来源：河南省太康县电业局2020-01-15

座谈会上，客户代表集思广益、畅所欲言、各抒己见，充分肯定了太康县供电公司供电服务质量；对该公司长期以来在安全生产、科学用电、故障抢修等方面提供的帮助和支持表示衷心感谢；对该公司严格规范内部管理，全面履行服务承诺

来源：中项网2020-01-08

签约双方应本着友好合作的态度及时通知对方，以便妥善处理；3.6.2供方负责免费安装、调试，对调试过程中因供货厂家损坏的零部件免费更换；3.6.3供方负责免费对有关人员进行操作、维修及调试培训；3.6.4供方提出售后服务承诺

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：阳泉日报2019-12-31

市供销社相关负责人表示，作为招商单位，他们将严格信守招商引资过程中安商、富商的全程保姆式服务承诺，积极与郊区政府协调办理土地的调规和招拍挂手续，尽早让招商引资的红利在我市释放。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-27

今年以来，该公司始终坚持“客户至上”的服务理念，躬身践行“始于客户需求，终于客户满意”的服务承诺，公司“一班人”审时度势，积极拓宽市场空间，以“百日零投诉”竞赛活动为契机，大力开展“优质服务进千家万户”

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

同时，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

通过现场翻查故障抢修记录、值班记录等相关资料，重点对基层供电所的服务质量和故障报修进行检查，是否按服务承诺内到达现场并及时抢修；查业务流程、电费电价等情况，是否存在故意刁难客户以及不按规定电价执行。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-23

近日，笔者走进凤翔城区各住宅小区，远远就会看见凤翔县供电分公司城区供电所为每栋楼上都张贴的安全用电温馨提示，通过此举动，旨在进一步提升安全供电和用电安全服务承诺，拉近供电企业与用电客户之间的关系，不断提升广大用电客户对供电服务满意率

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

推出“三卡”服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。“凡企业解决不了的事，就是我们的事。”

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

同时，发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺，便于随时为空巢老人提供温馨优质的供电服务。结合空巢老人用电实际，通过通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，确保老人安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

为提高效能，济源供电公司公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：中国电力新闻网2019-11-13

内容主要包含电能质量监测指标及其限值要求、电能质量监测点设置原则、电能质量监测终端技术要求、电能质量监测系统主站技术要求、数据传输通道技术要求等方面，将填补国内外关于配电网电能质量监测领域的空白，为电网企业保障供电质量，履行服务承诺

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-11-08

二是在走访中发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务。向留守老人宣传安全用电常识，讲解冬季用电注意事项，引导用户安全、规范用电。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

此外，济源供电公司还向全市20多万个客户逐户发放便民服务卡，公开联系方式和服务承诺，深化不间断服务，做到办电业务全覆盖，用电难题全解决，让供电服务的“快车道”带给客户更多的便捷。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-07

以“优化用电营商环境，助力经济高质量发展”为主题，向群众赠送《客户办电指南》、《报装接电服务指南》、多元化缴费系统app注册手册、十项服务承诺、光伏发电、节能产品及电力绿色能源等宣传折页；讲解缴费流程，

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-11-01

同时，在走访中发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务。向留守老人宣传安全用电常识，讲解冬季用电注意事项，引导用户安全、规范用电。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-01

张黎明自1987年参加工作以来，始终奋战在电力抢修一线，累计巡线8万多公里，完成故障抢修作业近2万次，他始终坚守“黎明出发 点亮万家”服务承诺。

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

健全客户档案，发放服务卡片，公开服务电话和服务承诺，严格落实首问责任制、所长走访制、上门服务制、电话随访制和服务质量问责制，主动接受客户监督。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-25

多台自动化终端的运行情况及保护的全面核查，及时处理运行不正常的终端，确保各终端运行可靠、数据准确；四是加强创新管理，推进就地型配网自动化方案的试点和运行工作，减少线路设备的停电时间；五是积极践行企业文化，做实“三零”服务，执行服务承诺

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。