来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-07

该所在优质服务建设过程中，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动。该所以实时的服务，扎实的工作，诠释电力企业优质的服务理念，树立电力企业的光辉形象。

来源：浙江省奉化供电局2013-04-11

近日，宁波奉化供电局出台了行风建设工作指导意见，要求各部门在今年行风建设中，重点抓好基层窗口的优质服务工作，以国网公司标准化服务为要求，结合创建群众满意站所活动和绩效考核，进一步提升企业的管理水平。

来源：浙江省电力公司培训中心2013-03-28

为配合培训品牌建设，根据应用范围广、适应性强、理念先进及方式创新等原则，该培训中心从电力营销、输电技术、配电技术等专业范围内，选择了变电站异常事故及处理、供电营业窗口人员标准化服务等18门典型课程，作为首批精品培训课程建设项目

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

该所在优质服务建设过程中，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动。该所以实时的服务，扎实的工作，诠释电力企业优质的服务理念，树立电力企业的光辉形象。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2013-03-12

仪式结束后，3支服务队队员结合自身实际，以流程标准化、服务专业化、形象时尚化、活动品牌化为标准，全面开展电力雷锋青年志愿服务活动。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

在魏洪山的带领下下，乌兰哈达供电所各项工作、管理水平逐步提高，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化，打造了一支优秀的和谐团队，受到领导的嘉奖，受到用户的赞扬

来源：浙江省松阳县供电局2013-01-17

不断规范窗口服务行为，全面推行《营销标准化礼仪服务规范》和《供电营业厅标准化服务手册》，以行为标准化、语言标准化、流程标准化的要求，将礼仪动作固化为日常服务行为，供电营业窗口标准化服务达标率100%。

来源：长江商报2013-01-06

据悉，湖北电力勘测设计院安源公司是目前华中地区唯一一家安全生产标准化达标评级一级评审机构，已承接多项省内外大型电厂的安全生产标准化评审工作，能为大型核电站提供安全生产标准化服务的企业华中地区仅此一家。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-17

近年来，在所长李海峰同志的不懈努力下，义勒力特供电所各项工作、管理水平逐步提高，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化。受到领导的嘉奖，受到用户的赞扬。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-07

日前，海盐供电局营业厅就标准化服务创建工作进行了总结。近年来，海盐局接到营业厅标准化服务创建工作的通知后，该局领导相当重视。在成立局领导小组的基础上，该局对客户中心的培训。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-11-22

进一步规范了窗口礼仪服务、标准化服务和一条龙服务。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-27

在他的悉心照顾下，宁波局职工食堂探索出了一条管理标准化、服务制度化、饭菜多样化、监督全员化的道路。现在更多员工愿意选择在食堂就餐，有些双职工家庭，连晚饭也在食堂解决了。老职工沈师傅感慨说。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

据了解，海盐供电营业厅重视窗口人员业务素质的培养，围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。

来源：河南省封丘县电业局2012-08-29

培训过程中，通过个体实训、角色扮演、互动交流等多种形式详细讲解职业着装、仪容仪表、接听电话语言禁忌、客户接待等标准化服务礼仪以及业务办理流程规范，使听课人员的理解更加直观、更加透彻。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-18

请、您好、对不起、谢谢、再见!随着十字文明用语的开始，继年初礼仪培训之后，近日，赤峰右旗农电局又组织了一次有客服中心、95598热线班、通讯调度所和供电所等窗口服务人员参加的有针对性的服务礼仪培训，进一步提升窗口服务人员文明素质

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-08

据介绍，红船服务华忠工场是以国家电网公司服务明星、省电力公司劳动模范顾华忠命名，工场从规范化、标准化服务着手，促进服务水平提升，唱响红船服务品牌。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

看似简单的标准化服务想要真正做好却并不容易，优质的服务，除了甜美的微笑、热情周到的服务，更需要过硬的业务技能。...海盐供电营业厅重视窗口人员业务素质的培养，围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

在他的带来下，华忠工场通过对抢修服务、上门服务等工作的总结、梳理和提炼要诀，推出上门服务法，抢修服务四步法等多项工作法，以标准化服务流程提升了服务质量，赢得了广大电力客户的好评。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-06-07

近年来，民勤供电公司加大优质服务工作力度，以客户满意为目标，开展全方位的优质服务，并将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和超前服务评比活动，实行首问负责制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

看似简单的标准化服务想要真正做好却并不容易，优质的服务，除了甜美的微笑、热情周到的服务，更需要过硬的业务技能。