来源：国家电网2022-01-18

包括享受用电业务优先受理、免费用电诊断分析、安全用电检查、优惠提供应急临时电源、设置信用积分7项优先优惠待遇。...非法窃电、非法破坏电力设施等不良行为的发生外，国网荆门供电公司为广大荆门用电客户提供更加便捷、多样的缴费渠道，除了支付宝、微信、手机银行等第三方平台，还有电e宝、网上国网等自有缴费通道，在满足广大客户用电业务办理需求的同时

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-12-21

今年9月13日，蔡先生计划在光山县紫水办事处海营街居委会牌坊路东城大市场新开一家“功夫怪兽烧烤”连锁店，他便登录手机“网上国网”app办理用电业务。

来源：国家电网报2021-12-17

该公司实施“营商环境·电暖万企”行动，推广“供电+能效”服务，缩短办电流程，并安排专人为大客户提供用电业务全过程“一对一”服务，让客户早用电、用好电。

来源：国家能源局2021-12-02

如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新；（二）供电企业办理用电业务有关信息。...各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

来源：国家能源局2021-12-02

如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新；（二）供电企业办理用电业务有关信息。...各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

来源：河南省济源供电公司2021-11-18

今年以来，已办理乡村群众用电业务4000余个，帮助客户解决用电问题1200例，开展便民服务1100余次。（李建国）

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-11-17

保障砂石厂的安全有序运行，就是助力滴水岩村的平稳发展，太平供电所为砂石厂制定了“一厂一策”的供电服务方案，安排专人对接砂石厂用电业务，定期开展厂内外线路及设备巡视检查，及时发现整改安全可靠供电隐患，同时

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

我们要学习建湖县供电公司的做法和经验，全面推广高压用电业务全程线上办的方法，提速办电流程、降低办电成本、简化办电手续，从而加大共享力度，搭建实时交流平台，让人民群众乐享指尖上便捷的网上用电服务。...建湖县供电公司深入实施“阳光业扩”服务，全面推广客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台，加快推进线下服务向线上服务转变，实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，在盐城市率先实现高压用电业务全程线上办

来源：南方电网报2021-11-02

“既不用跑营业厅，也不用自己花一分钱，网上办理用电业务真方便。”中山市民卢先生通过“南网在线”app报装90千伏安的制造业普通工业用电，从提出申请到完成接电，仅用了一天半时间。...广州供电局创新“四办”改革，即：创新打造绿色用能主动服务平台，企业用电“主动办”；全面推行“零证办电”“电子签章”，用电业务“线上办”；试点打造政企联席办公室，获得电力“联席办”；大力创新服务模式，电水气热网

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

通过定期的驻站主动服务，不光及时处理了群众遇到的户内开关跳闸、家用线路短路、线路老化等日常用电问题，部分习惯线下一对一服务的群众开始接受和喜欢上了手机上办理用电业务、掌握用电信息的指尖技能。...会理市积水移民安置点安置有白鹤滩水电站建设淹没区移民241户，是会理供电公司供区内因乌东德、白鹤滩水电站建设移民的9处安置点之一，为方便安置点移民快捷、轻松办理用电业务，及时解决客户用电诉求，会理供电公司在安置点内设置了电力爱心供电服务站

来源：《国资报告》杂志2021-10-21

该公司工程部副总经理田正龙说，他已经一年多没去深圳供电局办过业务，所有用电业务都能“指尖办”，上门管家式服务也让他们省心、省力、省钱。

来源：四川省人民政府2021-10-08

为保证该站安全可靠投入使用，今年8月23日，国网攀枝花供电公司在收到该充电站新装6个120千瓦充电桩的用电申请后，积极推进内部流程再造和体制机制优化，通过推行“现场联合勘察机制”，提前2天完成供电方案的答复，并采取充电桩用电业务办理绿色通道

来源：国家能源局2021-09-22

（二）供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。...（二）供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

围绕产业项目建设用电需求，该公司坚持“一项目一专班、一项目一方案”，抽调业务骨干组建“服务专班”，实行专项对接、跟进服务，紧盯建设电源接入、客户工程推进、用电业务办理等事项，及时做好供电侧设备升级改造、...其间升级改造公用电力设施23处、解决客户技术难题113例；实施2.9万亩高标准农田电力配套，定点服务农业产业项目和农村基础工程用电559个；利用“一格一群”开展便民服务3600多次，解决群众用电问题1100余次，办理用电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

作为群主的网格化责任员工，先在微信群告知客户需要准备的资料清单和相关事项，然后上门办理用电业务，做到“及时办、格内办”。...今年6月份以来，该公司已通过“群”“格”协同运作，开展便民服务3600多次，解决群众用电问题1100余项，办理用电业务5900多例。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

今年以来，济源供电公司已实施10千伏配网重点项目37项，新建和增容变压器102个，延伸400伏线路129千米；跟踪办理农业产业发展用电业务155个，通过便民服务解决客户日常用电事项500多例。...接下来，济源供电公司将紧密结合地方特点和发展实际，持续跟进农业产业发展用电需求，细化用电业务办理和便民服务“网格化”措施，加强服务质量管控可客户满意度评价，持续提高电力保障水平，全力助推乡村振兴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

济源供电公司把提高办电效能、确保产业项目快速用电摆在优先位置，设立“服务专员”，上门宣传电费电价政策和办电流程，列出报装资料清单，指导客户办理用电业务。

来源：南方电网2021-08-11

今年1月，“南网在线”上线后，家住贵州乌蒙山区的刘先生成功通过手机办理了用电业务。今年以来，南方电网公司不断加快现代供电服务体系建设，优化用电营商环境，提升城乡服务均等化水平。

来源：南方电网报2021-08-09

今年1月，“南网在线”上线后，家住贵州乌蒙山区的刘先生成功通过手机办理了用电业务。今年以来，南方电网公司不断加快现代供电服务体系建设，优化用电营商环境，提升城乡服务均等化水平。

来源：南方电网报2021-08-03

目前，在南方电网公司系统范围内，以数据贯通，已全面实现用电业务办理“一次也不跑”，电费算费、核查、发行效率分别提升2.6倍、1.75倍、4.5倍。...而这背后则是广东电网公司充分利用大数据技术后，根据客户群体特征、诉求痛点等分析结果，针对性优化并推广使用的智能导航功能，为全省用电客户办理各类用电业务提供了更优质的数字化智能服务。