来源：中电新闻网2015-04-16

促使客户满意度持续提升,截至3月25日，该公司共受理投诉举报112件，同比减少158件，下降58.5%提效率 管理实现零距离服务2月3日，宁夏石嘴山市红果子西河桥农民王玉贵正准备给温棚滴灌，却突然遭遇断电，掏出服务卡

来源：河北新闻网2015-04-15

这是我们的服务卡，以后还有什么用电问题，随时跟我们联系!

来源：大河报2015-04-03

一卡在手、用电无忧，该公司推出便民服务卡和台区联系卡，相关负责人的姓名、电话等便民信息一目了然，当遇到各种用电问题，计划停电或故障停电等突发情况，客户可拨打便民卡上电话，及时有效帮助客户解决难题，并随时了解设备停送电信息

来源：河南省方城县电业局2015-03-30

建立春季灌溉绿色通道;义务为农民检修、安装灌溉设备和漏电保护设备，帮助更换不合格导线、闸刀，防止因设备故障影响农民排灌用电;向农民群众发放安全用电手册及便民服务卡，讲解安全用电常识，告知服务信息及联系电话

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-03-30

空巢老人的家中都有志愿者为老人们专门设计的用电服务卡，卡的正面是志愿者的姓名和服务电话，背面写前服务今天的老人，就是服务明天的我们。

来源：河南尉氏县供电局2015-03-20

为提高客户满意度，供电所职工还定期对辖区工业客户进行走访，及时听取用户的意见和建议，并向他们发放了优质服务卡，确保对客户提供快速、优质的服务，对客户提出的用电方面的疑惑和问题及时进行沟通，并采取措施积极整改

来源：中国能源报2015-03-18

在农村，成都的电力党员服务队大力实施包片进村，在各乡镇及社区发放宣传册、宣传画、便民服务卡150000余份，共为16685户返乡农民工办理了复电手续，及时解决各类用电问题3124个，消除各类用电隐患及故障

来源：河南尉氏县供电局2015-02-27

2月26日，即将南下打工的尉氏县蔡庄镇水台村村民张水民，一边接过蔡庄供电所送来的便民服务卡，一边高兴地说：真是太谢谢你们了!俺与妻子要去南方打工了，有了这张服务卡，解除俺的后顾之忧。...春节期间，该局共发放便民服务卡5000多张，实行定期上门巡视检查，从根本上解除了外出打工农民的后顾之忧，使他们轻松愉快地踏上打工的旅程。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-02-09

一是以供电所为单位，积极与村委会联系，建立外出农民工档案，避免线路改造和更换智能电表影响到农民工用电，农电工返乡用电量增长超负荷的台区要及时进行增容改造;二是在农电工聚积的地方发放便民服务卡、安全用电宣传手册

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-02-04

现在每户都有共产党员服务队的用电服务卡，用电服务卡不仅写着服务电话，还写着服务今天的老人就是服务明天的我们的警句。

来源：国网铜陵县供电公司2015-02-04

了解用电客户的实际用电需求并完善客户资料的收集;做好春节期间窗口服务工作，确保客户受理无空挡，及时处理和答复客户用电需求，响应客户报修、报装、咨询;基层供电所公共配电台区、电费公布栏张贴告电力客户安全用电书，向居民发放便民服务卡等形式告知供电所报修和责任包片联系人电话

来源：河南省封丘县电业局2015-01-21

面对冬季用电高峰，封丘县电业局未雨绸缪，采取有力措施，组织所属11个供电所成立 用电安全服务队深入社区、街道、村庄以及集市等人员密集区，发放便民快捷服务卡为全县75万用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的电力名片

来源：河南省封丘县电业局2015-01-19

面对冬季用电高峰，封丘县电业局未雨绸缪，采取有力措施，组织所属11个供电所成立 用电安全服务队深入社区、街道、村庄以及集市等人员密集区，发放便民快捷服务卡为全县75万用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的电力名片

来源：贵州省遵义供电局2014-12-30

，即工作人员将便民服务卡送给老人手中，方便与他们联系，让他们提前告知需要供电部门上门服务的地点和内容，力求以最短的时间、最快的速度，对他们的线路和设备进行拉网式大排查，及时消除安全隐患，让他们用上舒心电...建立空巢老人客户档案，及时掌握老人的生活状况、经济状况、健康状况、精神心理状况以及急需解决的一些用电问题，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务; 为空巢老人发放便民服务卡

来源：国网铜陵县供电公司2014-12-29

12月29日，铜陵县供电公司营业厅窗口工作人员向前来办理业务的市民发放阳光为民服务卡。...据了解，此次发放的服务卡印有供电服务范围(政策咨询、电费查询、故障报修及其他相关问题)，市民遇到用电的难题可以随时联系电力志愿者解决。

来源：太康县电业局2014-12-29

一张服务卡，搭起了电力企业与客户沟通的桥梁，自服务卡发放以来，故障抢修速度大大提升，用电客户与供电所的沟通更加通畅，受到了广大客户的好评和赞扬。...12月25日,河南省太康县电业局发放的《用电服务卡》为用电户带来了便捷。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

通过电工走访、街头宣传、电费代收点发放等方式把服务卡发放到每位客户手中。

来源：德江供电局2014-12-26

，即工作人员将便民服务卡送给老人手中，方便与他们联系，让他们提前告知需要供电部门上门服务的地点和内容，力求以最短的时间、最快的速度，对他们的线路和设备进行拉网式大排查，及时消除安全隐患，让他们用上舒心电...建立空巢老人客户档案，及时掌握老人的生活状况、经济状况、健康状况、精神心理状况以及急需解决的一些用电问题，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务; 为空巢老人发放便民服务卡

来源：智慧城市中国微信2014-12-11

推进社会保障卡、金融ic卡、市民服务卡、居民健康卡、交通卡等公共服务卡的应用集成和跨市一卡通用。

来源：河南省济源供电公司2014-12-04

同时，该公司还针对山区农村留守老人多的现状，重新核对用户基础信息，完善用电档案，发放电力爱心服务卡，建立健全定期检查和随访制度，以亲情式服务保证大家温暖过冬。