来源：南方电网报2020-12-22

今年以来，公司共完成低电压台区治理1.0987万个，将大幅提升人民群众的用电体验。21日起，南方大部气温缓慢回升，冰情逐步缓解。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

“幸亏你们来及时处理了隐患，要不然我们一直这样用着就出大问题了，真的是太感谢了……”12月20日，济源供电公司营销客户经理前去强化滚轴有限公司排查安全用电隐患，当场发现一项安全用电隐患并协助厂区将隐患消除

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-11

服务平台五大体系功能，对客户办电全过程各个服务触点开展数字化管理，通过数据流、业务流、信息流的融会贯通，打破专业壁垒，实现数据融通，业扩服务向“前”延伸，业务办理向“简”迈进，让客户省心省力，不断提升用电体验

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-02

当天的网架优化工程使用了10千伏发电车，拆搭引流线也由带电作业班人员完成，虽然整个施工过程长达9个小时，周边商户、居民的用电丝毫未受影响，用电体验得到了切实保障。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

通过摆放宣传彩页、张贴海报及新媒体宣传等方式向社会推广宣传，同时组织供电服务人员进社区、进村组开展应用宣传，确保客户及时体验到科技发展带来的高效与便捷，让客户享受供电优质服务，感受“人民电业为人民”的一流用电体验

来源：兴泸水务2020-11-23

随后，在工作人员的引导下，职工们观看了安全警示教育片并参与了vr消防训练体验区、智能烟雾逃生体验区、三维模拟灭火区、厨房油锅起火、综合用电体验区等互动体验。

来源：电网头条2020-11-17

增效：瞄准社会需求，用电体验再升级人们想要怎样的供电服务？无非是更可靠、更实惠、更便捷的。更可靠，意味着少停电。这是大众对供电服务最基本的需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

大力落实省公司“阳光业扩”工作举措，做好便民服务可视化应用推广工作，实现客户业扩流程关键节点、故障抢修进程等重要信息可视化展示，提升客户用电体验。

来源：江苏能源监管办2020-11-09

二是大力推进用电“亲情化”全过程呵护服务，用电体验贴心周到新突破。...发挥基层电网企业积极性、主动性和创造性，鼓励支持各地开拓创新，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式，实现用户办电方式便利快捷有突破、用电体验贴心周到有突破、供电质量可靠放心有突破（以下简称“三突破”）

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-30

围绕提升人民美好用电体验，公司积极开展“互联网+营销服务”，推动业务模式转型发展，提升传统电网业务水平，积极培育智慧车联网、综合能源服务、能源电商等新业态、新模式，构建开放、合作、共赢的能源服务平台，以优质高效的服务满足人民美好生活用电需要

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-30

设置党员安全监督员，带动身边员工“三无”;实施“党建+电网攻坚”项目，实行领导班子复合式管理体系，实现党政责任双到位、双结合、双融入;实施“党建+优化营商环境”项目，实行党员坐堂制，实现供电方案“立答”，提高用户用电体验

来源：国网宁海县供电公司2020-10-27

国网宁海县供电公司充分融合应用营配调贯通的基础数据和移动基站的大数据分析，双方数据进行整合，全面推进停电信息分析到户和主动通知等工作开展，切实提升用户用电体验和公司运营管理水平。

来源：河北新闻网2020-10-27

依托5g的高速率、低延时、布设灵活的优势，以无线形式升级配电网继电保护装备，能实现电源和负荷的“即插即用”，大幅降低配电网故障隔离时间，故障复电时间压缩至1秒内，“自愈”效率提升5倍以上，群众用电体验将会更加美好

来源：新华社2020-10-23

项目报装后，用户在“插口”处直接接入临电，真正享受“拿地即开工，插电式服务”的高质量用电体验。

来源：国家电网公司2020-10-21

毛伟明表示，营业厅一是将用电办理、用电体验、用电赋能有机结合，延伸了价值链，提供了增值服务；二是创新服务方式和管理模式，优化人力资源配置，提高了服务效率，增强了客户的获得感和满意度；三是推动能源互联网在各个领域落地延伸

来源：国家电网报2020-10-14

结合智能感知的停复电事件，云端自动识别停电影响范围及重要敏感用户，自动生成结构化停电信息，并通过短信或微信点对点精准推送信息至用户，全面提升用电体验和互动感知能力。新能源灵活消纳与运行智能控制。

来源：国家电网报2020-10-13

结合智能感知的停复电事件，云端自动识别停电影响范围及重要敏感用户，自动生成结构化停电信息，并通过短信或微信点对点精准推送信息至用户，全面提升用电体验和互动感知能力。新能源灵活消纳与运行智能控制。

来源：新华社2020-10-12

国网河北省电力公司电力调度控制中心总工程师孙广辉说，随着光伏发电和风力发电等分布式电源越来越多接入大电网，用户可根据分布式电源发电情况选择“是否卖电，何时卖电”等，获得更好用电体验和经济收益。

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-29

长期以来，“计划停电”是电网企业沿用多年的工作模式，一般是为了升级改造电网、消除电网设备隐患，或者让新的工厂、商户、居民接入用电，是企业、居民停电的主因之一，但即使停电时间再少，还是会影响用电体验，取消计划停电以后

来源：电网头条2020-09-25

一旦有计划停电，即使是用电“双保险”的地方，也会降低用电体验。杭州第一个商贸旅游综合体杭州大厦，采取双路供电。