来源：北极星水处理网2019-11-15

信访、投诉问题的解决处理情况；人大、政协相关提案的办理情况。2.舆论宣传。相关电视媒体、纸媒等对农村生活污水治理工作的宣传报道。

来源：新华网2019-11-14

进入采暖期后，生态环境部也将密切关注涉及供暖保障方面的信访投诉等信息，第一时间派工作组现场核查核实，对问题属实的督促解决，确保群众温暖过冬。

来源：新华网2019-11-14

进入采暖期后，生态环境部也将密切关注涉及供暖保障方面的信访投诉等信息，第一时间派工作组现场核查核实，对问题属实的督促解决，确保群众温暖过冬。

来源：北极星固废网2019-11-05

对长期停产或关停的企业，要及时冻结申报账户或销号，以免影响区域申报率；对危险废物省内转移行为，实行网上报告制和电子联单制，对危险废物跨省转移行为，取得省厅批复后方可实施转移；对年产生或贮存危险废物超过（含）100吨、有信访投诉记录

来源：宁波发布2019-09-19

市生态环境局已建立了群众反映问题快速响应和处置工作机制，印发了《群众投诉问题反馈工作制度》《群众投诉问题销号督办工作制度》《局领导信访投诉问题会商接访工作方案》等一系列工作制度，一般环境投诉问题在7个工作日内办结

来源：上海发布2019-09-06

中央生态环保督察进驻1个月里，聚焦切实改善环境和提高群众感受度，各区、各部门、各单位及时调查处理信访投诉和下沉督察反映的情况，集中处理一批生态环境违法违规问题，截至8月25日，立案714起，拟处罚近7570

来源：浙江省生态环境厅宣教中心2019-08-22

服务事项为企业发展中属于和需要省生态环境厅帮助解决的问题，属于省生态环境厅法定职责范围内可以提供咨询的服务事项，但不包括信访、投诉等问题，以及之前省生态环境厅已明确予以解答的重复事项。

来源：兴园化工园区研究院2019-08-09

2019年6月底前，园区完成“一园一策”废气治理方案编制；2019年底前，园区完成年度废气治理任务；2020年底前，园区全面完成废气治理任务，园区环境质量明显改善，涉气信访投诉大幅下降，臭气异味扰民现象显著减少

来源：上海环境2019-07-23

对于人民群众环境信访投诉反映的问题，经查实后依法处理，一事一办；需要对相关行业进行整治的，应制订整治方案，加强政策配套，有序推进工作，不得简单采取大面积停工停业等措施。（四）工程施工。

来源：北极星固废网2019-06-25

对全市城乡各类非正规垃圾堆放点开展地毯式排查，重点加大长江沿线一公里范围内以及存在信访投诉问题点位的排查整治力度。

来源：兴园化工园区研究院2019-06-25

及时、妥善处理环境投诉，避免长期存在因同一缘由引发的信访、投诉。04企业项目监管开展入园项目评估，对于不符合清洁生产要求，无法确保污染物稳定达标排放的化工项目从严审批或不予接纳。

来源：北极星大气网2019-06-19

以整治群众反映强烈的臭气扰民问题为突破口，结合日常信访投诉重点开展臭气异味源排查，建立臭气异味企业清单。

来源：北极星大气网2019-06-14

高度重视群众信访投诉，切实解决人民群众反映强烈的突出生态环境问题。

来源：上海环境2019-06-03

，超额完成年度污染减排目标；持续加强固体废物管理、辐射安全管理、海洋环境治理与保护、自然保护区监督管理；金山地区环境综合整治取得较好成效，环境质量持续好转，大气恶臭污染明显改善，河道黑臭基本消除，环境信访投诉显著下降

来源：上海环境2019-05-24

（三）加强宣传 充分发挥好现有的各类信访投诉渠道，公开征集问题线索，鼓励公众积极举报涉及自然保护区的违法违规行为。

来源：生态环境部2019-05-14

56.涉固体废物信访、投诉、举报案件办结率（1）指标解释：指城市全市域内涉固体废物信访、投诉、举报案件中，经及时调查处理、回复的案件占比。

来源：生态环境部2019-05-13

56.涉固体废物信访、投诉、举报案件办结率（1）指标解释：指城市全市域内涉固体废物信访、投诉、举报案件中，经及时调查处理、回复的案件占比。

来源：生态环境部2019-05-10

“回头看”期间，督察组随机回访158个信访投诉事项，其中52个办理结果群众表示不满意。

来源：北极星环保网2019-05-05

持续推进中央生态环境保护督察反馈问题和 “回头看”反馈问题整改以及信访投诉件查处工作；积极配合做好第二轮中央生态环境保护督察工作；启动省级生态环境保护督察“回头看”（十一）着力提升支撑保障能力31.

来源：绍兴滨海新城管委会2019-05-05

符合新城产业政策、属于环境影响评价登记表类、且无群众信访投诉的企业予以过渡性保留;凡不符合产业政策和安全要求、企业生产过程中污染物排放超标、群众反映强烈、且治理无望的企业，应立即予以关停取缔。