来源：内蒙古根河供电局2012-05-22

国家电网公司十项承诺中要求故障报修服务，供电抢修人员到达现场城区范围不超过45分钟。根河供电所多年来，保持了市区基本在10分钟左右就能赶到现场，一般故障在30分钟处理完毕的工作作风。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-16

邀请驻商办事处、商会、企业及大客户代表等，召开供电优质服务座谈会，征求他们的意见和建议，促进服务水平的提高;该公司还大力开展服务违章治理和明察暗访活动，严查违规停送电、自立收费项目、收受客户礼金、违反十项承诺等行为

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-09

近日，鹿城供电分局亮新招，专门制作了一批以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的精美小书签，发给每位职工，在分局内掀起了一轮为民服务创先争优的热潮。...提供24小时电力故障报修服务;供电抢修人员到达现场的时间一般城区范围不超过45分钟;受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的书签，制作精美

来源：乌兰浩特农电局2012-05-08

这个局，从落实十项承诺工作要求出发，最大限度方便农牧民客户缴费。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

其中包括员工介绍，上面粘贴每日上班的员工照片及岗位介绍，更加方便用户监督每位员工的工作状态;城镇居民销售电价表，使用户清晰明了的计算出每月的用电情况;以及国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司供电监管办法

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-08

会上，局长贾永琪通报了牙克石市兴安新城、人防地下工程、北方药业三期、纳米金钢石项目、江苏聚能硅业和扎敦水利枢纽工程等一系列重点工业项目进展及建设情况，要求全体干部员工用实际行动践行供电服务十项承诺，诚信履责

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-05-07

戴大鹏副经理表示，莫旗电力公司将坚持你用电、我用电服务理念，落实供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易十项措施，规范服务行为，建设坚强电网，真诚为客户提供优质、便捷的供电服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-07

牡丹江电业局阳明供电局团支部在工作中坚持以四个服务为宗旨，以树立国家电网品牌形象为目标，落实十项承诺，履行社会责任，以优质高效的服务赢得客户赞誉。

来源：河南省郸城县电业局2012-05-03

5月2日，郸城县电业局召开社会行风监督员及客户代表座谈会，对该局员工践行供电服务十项承诺的具体落实情况进行评议。...该局不断提升服务承诺透明度，建章立制出台以员工供电服务十项承诺为主要内容的《郸城县电业局客户监督管理办法》，让承诺不折不扣地落实到实际工作和具体服务行为中，向社会充分展示你用电、我用心的服务理念，以此强化企业主体及其员工行为的诚信约束

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

目前，全局党员、干部正按照国家电网公司努力超越，追求卓越企业精神，恪守国家电网公司颁布的员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺，带领广大职工群众更加积极努力地工作，为实现扎兰屯供电局十二五规划各项目标

来源：21IC中国电子网2012-04-24

这是大力开拓电力市场，不断提高供电能力的需要，是兑现供电服务十项承诺的有力保证。

来源：河南省延津县电业局2012-04-23

三集五大体系建设，该局组织广大干部职工建言献策，结合各部门具体工作，围绕大规划、大建设、大运行、大检修、大营销提出合理化建议，进一步优化电网结构，完善电网运行和检修体系，开拓电力市场，提高服务质量，落实优质服务十项承诺

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

修订了和完善了客服中心各项管理制度，认真贯彻新三个十条，严格遵守供电服务十项承诺和员工服务十个不准，使各项工作更加规范。学习劳模，学习我们身边的榜样，就要做好客户的优质服务工作。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-04-19

一要转变观念，快速适应新形势、新要求，提前谋划各项工作;二要保持队伍稳定，保持生产经营秩序的稳定，确保大营销改革建设顺利开展，并做好解释工作;三要结合创先争优为民服务活动，做好95598光明服务工程，供电服务十项承诺诸多方面要求我们切实做好优质服务工作

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

结合居民用电服务质量监管专项行动有关要求，在局内大力开展供电服务质量提升工程活动，坚持你用电，我用心，落实一个维护、实现四个保障、狠抓好六个落实、做到六个必须、兑现十项承诺。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

采取得力措施，落实一个维护、实现四个保障、抓好六个落实、做到六个必须，确保十项承诺兑现率达到100%。...今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

采取得力措施，落实一个维护、实现四个保障、抓好六个落实、做到六个必须，确保十项承诺兑现率达到100%。...今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

兑现十项承诺：落实供电服务十项承诺，服务承诺兑现率达到100%。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准和地方政府优化发展环境十不准的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

狠抓供电服务十项承诺国网公司新三个十条的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透在各项业务工作和精神文明建设工作当中，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力