来源：国家电网2024-11-29

公司各单位加快新型电力系统建设，加大电网建设力度，提升办电速度，保障工业制造产业电力可靠供应，为经济高质量发展注入充足动能。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-29

公司大力推广线上办电，优化供电服务流程。让客户通过手机 app 就能便捷地办理电费查询、缴费、故障报修等多项业务，线上业务办理量已占总业务量的80%，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

来源：南方电网报2024-11-29

，建立“1212n”工作机制，即统一信息公开内容、打通线上和线下两种受理渠道、做好一本台账的工单全流程闭环跟踪和办结回访双向告知、开展“n”项跨网办电业务交叉培训，使跨网办电渠道更便捷、信息传递更迅速、

来源：国家电网报2024-11-25

为了助推信阳市新能源汽车充电基础设施建设，2023年11月，信阳供电公司党委组织营销服务、电网发展、配网管理、调度运维等多专业党员骨干成立党员服务团队，联合开展现场勘查、设计审查、竣工验收等工作，大幅压缩办电时长

来源：国家电网报2024-11-22

6月以来，东湖新技术开发区供电公司开辟高新项目办电绿色通道，提供全周期、容缺受理等服务，为高新技术企业提供最优电源点接入方案，进一步简化办电手续、压缩接电时间、降低办电成本。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-18

“村网共建”让群众实实在在感受到办电、用电的便利性和安全性，满足了群众方便、快捷、优质的用电需求，拓展了党群企群关系沟通的平台和渠道，架起了党群、企群电力连心桥，被群众亲切的称为家门口的“电保姆”。

来源：走进电力市场2024-11-18

（一）集资办电（1978-1987）这个阶段主要解决电力供应短缺问题，主要的措施包括中央与地方、不同部门之间联合办电、集资办电、利用外资办电等，并且创新一些核价方式，打破电一电价模式，培育按市场规律定价的机制

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-14

改善客户用电环境，盐城滨海供电公司天场供电所开展用电服务进村入户送安全活动，认真检查低压线路、计量装置、漏电保护器等运行状况，对老化进户线提出整改意见，消除安全用电隐患，保障城乡客户用电安全，积极推广线上办电

来源：南方电网报2024-11-12

1300多户澳门“新横琴人”只需在“南网在线”app上动动手指，便可获取丰富的用电信息和节能小贴士，并能够线上办电，实现“一次都不跑”，当地居民生活用电更加便利。...从“电鸿”远程ota升级“视联网”，到“电鸿”营业厅智慧办电;从融入“虚拟电厂”接入车网互动，到“双碳大脑”电碳监测;从赋能对澳门供电海底隧道无人巡检，到打造园区级零碳示范标杆，处处涌动着“电鸿”产业生态促进能源发展的磅礴力量

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12

通过数字化、智能化手段提高办电、办事效率。针对重大项目该公司提供保姆式、全程式、贴近式、精准式服务，为客户降低用电成本，实现渠道更便捷，响应诉求更迅速。

来源：苏电牛思2024-11-11

自项目签约以来，国网淮安供电公司围绕服务重大产业项目“早落地 快建设”各项需求，成立“1+n”联合服务专班，简化办电流程，从企业业扩技术指导、能效诊断规划和用电分析等角度提供一站式服务，切实缩短用户办电时长，提高办电质效

来源：苏电牛思2024-11-08

国网淮安供电公司围绕服务重大产业项目“早落地 快建设”各项需求，成立“1+n”联合服务专班，简化办电流程，从企业业扩技术指导、能效诊断规划和用电分析等角度提供一站式服务，切实缩短用户办电时长，提高办电质效

来源：中国电力报2024-11-07

新疆电力还持续深化创新服务机制、拓展办电模式等十大服务举措，发挥各级“项目长”联络作用，前移电力服务关口、强化过程管控。截至9月底，累计完成自治区“九大产业集群”用户送电容量达2631.52万千伏安。

来源：中电联法律分会2024-11-07

电力部下放和转移了对企业人、财、物及经营管理的职能，加强了电力行业发展战略、规划，政策、法规和体制改革，监督国有资产保值增值，协调电力生产、建设和集资办电中的重大问题等宏观管理职能。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-31

“绿色通道”，快速受理农业用电业务，最大限度精简办电环节、压减办电时长，切实为秋收生产提供坚强电力保障；他们还通过张贴宣传画，发放宣传册等方式，积极进行安全用电和电力设施保护宣传，并和供电线路沿线收割玉米

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-30

掌握秋粮生产整体工作安排，做好秋收期间负荷预测，合理安排电网运行方式，精准保障“三农”用电，多渠道、多方式及时满足客户缴费需求；他们以“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”为保电目标，开通办电绿色通道

来源：国家电网报2024-10-29

5分钟出具供电方案，得益于国网江苏省电力有限公司应用人工智能大模型技术，将“大模型+营销智能体”融入营销办电全流程。...在服务咨询方面，智能话务应用可通过语义识别，在通话过程中实时分析客户的需求和情绪，提前发现服务风险，并对客户反馈的办电不规范等问题形成稽查工单。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-23

他们对开发区内规划网络电商创业、科技企业孵化、数字创意云服务、仓储物联配送等４个中心，提前为其新建环网柜4台，新架线路和电缆7千米以上，将高压线路延伸到企业的建筑红线附近，提供就近电源接入点，让用户切实体验到办电

来源：内蒙古电力集团2024-10-21

“十四五”以来，三年累计售电量突破7500亿千瓦时，再创历史新高；优化用电营商环境提质增速，线上办电率大幅提升至98%，深入实施“三零三省”服务，为62万各类企业及居民节省办电成本76亿元；稳健运行中长期市场

来源：电网头条2024-10-21

99.9%，低压分布式光伏柔性控制覆盖率超过87%；建设客户增值服务中心，完成272家重点客户的能效诊断信息录入，全年完成电能替代电量1.3亿千瓦时；推进“高效办成一件事”落地，全年新增签约充电桩“无证明”办电小区