来源：凤翔县供电分公司2020-07-21

主动与政府相关部门联系，持续关注重点项目建设，定期走访政府和工业园区，及时掌握客户用电需求。每月对重点项目进展情况进行跟进，提前做好电网布局，为客户提供最佳供电方案，确保客户零丢失。

来源：北极星售电网2020-07-16

供电企业和客户应当在正式供电前，根据客户用电需求和供电企业的供电能力以及办理用电申请时双方已认可和协商一致的文件，签订供用电合同。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-29

项春季综合检修计划，对春查中发现的8大类、47项各类隐患，实施闭环整改，提升设备健康水平；持续跟踪经济形势变化和大用户用电信息，准确把握用电需求变化，细化供电紧张区域有序用电方案，深化优化电力营商环境要求，高质量满足客户用电需求

来源：凤翔县供电分公司2020-06-23

将全面降低96789话务量为抓手，查找当前服务中存在的问题，组织17个供电所组，展开了细致全面的客户走访服务活动，实地了解客户用电需求及供电服务情况反馈，同时张贴宣传“供电服务连心卡”以及建立供电服务微信群

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-13

针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着“能快尽快”的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实“内转外不转”要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-06-08

通过咨询社区电力联络微信群和对接街道等方式，了解和解决客户用电需求，实现“地摊经济”相关客户办电便捷高效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，深化“放管服”改革要求，积极落实“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信、网上国网等预约办电渠道，认真落实客户经理制度，全面提高办电工作效能，高质量满足客户用电需求

来源：中国电力报2020-05-25

主动对接各级政府和疫情防控指挥部，及时响应定点医院、方舱医院、集中隔离点、防疫用品生产企业等重点客户用电需求，优质高效完成供电保障任务。三是保民生，人民群众用电可靠无忧。

来源：国家电网报2020-05-19

该公司紧密跟踪上海市政府最新发布的26个特色产业园区发展动态，推动各部门加强合作，共同开拓市场，在满足客户用电需求的同时，引导客户树立绿色发展理念，助力客户降本增效。

来源：国家电网报2020-05-19

该公司紧密跟踪上海市政府最新发布的26个特色产业园区发展动态，推动各部门加强合作，共同开拓市场，在满足客户用电需求的同时，引导客户树立绿色发展理念，助力客户降本增效。

来源：国家电网报2020-05-19

该公司紧密跟踪上海市政府最新发布的26个特色产业园区发展动态，推动各部门加强合作，共同开拓市场，在满足客户用电需求的同时，引导客户树立绿色发展理念，助力客户降本增效。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

近年来，该公司坚持以客户用电需求为导向，以促进供电服务现代化为目标，大力提升供电服务标准化、专业化水平，重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

推进过程中，济源供电公司本着时间、速度和质效相统一，坚持10千伏及以下配网全容量开放，优化电力配套项目管理，深化物资实体储备，加快推进相关配套工程，快速满足客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-13

加强与大客户沟通联系，主动开展上门服务，了解客户生产用电情况，掌握客户用电需求和行业发展趋势，主动提供用电咨询和增容服务，及时解决客户实际困难。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-12

同时，以客户满意为标准，精强队伍素质，强化服务意识，从工作作风、办事态度、便民效率等方面深化供电服务窗口建设，营造温馨舒适服务环境，提高贴心服务质效，积极满足城乡客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-11

济源供电公司在制定春检计划之前，主动联系客户，听取客户的心声，统筹客户内部的检修计划、客户接入工程、各类需停电的工作，制定科学的检修计划，兼顾客户生产生活需要，避免频繁停电，做到既能保障客户用电需求，又可以有序开展春检工作

来源：厦门网2020-05-08

●助力美好生活用电全市农村区域设置7个全能型供电所、9个电力抢修驻点，配备192个农村“电力经理”，主动对接客户用电需求；在边远山区常年驻点电力驿站，建设供电服务网格，实现农村网格化管理全覆盖；提速高故障线路防雷等隐患治理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

济源供电公司紧密结合当前工农业项目加快推进、城乡用电需求攀升的特点，坚持“问需客户、问计于民”制定走访活动方案，认真组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-24

实施过程中，该公司针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着“能快尽快”的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实“内转外不转”要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-24

同时，济源供电公司成立便民服务队，深入田间地头做好供电服务，快速响应客户用电需求，为夏粮丰产、粮农增收提供电力保障。(李建国)