来源：牡丹江电业局2011-08-05

据悉：该局通过结合开展“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持

来源：中国电力新闻网2011-08-03

对电费资金的到账情况进行核对，确保电费足额回收;三是要加强高危及重要客户的管理，确保不发生人身安全和电网安全事故;四是要做好供电服务工作，深入开展客户受电工程“三指定”专项治理，按照国网公司关于“塑文化、 强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

结合本局工作实际，抓好关键环节做好供电服务宣传，营造浓厚的活动舆论氛围，全面推进国网公司品牌口号传播，全力打造供电服务品牌，把“你用电我用心”品牌口号主题宣传活动融入到正常工作的全过程，使“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面推进

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

结合客服工作的特点，在业务受理、现场勘查、大厅服务以及加快报装上电时限等工作环节搞好优质服务工作，积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，发挥青年“号、手、队”作用，为全面完成客服工作作出贡献

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

在供电营业窗口规范化建设工作中，该公司客户服务中心建立了优质服务常态机制，开展了“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程主题宣传活动，在全体员工中开展职业技能培训和职业道德教育，强化遵纪守法意识，严格执行国家电价政策

来源：牡丹江电业局2011-06-24

培训中开通了“网络党校、团校”，推行了“五个一”学习模式（即每周一条短信、半月一集中，一月一交流，定期一辅导，半年一展览），结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，要求党员服务队和青年志愿者服务队还结合百姓关心的用电问题

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

该局以标准化供电所建设为龙头，不断完善制度建设，强力推进规范化管理；深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展农村用电营业普查暨行风整顿专项活动，优化服务流程，不断提升服务水平；健全安全责任体系

来源：牙克石供电局2011-06-20

在以往的工作中，他们注重服务文化建设，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，坚持以客户为中心，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来，把注重个人形象同打造服务品牌结合起来

来源：浙江临海供电局2011-06-16

在下一阶段的工作中，临海市供电局将采取以下有力措施：一是充分考虑临海经济快速发展的需要，远近结合，做好配网规划编制工作;二是深化供电优质服务工作，以持续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“

来源：牙克石供电局2011-06-11

今年以来，供电局积极推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极推广“你用电，我用心”大众传播服务口号，扎实践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-10

今年以来，为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作，荥阳市电业局在重点抓好重要客户用电安全隐患排查及有序用电工作的同时，向全市工矿企业推介优质服务举措，用“三全”标准服务客户

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-06-10

据悉，该所将坚持开展农村用电安全“三个一”活动，并将此项活动作为“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的一项重要载体活动，通过为“三农”提供更贴心、更放心、更安心的安全用电服务，确保安全用电知识家喻户晓

来源：牡丹江电业局2011-06-09

这个局十分重视优质服务工作，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极向企业员工宣贯“人人都是企业的一张名片”的品牌传播理念，促使服务人员严格约束自我行为，以实现供电服务的优质、方便、规范

来源：鹿城供电分局2011-06-07

采取多种措施扩大鹿城电力供应，深入实施供电服务提升工程，打造特色供电服务品牌。温州电力局还与区政府在其他相关产业方面进行更深层次的战略协作，实现优势互补、合作共赢。

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-04

一名党员领导干部就是一面旗帜”为行为准则，以廉政风险防控机制建设为契机，在工作作风上为全局职工树立了爱岗敬业，遵纪守法、廉洁奉公，优质服务的榜样；二是围绕强化服务抓形象，开展以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程内涵

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：牡丹江电业局2011-05-31

三是与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相结合，全面加强职工队伍建设，自觉履行社会责任，提升全员的执行力和优质服务水平。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

为了进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，我局结合“创争”活动扎实开展了供电服务提升工程，通过公开服务承诺，健全完善服务机制，强化营销行为管控和丰富客户缴费方式，实现了营销与服务的良好结合

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-30

近日，阿荣旗电力公司成功举办了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程知识竞赛活动。

来源：黟县供电公司2011-05-28

2009年的评议中仅以0.02分之差屈居第二名，这使得该公司领导层高度重视，认真剖析自身原因，吸取教训，转变观念，调整思路和措施，发奋急起直追：一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程