支抢修队伍

来源：中国电力报2017-03-28

抢修服务班职责除原来的配网日常故障报修处理工作，还增加了客户用电咨询、欠费复电、故障表计更换处理等业务，实现了营销与配电的末端融合，彻底解决了营配协同不畅的问题，真正做到了一个报修电话、一张报修工单、一支抢修队伍

来源：供用电杂志2017-03-28

未来售电商除了可进行电力交易外，还可提供如下的增值服务：1）提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等增值服务。2）与供水、供气、供热等公共服务行业以及节能服务公司等相融合，从事市场化售电业务。

来源：华自科技股份有限公司2017-03-23

华自售配电公司的智能用电管控平台是采用当前最新计算机技术、现代通讯技术、微电子技术等研发的新一代售用电管理平台，该平台为电力用户提供售电、投融资、用电咨询、专业运维、信息化、用户增值及配网建设等全方位一体化服务

来源：亮报2017-03-15

（王帅 门志勇 张宝义）锦州 打造高效便利的营商环境日前，辽宁锦州供电公司组织专业人员到锦州丰安实业有限公司走访，了解企业用电情况，提供用电咨询和服务，与重点企业结对联络，并保持经常性、常态性沟通联系。

来源：南方电网报2017-03-03

贵州电网公司兴义普安供电局江西坡供电所开通了阳光电铺微信群，将客户群按区域细分，按种类划分，把茶商、茶农、台区村组长等微信客户集中起来，及时了解客户用电需求，解答用电咨询，开展用电宣传，细化服务内容，实现与客户交流及时通

来源：国家电网报2017-03-02

除了积极推进电能替代项目，该公司还主动协助企业做好用电咨询与规划，为工业新城、天府新区招商项目和西博会签约企业，以及政府重点项目、园区招商引资项目提供全方位服务。

来源：河南省济源供电公司2017-02-22

、吃透情况，深挖潜能，该公司主动服务，组织人员深入产业集聚区各企业进行走访调查，密切关注企业动态，及时掌握企业市场生产、单耗及产品供应等情况，积极帮助企业用户解决用电实际问题，并全面排查用电情况，提供用电咨询和增容服务

来源：河南省济源供电公司2017-02-16

根据客户创业项目的特点和规模，认真勘测电力线路，周密做好电力保障措施，一户一策制定个性化的供电服务方案，明确人员责任，落实一对一服务机制，实行用电咨询、申请报装、方案答复、竣工验收、接火送电一条龙服务，

来源：北极星输配电网整理2017-02-14

经营和管理电网相关配售电业务;(二)参与投资、规划、建设和运营相关的跨区域输变电和联网工程;(三)从事与电网经营和电力供应有关的科学研究、技术监督、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务、电力教育和业务培训;(四)综合节能和用电咨询

来源：北极星售电网2017-02-14

经营和管理电网相关配售电业务；（二）参与投资、规划、建设和运营相关的跨区域输变电和联网工程；（三）从事与电网经营和电力供应有关的科学研究、技术监督、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务、电力教育和业务培训；（四）综合节能和用电咨询

来源：南方电网公司2017-02-10

下一步，公司将继续加强震区变电站、供电线路的隐患排查；做好灾区电力优质服务工作，24小时提供用电咨询、故障报修服务，全力保障灾区正常用电。

来源：南网50Hz2017-02-10

下一步，南方电网云南电网昭通供电局将全力确保灾区应急救援电力供应，同时加强变电站、供电线路隐患排查，做好灾区电力优质服务，24小时提供用电咨询、故障报修服务，全力保障灾区正常用电。

来源：北极星售电网2017-01-21

鼓励售电公司提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等增值服务，通过创新综合能源服务商业模式，提升社会能源利用综合效率和用户用能水平。

来源：北极星输配电网2017-01-21

鼓励售电公司提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等增值服务，通过创新综合能源服务商业模式，提升社会能源利用综合效率和用户用能水平。

来源：国家电网报2017-01-11

该公司还根据往年春节保电情况，以农村供电所为单位成立了春节保电小分队，与当地政府、村委会保持密切联系，及时统计掌握返乡人员用电信息，把台区责任人联系方式张贴在行政村的显著位置，24小时保持电话畅通，随时提供用电咨询

来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-12-27

据悉，该分局为保证菜农及时联系党员服务队员，统一印制了便民服务卡，为大棚种植户提供用电咨询和报修服务，确保大棚用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2016-12-20

建立建全常态长效服务机制，对用电量前100名企业进行集中走访，主动上门了解企业生产现状，全面排查用电情况，提供用电咨询和增容服务，按照一企一策的原则，指导客户优化用电方式，帮助企业稳定或扩大生产，实现多供多用