来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-19

此外，济源供电公司坚持问题导向，，常态开展供电服务明察暗访工作，持续提升供电服务水平。

来源：国网宁海县供电公司2020-11-17

……11月16日，在国网宁海县供电公司举办的“服务问效·共商共赢”优化营商环境主题活动中，针对明察暗访典型案例，主持人向属地责任单位提出了尖锐的问题，直击痛点。...通过下发整改通知、明察暗访、督查跟进等方式，密切关注问题的后续整改情况，建立标本兼治的长效问责机制，确保各项工作的有序推进、各种政策有效落地。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

此外，济源供电公司坚持问题导向，常态开展供电服务明察暗访工作，持续提升供电服务水平。规范各类停电计划管理，加强主配网计划协同，坚持一停多用、集中检修，加大配电网不停电作业推广力度，不断提高供电可靠性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-14

严格兑现供电服务“十项承诺”，坚持“一周一所、一月一主题”，开展明察暗访现场检查工作。开通政务服务网办电入口，实现常用业务“一网通办”。

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

同时，该公司还加大行风监督检查力度，突出抓好客户用电业务办理和日常服务方面的明察暗访，及时纠正行为偏差，优化工作流程，改进服务举措，全力为农村居民冬季采暖用电提供安全保证。

来源：中国政府网2020-11-12

根据群众在国务院“互联网+督查”平台反映的问题线索，国务院第七次大督查对各地商业综合体落实降低工商业电价政策情况进行明察暗访，发现河北、黑龙江、上海、江苏、浙江、河南、湖北、湖南、广东、陕西、青海等地降低电价政策红利未能及时足额传导到终端用户

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-11-12

组织人员进行明察暗访，重点对值班纪律、抢修派单、供电服务等检查，人员服务行为方面进一步规范。...供电所每周进行投诉典型案例学习，持续开展供电服务明察暗访活动，对典型投诉事件召开现场反思会，实行投诉件“说清楚”制度，并加大奖惩力度。西华公司在东王营供电所、西夏供电所分别召开2次投诉反思会。

来源：中国政府网2020-11-12

根据群众在国务院“互联网+督查”平台反映的问题线索，国务院第七次大督查对各地商业综合体落实降低工商业电价政策情况进行明察暗访，发现河北、黑龙江、上海、江苏、浙江、河南、湖北、湖南、广东、陕西、青海等地降低电价政策红利未能及时足额传导到终端用户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-12

围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，推动供电服务优化升级。

来源：中国建材报2020-11-09

内蒙古自治区水泥协会要组织明察暗访，加强监督，建立举报电话，通过微信、短信、电话、信函、电子邮件等渠道进行监督检查。同时防止违规企业利用错峰生产哄抬水泥产品价格或低价倾销，保障市场稳定供给。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

针对供电服务工作人员在作风建设上存在的服务行为不规范、服务态度差、故障抢修不及时、客户满意度低等突出现象，济源供电公司郊区供电中心成立供电服务督查小分队，通过开展明察暗访、飞行检查的形式，采取走访客户、

来源：河北新闻网2020-10-28

省市场监管局将会同省发展改革委组建联合工作组，针对不同用户群体，采取实地调研、明察暗访、线索核查等方式，指导、督促各地准确执行退费政策。相关阅读：河北八部门联合下发确保降电价红利传导至终端告知书

来源：河北省市场监督管理局2020-10-23

省市场监管局将会同省发展改革委组建联合工作组，针对不同用户群体，采取实地调研、明察暗访、线索核查等方式，指导、督促各地准确执行退费政策。

来源：北极星售电网2020-10-21

5省市场监管局将会同省发展改革委组建联合工作组，针对不同用户群体，采取实地调研、明察暗访、线索核查等方式，指导、督促各地准确执行退费政策。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析

来源：凤翔县供电分公司2020-09-30

这是9月24日凤翔分公司节前开展供电服务明察暗访走访客户的一个场景。双节即将来临，为了是辖区群众过一个欢乐、祥和的节日，该公司深入各供电所对营业服务窗口开展明察暗访工作。

来源：西部网2020-09-28

检查组采取明察暗访、上下联动的方式，依法开展监督。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-26

通过暗访与走访相结合的形式，形成常态化联系客户机制和明察暗访制度，不断强化过程管控，规范服务行为，确保闭环管理，全面提升供电服务水平。暗访窗口强作风。...组织明察暗访小组，不定期对供电所和供电营业厅等进行暗访。重点检查服务环境、服务措施、电价电费等方面的情况。并通过模拟故障现场报修、电话回访客户，检查抢修服务流程及响应时效。

来源：环保圈2020-09-24

从以上这些报道来看，又是“火眼金睛”识破造假，又是对同一个地点明察暗访3次，又是临时改变了检查路线，可见此次督察还是非常严格的，并未有明显的“放松”迹象。...在浙江，督察组对同一个地点明察暗访3次，杀了个“回马枪”，最终发现了非法排污口。在重庆，督察组临时改变了检查路线，直奔企业危废贮存点，让企业负责人措手不及。

来源：北极星固废网2020-09-22

同时，对大督查、明察暗访等发现的农村生活垃圾乱堆乱放、清运不及时等问题整改情况全面核查，防止问题反弹，确保整改效果。