来源：国家电网报2018-05-18

而且，通过智能电表和智能双向互动服务平台，电网能实时感知并及时响应客户故障，提供主动抢修服务，快速恢复供电。生态城智能电网建设过程中，多项科技创新成为可推广的助推器。

来源：中国电力新闻网2018-05-14

日前，国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准在沪通过评审。今后上海城市电网的抢修服务将由更快向更好发展，上海公用事业服务品牌的内涵也将得到丰富和提升。...在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准。

来源：新华网2018-05-10

日前，国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准在沪通过评审，上海城市电网供电可靠性目标在2020年达到99.999%。据了解，配网不停电作业是提增供电可靠性最直接有效的措施。...在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。

来源：北极星环保网2018-04-26

组织实施煤改电煤改气工作质量安全专项检查，督促落实安全主体责任，全面开展安全隐患排查，重点整治防控裸露在外燃气管道和电力管网风险隐患，完善应急抢修服务机制，有效防范安全事故发生。

来源：国家电网杂志2018-04-11

抓好基层班组建设，强化设备主人意识，提高配电专业管控力、穿透力和执行力，提升配电网建设改造、运行维护、设备检修、抢修服务、报装接电效率和效益，提高用户可靠供电水平。

来源：海南省人民政府2018-03-16

供电企业对新建住宅小区各住户用电实行一户一表管理，供电企业直接销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户，小区居民的用电价格、抢修服务均执行国家政策、标准和南方电网服务承诺，有利于居民阶梯电价执行和保障居民用电安全

来源：河南省太康县电业局2018-02-23

整个春节期间，严格落实公司领导和职能部门值班制度，24小时不间断值班，中层干部轮流到95598客服中心带班，及时接听用户咨询、报修、投诉；25支抢修小分队24小时提供抢修服务；16座变电站恢复人员值班，

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

积极开展智能电能表停电事件主动上报技术研究和试点验证，有效支撑客户停电快速定位和主动抢修服务。

来源：国家电网报2018-02-06

与此同时，在距离失电客户11公里外的苏州吴江区供电公司同里所值班人员邹惠丰的电力抢修智能移动终端上，一条故障报修信息赫然出现在屏幕上，邹惠丰及时组织两名抢修人员驾车前往开展抢修服务。

来源：闪亮播报2018-01-23

深化主动抢修服务，实现故障快速研判和准确定位，即时调派抢修资源，提升抢修效率。严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结。

来源：国家电网报2018-01-23

深化主动抢修服务，充分发挥供电服务指挥平台功能作用，推广配网设备状态主动监测预警等措施，完善智能电能表停电事件主动上报功能，实现故障快速研判和准确定位，即时调派抢修资源，提升抢修效率。

来源：能源圈2018-01-23

深化主动抢修服务，实现故障快速研判和准确定位，即时调派抢修资源，提升抢修效率。严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结。

来源：闪亮播报2018-01-22

深化主动抢修服务，实现故障快速研判和准确定位，即时调派抢修资源，提升抢修效率。严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结。

来源：华商报2018-01-15

持续推广新能源汽车项目，2017年全省实现新增电动汽车2000辆，保有量突破1万辆，促请省政府在5月份出台了关中地区5个城市电动汽车补贴政策，覆盖全省50%的地市;上半年租赁120辆电动汽车用于供电所营销生产抢修服务

来源：中国电力新闻网2018-01-12

增量配电改革离不开国家电网的支持，坡头工业园区位于铜川经济开发区，是国家能源局批准的第一批增量配电试点项目，需新建35千伏线路一条、10千伏线路4条，由电网企业控股，能够为园区广大客户提供最高效的业扩报装及电力故障抢修服务

来源：亮报2018-01-10

在电力日常抢修服务中，智能电表也有用武之地。2017年9月15日下午6点21分，吉林长春供电公司供电服务指挥中心接到一连串来自南关区利民街附近小区的停电报修电话。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

村村设立电力管家，建立电力管家服务手册，形成与采暖设备厂商维修网点热线联系机制，及时对供电、采暖设备进行抢修服务，为煤改电客户提供更高效的协同保障服务。举措五：供电可靠有保障。

来源：亮报2018-01-03

村村设立电力管家，建立电力管家服务机制，加强与采暖设备厂商维修网点联系，及时对供电、采暖设备进行抢修服务，为煤改电客户提供高效的协同保障服务。举措5：供电可靠有保障。

来源：中国电力新闻网2017-12-27

并通知检修人员处理，避免发生故障;基于新型智能电表的配网主动抢修系统则突出数据共享、系统贯通和业务融合三大特征，通过准确的线变户网络拓扑关系，可对实时报送的停电事件数据智能判断，精准定位故障，并自动派发工单，提升抢修服务效率

来源：《国家电网》2017-12-25

为保障煤改电用户可靠供暖，在政府主导下，国网北京电力建立了与采暖设备厂商维修网点热线联系机制，及时对供电、采暖设备进行抢修服务。