来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

为了减少客户停电时间，该局还加强停电管理，积极推行带电作业、零点作业、分区抢修等方式，尽量减少停电对用户的生产生活造成的影响，保障广大企业和用电客户高质量的用好电，提高居民用电服务质量。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-06

营配信息集成工作采用现代信息技术，以配网gis系统为基础和核心，集成营销信息系统、95598客户服务管理系统、配电生产管理系统等系统的相关数据和应用，实现客户停电管理、快速复电支持、业扩辅助报装、线损精益化管理等高级应用功能

来源：贵州省遵义供电局2012-12-03

将客户停电管理纳入营销稽查工作范围，对客户停电中存在的延时停送电、重复停电等问题进行调查、处理，提出整改意见和建议，防止类似事件重复发生。...今年以来，该局按照根据贵州电网公司2012年开展客户停电时间业绩指标检查考核的要求，该局编制了《2012年客户停电管理工作方案》，并重新修订了《遵义供电局客户停电管理考核实施细则》。

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-29

在客户停电管理实施过程中，各部门根据年初的停电分解指标，从停电计划、过程实施监管、月度平衡分析、超计划超时限考核方面加以管控。...根据南网、省公司有关客户停电时间统计的指导性文件精神，今年来，该局结合实际，建立起职责明确、流程规范、标准统一的客户停电管理体系，出台了相应的实施计划和管理制度文件，相继制定了客户停电管理实施细则、考核办法

来源：中国电力新闻网2012-11-29

建立提升居民用电服务质量常态机制，加强计划停电、临时停电管理，减少停电时间，提升居民用电质量。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

在深入开展居民用电服务质量提升专项行动中，着重从加强停电管理、深化业扩报装、拓宽服务渠道三管齐下，切实让人民群众用上放心电、满意电。在具体工作中，该局着力提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-22

近日，从贵阳供电局营销月度会上获悉，今年前十月，该局通过优化客户停电管理工作，共实现增供电量2281.2万千瓦时。今年以来，面临严峻的增供扩销压力，贵阳供电局进一步强化大综合停电计划管理，将主网和配电网设备的预试

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

加强停电管理：提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。一是着力打造45分钟抢修圈合理分布抢修网点，该局城区示范区在原有汇川区、石佛洞片区两个抢修站的基础上，今年在忠庄片区设立抢修站。...今年以来，遵义供电局在国家电监会统一部署下，深入开展居民用电服务质量提升专项行动，着重从优化电网结构、加强停电管理、深化业扩报装、规范电能计量管理、拓宽服务渠道五方面，紧紧围绕着力解决人民群众最关心、最直接

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

该局客户服务中心密切关注海螺水泥2万新增负荷的正常生产；二是协助现生产的高能耗企业，解决实际用电困难，维持正常生产；三是做好迎峰度冬工作，及时解决10kv及以下配网卡脖子问题，确保冬季居民正常取暖；四是加强停电管理

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-25

二是以简单实用为原则，围绕客户停电管理、快速复电等核心功能，做好数据核查工作。三是严格按照时间节点要求，优先完成客户停电管理、快速复电、电子化移交等功能，明年6月底，要达到实用化验收。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-24

对第四季度的电量销售工作，该局要求，继续加强外部市场的拓展，加大阶梯电价宣传力度，深入走访用户，加强停电管理，从多个反面积极实施增供扩销工作，确保全年售电量增长目标的实现。...该局市场部积极开展用户走访工作，与企业负责人进行沟通、交流，了解企业用电需求，密切关注市场动态，鼓励企业恢复正常生产；加强综合停电管理，提高计划停电执行率，1-9月开展带电作业34次，供电量完成44.08

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-10-12

另一方面该局按照抓大不放小的原则，加快电网建设步伐，不断加强施工停电管理，科学合理安排电网运行方式，着力解决提高供电可靠率与施工停电的突出矛盾，确保供售电量实现稳步增长。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-12

对变电站、输变电设施进行巡视检查，全力提高供电可靠率，通过综合停电管理、零点检修、带电作业以及与大客户设备同步检修等措施，有效缩短停电时间。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-12

三是进一步强化客户停电时间管理，通过综合停电管理，推行零点检修、带电作业等措施，有效缩短客户平均停电时间，加足马力增供扩销，全力确保供售电量、综合线损率、电费回收率完成以及城市客户年平均停电时间等相关关键指标任务的顺利完成

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

该局从强化计划停电管理入手，凡能安排在凌晨工作的作业，全部安排在凌晨进行；属于工程施工、线路抢修、隐患整改、设备消缺需要停电作业的，要充分做好停电前的各项准备工作，尽量减少停电时间和停电范围；主动上门为客户检查电气设备

来源：陕西省眉县供电分公司2012-10-11

加快电网升级建设与改造速度，消除电网瓶颈，加强综合停电管理，努力减少客户停电时间，推广计划停电预协商服务，实施零点施工检修，规定凡在城区或居民居住集中区供电线路需要施工、检修，一律实施零点施工检修，力争少停多供

来源：贵州省遵义供电局2012-10-10

三是进一步强化客户停电时间管理，通过综合停电管理，推行零点检修、带电作业等措施，有效缩短客户平均停电时间。

来源：贵州省江口供电局2012-10-01

在受铁合金厂技改时间没有按计划完成，高速公路由于隧洞在2012年加快工期提前完成，电量减少三分之二的情况下，该局全体职工积极应对共同努力，克服种种困难，多举措确保电量增长：一是稳定已有负荷，加强综合检修，开展零点作业，加强客户停电管理

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-28

今年以来，贵阳供电局将加强综合停电管理作为提高供电可靠性的龙头工作来抓，严格各单位停电计划执行管控，对有人为责任的超时停送电进行考核。同时提高带电作业贡献度，高效整合资源，多措并举提高供电可靠性。...目前，该局可靠性管理工作呈现六大亮点：一是建立供电可靠性三级管理体系；二是与绩效考评工作有机结合，提升管理水平；三是持续关注供电可靠性指标全过程管理，全面提升指标管控水平；四是继续加强综合停电管理，以提升管理软水平来弥补网架的硬伤

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

按照公司增供扩销相关要求，该局市场部在稳存量方面积极走访企业，了解用电需求，鼓励恢复生产；加强综合停电管理，提高计划停电执行率。