来源：国家电网报2023-08-28

供电员工会及时受理用电报装申请，提供从用电申请到验收的“一条龙”服务，并将办理结果回传到唐山市工程建设项目联合审批系统。客户业务办理实现了从“多次分头办”到“一次联办”的转变。

来源：国家电网报2023-08-24

供电员工通过平台可查看故障点附近3000米范围内的抢修人员及武汉全市抢修车辆、物资仓库、应急发电车等的位置，必要时还可进行紧急调度。该平台上线运行后，武汉电网故障抢修响应时长缩短了40%。

来源：国家电网报2023-08-22

此次防汛，“防汛一张图”结合72处洪涝风险点，利用量测中心的开关变位等电网运行实时动态数据，研判重要场所供电情况，生成主动抢修工单；精准划分蓄滞洪区供电受影响区域，让供电员工全面掌控电网及客户电力设备运行情况

来源：国家电网报2023-08-22

“平台基于‘数据+模型’的方法工作，供电员工可以利用平台进行各类数据采集、处理、管理和分析。

来源：国家电网报2023-08-22

在计量箱数字化管理微应用上线之前，计量箱的日常运维需要供电员工手工抄录大量的条码、线路、位置等信息，完成一个计量箱的建档至少需要5分钟。...有了该微应用，供电员工通过“点、选、扫、拍”等几步简单操作便可完成数据采录，同时将计量箱基础信息、位置坐标信息、设备挂接关系等数据同步回传给营销、采集等业务系统，人工操作工作量大幅减少，工作效率显著提升

来源：国家电网2023-08-21

供电员工时常来村里挨家挨户排查用电隐患，即使满房也不用担心用电问题。”...提升服务质效 用心用情暖企惠民炎炎夏日，各地供电员工不畏酷暑，精准快速响应客户诉求，办实事、解民忧，将优质的供电服务送到居民身边，让客户用上安心电、放心电。

来源：国家电网报2023-08-17

冯志敏介绍，新组建的城区供电公司服务范围与郑州市各行政区划分高度契合，实现城区供电公司、供电所、客户经理与区政府、街道办、社区三级网格的“一对一”服务，供电员工和各级行政管理部门人员建立了政企合作的常态联系机制

来源：国家电网报2023-08-15

利用数据中台和机器人流程自动化技术，溯源营销业务应用系统、用电信息采集系统等原始数据，利用人工智能算法，基于云平台开展数据处理、加工和计算，展示公司级、中心级、班所级3个维度的指标统计分析情况，帮助基层站所、班组供电员工实时查看分析指标

来源：国家电网报2023-08-09

供电员工连续抢修，她和女儿则一直在供电员工身旁，为他们扇扇子。为了保障可靠供电，应急电源车每隔一小时就要补充燃料。于海龙和同事们当晚在应急电源车旁守到天亮。...天气十分闷热，豆大的汗珠顺着供电员工的脸流下来。20时30分，临时电缆连接完毕，郝春杰等人将低压电缆与电源车连接，涿州供电公司配网抢修人员将电缆的另一侧接入配电室低压侧接入点。

来源：国家电网报2023-08-08

供电员工及时前往相关点位，快速完成问题处置。“工单信息发布员是我们基于人工智能组件定制的数字员工。它能智能研判工单优先级、自动发布任务提醒，提升了工单处理效率。”专班成员李维强介绍。

来源：国家电网报2023-08-01

两天后，供电员工就为胡怀清装表接电。整个过程，胡怀清都是线上操作，一次都不用跑。

来源：国家电网报2023-08-01

经过供电员工连夜抢修，当天23时08分，万和城小区恢复了供电。今年，福山区供电公司通过“社网共建”将优质供电服务延伸到用电自管小区，设置电力网格员。

来源：国家电网报2023-07-31

以往，在供电员工领用配网物资时，由于发展、设备、物资等专业间存在数据壁垒，仓储人员无法判断物资领用需求的合理性。若物资存在超时间、超规模、超进度领用等问题，仓储人员要事后才能发现。

来源：国家电网有限公司2023-07-27

在北京，配网带电作业力度持续加大，实现设备检修期间客户全程“零感知”，配电自动化、物联网通信等技术落地应用，实现配网线路及台区运行数据自动化采集全覆盖，供电员工密切监控配电线路及台区运行情况、及时响应居民用电诉求

来源：国家电网报2023-07-26

供电员工在与企业相关人员交流中得知，自去年6月落实阶段性降低用电成本政策以来，两家企业通过采用绿电匹配机制共减少用电成本3.7万元，预计到今年年底，两家企业用电成本将再减少1.8万元。

来源：国家电网报2023-07-25

供电员工立即联系社区工作人员上门查看，发现老人近期前往亲戚家居住，因此家中用电量大幅下降。

来源：浙电e家2023-07-20

除了日移峰填谷，针对不同企业生产所需，供电员工适时引导企业选择周移峰填谷。...供电员工也为企业算了一笔账，该企业正常工作日早腰晚峰负荷2000千瓦，通过日移峰填谷，将950千瓦的负荷移至夜间22点至第二天8点，不仅避开用电高峰，因为尖峰谷电价的价差，同样的生产，使用谷电，企业每天可节约用电成本

来源：国家电网报2023-07-18

新能源汽车车主杨先生在供电员工的指导下将充电接头插入汽车，充电桩屏幕上显示“汽车反送电成功”，标志着浙江省首笔v2g充电桩交易订单完成。“没想到这种充电桩可以让我们通过车辆向电网放电来赚钱。”

来源：河南省太康县电业局2023-07-16

同时，国网太康县供电公司各供电所不断规范供电员工服务行为，创新服务举措，简化报装服务流程，不定期组织志愿服务队员深入企业、社区，宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，帮助客户检修用电设备，不断提升供电服务质量

来源：电网头条2023-07-13

供电员工迅速赶往现场，对民宿区内所有供电电缆、开关、电能表等设备进行检查。当打开变压器011号计量箱时，一股淡淡的烧焦味让人警觉。供电员工立即拿出测温枪和电流表测试，发现该计量箱中的电缆已过负荷运行。