来源：中国宁波网2021-08-02

可下载“网上国网”app，在“首页”-“更多”-“办电”-“峰谷电变更”模块自助申请，也可前往当地供电营业厅办理。...购买电动汽车后怎么申请安装充电桩可前往当地供电营业厅办理，也可在“网上国网”app中进入“首页”-“更多”-“办电”-“充电桩报装”办理。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-07-22

在国网宁波市奉化区供电公司溪口供电营业厅，一名“客户”向工作人员咨询道。这名“客户”是今年实习的大学生小裘，“参加供电服务明察暗访是熟悉业务的好机会，我从中学习到了很多。

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：新华网2021-07-13

近期，国网浙江电力还新推出了“网上国网”增值税专票寄送功能，用户可以在线开通、取消、变更专票寄送服务和查询历史邮寄信息，不再需要前往供电营业厅；上线了“网上国网”电力市场服务专区，为市场化用户提供业务办理

来源：新华网2021-07-13

近期，国网浙江电力还新推出了“网上国网”增值税专票寄送功能，用户可以在线开通、取消、变更专票寄送服务和查询历史邮寄信息，不再需要前往供电营业厅；上线了“网上国网”电力市场服务专区，为市场化用户提供业务办理

来源：国家电网报2021-06-30

市场化用户办理户号变更手续仅需电网企业审核，且可在办理业务时同步确认变更生效时间并上传相关证明材料，无须在电力交易中心和供电营业厅之间往返办理。

来源：河南省济源供电公司2021-06-30

明查暗访中，检查人员通过查（查看资料、记录、图表）、看（看供电营业厅、95598客户信息服务中心）、听（听取客户意见、听取工作人员汇报）、访（走访乡村、企业、学校）等方式，对劳动纪律、值班人员到岗到位、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-07

图为6月7日，该公司天坛路供电营业厅服务人员在为前来办理业务的客户介绍新的办电流程。（卫凯） 

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

5月25日，河南济源供电公司组织人员走进市区供电营业厅，查看供电服务情况，要求进一步提高服务水平，打造客户满意的供电服务。...济源供电公司把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：惠州日报2021-05-20

具体办理渠道包括线上渠道“南网在线”app、网上营业厅、“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活号；线下渠道包括供电营业厅、行政中心供电营业网点，按流程指引提供相应的个人资料即可。

来源：深圳商报2021-05-13

这一年，按照南方电网公司部署，深圳供电局首创的“今天提申请、明天用上电”、智慧供电营业厅、延伸业扩投资界面等服务举措深入实施，2020年深圳低压、高压平均接电时间同比分别减少11%和17%；试点建设的高端客户经理团队

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-12

图为5月11日，该公司天坛路供电营业厅工作人员在为客户办理用电业务。（卫凯） 

来源：国家电网报2021-05-11

5月6日，安徽省池州市清溪大道广联翠屿小区居民李翠莲在当地不动产交易中心办完了“房产+电表”联合过户手续，不用再另外跑一趟供电营业厅了。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

“喂，您好，巨鑫玻璃厂负荷开关一直跳闸，你们能不能帮助检查下”日前，济源供电公司城区供电营业厅接到诉求，当日该公司低压综合服务班网格员对接上门，“问诊”巨鑫玻璃厂，而这是该公司开展走访企业客户活动的一个缩影

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

针对五一假期，济源供电公司组织供电营业厅，开展窗口服务人员礼仪培训，要求用礼仪规范约束言行，用微笑点亮客户，用行动践行服务。

来源：闪电新闻2021-04-30

通过供电营业厅、“网上国网”app、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息。依托办电e助手，“物流式”展示办电进程，方便实时查询。...在供电营业厅设立消费扶贫专区，依托国网“慧农帮”8“21°网上商城”9等线上平台积极推介销售农产品，助推农村产业发展和农村居民稳定增收。三、优化电力营商环境十项举措11.办电更省时。

来源：闪电新闻2021-04-30

通过供电营业厅、“网上国网”app、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息。依托办电e助手，“物流式”展示办电进程，方便实时查询。...在供电营业厅设立消费扶贫专区，依托国网“慧农帮”8“21°网上商城”9等线上平台积极推介销售农产品，助推农村产业发展和农村居民稳定增收。三、优化电力营商环境十项举措11.办电更省时。

来源：汽车之家2021-04-28

市民可按要求准备身份证、固定产权车位证明等资料，通过供电营业厅或网上国网app申请用电报装。

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

4月20日，公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心，体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程，真正为客户群众解决重点难点问题，做到了关口前移，领导干部亲自做表率深入一线服务群众

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-07

如对于10（20）千伏、0.4千伏业扩报装，也没有实现“线上办理”，而且客户需要多次往返政府相关部门和供电营业厅，无法在办电用电等方面做精做优。