来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

为了让优质服务工作不断得到有效提升，大龙供电所从劳动纪律、值班纪律、服务行为、业务受理等方面进行了细化，让供电所员工知道具体该如何去做，奠定了供电优质服务的基础。

来源：国家电网报2014-07-30

确保抗旱用电服务到位;积极组织临时电源和接电装置，配备水泵等设备，最大限度地扩大电灌面积，重点加强临时用电设备设施的维护、检测管理;组织技术人员对辖区变压器、高低压线路等供电设施进行全面巡视检查，及时消除缺陷;深化供电优质服务

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-07-08

入夏以来，蒙东阿荣旗供电公司一手抓本质安全建设，一手抓供电优质服务，在所属各基层班组深入开展风险防控，确保汛期施工作业安全。

来源：国网濉溪县供电公司2014-06-18

宣传人员现场向群众讲解如何保障安全用电，通过与用户近距离的宣传，特别是利用漫画、图片及案例等方式，宣传《电力法》等法律法规，向社会普及安全用电常识，宣传供电优质服务。

来源：河南省方城县电业局2014-06-17

并采取了定时上门办理电费缴纳等业务，让老人足不出户就能享受到供电优质服务。

来源：河南省济源供电公司2014-06-14

强化供电优质服务，走村入户为用户讲解线下焚烧秸秆的危害，告诫农户加强电力设施保护，并与地方政府结合，构建镇、村、组三级监督网络，严防因焚烧秸秆导致的跳闸停电等事件发生。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-06-11

该公司在开展农网升级改造、安全风险管控、反违章纠察活动的基础上，认真做好供电优质服务等工作，严格执行供电值班制度，各部门及基层站所24小时通讯保持畅通，强力推进迎峰度夏各项工作实施，力求横到边、纵到底，

来源：贵州省遵义供电局2014-05-23

推动茶乡发展，永安供电所应运而生随着凤冈茶产业的不断发展，特别是绥阳供电所供电辖区的绥阳、永安、新建和土溪4个北部乡镇茶叶生产及加工业的迅猛增长，对客户的供电优质服务已鞭长莫及，更不能满足当地经济社会发展的需求

来源：河南尉氏县供电局2014-05-21

据统计，截至4月底，该局95598客服中心热线2014年前4个月接听客户业务咨询、信息查询、故障报修2095次，报修回访率达100%，客户满意率达99.8%，供电优质服务实现零投诉。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-05-11

在与供电所班子成员座谈中强调，供电优质服务已不只是一个专业性工作，而是一项政治任务，搞好党的群众路线教育实践活动最直接最客观的就是做好优质服务，现在网络发达，供电企业存在的沸点多、燃点低，一有服务问题就会立马放大

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-05-08

近日，蒙东电力阿荣旗供电公司结合县供电企业和供电所管理双提升工程，组织基层站所开展了文明单位创建活动，不断提升企业文明生产水平和供电优质服务水准，传递国家电网企业正能量。

来源：苏州新闻网讯(记者 戈亮 通讯员 杨国华)2014-05-07

供电优质服务为拓展电力市场赢得了空间，全力冲刺各项新建电力设施为迎峰度夏作好了充分准备，为全市经济发展、社会生活提供了有力的电力支撑。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

六是实行承诺责任制，公司经理与基层供电所长签定供电优质服务责任书。七是推行首问连续服务制，要全方位为客户引导和解决问题，力求服务态度、服务行为、服务方式三满意。

来源：国家能源局2014-04-30

三个驻点县供电公司为提高供电服务质量，开展了一系列的供电优质服务活动，供电服务的质量和水平得到了很大提高，但是在供电规范化服务上仍需进一步加强和完善，特别是业扩报装、电力投诉举报公示等方面的相关细节规范程度需要进一步提高

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-17

该公司将在为期一月的时间内，通过邀请当地主流媒体看电力活动，举行人大代表、政协委员座谈会，组织走访客户，征询客户对供电优质服务的建议等形式全面开展供电所问题排查工作，推进党的群众路线教育实践活动深入开展

来源：河南省信阳光山县电业局2014-04-16

二是各单位要着力解决优质服务突出问题，认真实施你用电、我用心为民服务工程，严格执行制度标准，规范服务行为，切实增强供电优质服务能力。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-14

深入开展2014年供电优质服务走近客户、微笑服务主题活动，以服务客户，保障民生为主线，以走近客户、微笑服务为措施，严格落实三个十条，完善服务风险管控机制，供电服务协同机制，信息告之发布机制，面对面服务规范机制

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-11

为此，该公司深入开展供电优质服务提升工程，推行延伸服务，把优质、方便、规范、真诚的方针落实到行动，落实到基层，落实到百姓和客户心中。

来源：河南省商丘供电公司2014-04-10

该公司结合各窗口部门工作实际，让大家带着假如我是客户、对自己的服务是否满意、怎样才能提高服务水平等问题，深入挖掘在供电优质服务上存在的不足，并提出各自的合理化建议。...在党的群众路线教育实践活动意见征求中，商丘公司把解决供电服务最后一公里问题作为一项重要内容，提前着手，召集与客户直接打交道的窗口部门人员，就供电优质服务中是否存在作风建设、办事流程、便民设施、交费难、四风等方面的问题

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-17

3月16日，光山县电业局营销部联合紫水供电所管片电工以及部分志愿者先后来到该县熊弄、老人武部两个社区，开展了以每天都是3.15 便民服务在身边为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板