来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

该局为尽快除疾，在制定检修方案时，加强停电管理，科学安排负荷转移，合并同一线路的停电计划，避免重复停电，大力实施零点工程，尽量减少停电时间。天又黑又冷，咱们大伙干活注意安全啊!争取按时完工。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-08

为确保为用户提供满意的服务，95598热线坐席人员积极通过内部职工夜校和自学等方式加强对南网公司《客户停电管理规定》、《客户停电管理考核办法》、《贵州省销售电价分类说明(试行)》等内部规定和政策法规的学习

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-05

对2013年的电量销售工作，该局要求，继续加强市场潜在负荷的拓展，加大阶梯电价宣传力度，深入走访用户，加强停电管理，从多个方面积极实施增供扩销工作，促使供、售电量稳步增长。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

针对这一严峻形势，该局积极采取应对措施：一是加强综合检修，开展零点作业，加强客户停电管理，严格检修审批程序，减少客户停电时间，杜绝反复停电造成有效负荷损失，除非危及电网运行的紧急缺陷，一般不安排单独的设备或线路检修

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

该局首先以规范停电管理为总抓手，加强电网安全巡查，及时发现设备缺陷，并通过实施零点工程进行消缺和对电网进行维护。...全年围绕保障电力供应，多措并举确保地方经济发展和重要园区及建设项目的可靠供电，最大限度减少客户停电时间，通过采取规范停电管理、加强电网改造和提高业扩服务水平三项主要措施，确保了全年供电量的稳步增长。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-20

同时，萧山供电局还从小处入手，着重服务小微企业和理顺业扩报装、停电管理等业务微流程，从细节处推动企业发展生产。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-19

各部门、县局根据年初的停电分解指标，从停电计划、过程实施监管、月度平衡分析、超计划超时限考核加强了过程管理，保障停电管理中各环节顺利、流畅。...为保障客户停电管理工作的顺利实施，2012年，该局印发了《铜仁供电局客户停电管理考核办法》，完善了组织体系、管理制度和标准，标准中对客户停电管理工作中停电审批环节的工作质量、停电过程的超时现象、停电统计和分析中数据不准

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

此外,该局更关注客户对每个业务细项的期望和需求，大幅压缩业扩报装时长,从原来的15天压缩至一周再缩减到一天内完成，极大的方便了客户，大大缩短了客户报装时限；优化停电管理，全年共开展带电作业116次，多供电约

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

为了减少客户停电时间，该局还加强停电管理，积极推行带电作业、零点作业、分区抢修等方式，尽量减少停电对用户的生产生活造成的影响，保障广大企业和用电客户高质量的用好电，提高居民用电服务质量。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-06

营配信息集成工作采用现代信息技术，以配网gis系统为基础和核心，集成营销信息系统、95598客户服务管理系统、配电生产管理系统等系统的相关数据和应用，实现客户停电管理、快速复电支持、业扩辅助报装、线损精益化管理等高级应用功能

来源：贵州省遵义供电局2012-12-03

将客户停电管理纳入营销稽查工作范围，对客户停电中存在的延时停送电、重复停电等问题进行调查、处理，提出整改意见和建议，防止类似事件重复发生。...今年以来，该局按照根据贵州电网公司2012年开展客户停电时间业绩指标检查考核的要求，该局编制了《2012年客户停电管理工作方案》，并重新修订了《遵义供电局客户停电管理考核实施细则》。

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-29

在客户停电管理实施过程中，各部门根据年初的停电分解指标，从停电计划、过程实施监管、月度平衡分析、超计划超时限考核方面加以管控。...根据南网、省公司有关客户停电时间统计的指导性文件精神，今年来，该局结合实际，建立起职责明确、流程规范、标准统一的客户停电管理体系，出台了相应的实施计划和管理制度文件，相继制定了客户停电管理实施细则、考核办法

来源：中国电力新闻网2012-11-29

建立提升居民用电服务质量常态机制，加强计划停电、临时停电管理，减少停电时间，提升居民用电质量。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

在深入开展居民用电服务质量提升专项行动中，着重从加强停电管理、深化业扩报装、拓宽服务渠道三管齐下，切实让人民群众用上放心电、满意电。在具体工作中，该局着力提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-22

近日，从贵阳供电局营销月度会上获悉，今年前十月，该局通过优化客户停电管理工作，共实现增供电量2281.2万千瓦时。今年以来，面临严峻的增供扩销压力，贵阳供电局进一步强化大综合停电计划管理，将主网和配电网设备的预试

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

加强停电管理：提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。一是着力打造45分钟抢修圈合理分布抢修网点，该局城区示范区在原有汇川区、石佛洞片区两个抢修站的基础上，今年在忠庄片区设立抢修站。...今年以来，遵义供电局在国家电监会统一部署下，深入开展居民用电服务质量提升专项行动，着重从优化电网结构、加强停电管理、深化业扩报装、规范电能计量管理、拓宽服务渠道五方面，紧紧围绕着力解决人民群众最关心、最直接

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

该局客户服务中心密切关注海螺水泥2万新增负荷的正常生产；二是协助现生产的高能耗企业，解决实际用电困难，维持正常生产；三是做好迎峰度冬工作，及时解决10kv及以下配网卡脖子问题，确保冬季居民正常取暖；四是加强停电管理

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-25

二是以简单实用为原则，围绕客户停电管理、快速复电等核心功能，做好数据核查工作。三是严格按照时间节点要求，优先完成客户停电管理、快速复电、电子化移交等功能，明年6月底，要达到实用化验收。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-24

对第四季度的电量销售工作，该局要求，继续加强外部市场的拓展，加大阶梯电价宣传力度，深入走访用户，加强停电管理，从多个反面积极实施增供扩销工作，确保全年售电量增长目标的实现。...该局市场部积极开展用户走访工作，与企业负责人进行沟通、交流，了解企业用电需求，密切关注市场动态，鼓励企业恢复正常生产；加强综合停电管理，提高计划停电执行率，1-9月开展带电作业34次，供电量完成44.08

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-10-12

另一方面该局按照抓大不放小的原则，加快电网建设步伐，不断加强施工停电管理，科学合理安排电网运行方式，着力解决提高供电可靠率与施工停电的突出矛盾，确保供售电量实现稳步增长。