来源：贵州省铜仁供电局2015-02-25

据介绍，该项业务办理简单，用电客户只需与银行签订代扣协议，每月就会从用户的银行账户中自动扣除电费，免除了必须到供电营业厅缴费和排队等候的问题。这项业务很方便，我再也不用每个月到供电营业厅缴电费了。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-15

春节期间服务工作做到一心一意，营业厅人员在元旦期间轮流值班，确保为客户提供信息查询、业务咨询、故障报修等优质、高效服务。

来源：华龙网2015-02-15

2月10日，重庆市私人最大装机的光伏发电项目负责人傅其兵一早来到营业厅咨询电费缴纳情况。当工作人员告诉他划款到账的发电结算费用、国家财政补贴费用共有近2万元时，激动不已。

来源：汽车之家2015-02-13

可以看出，特斯拉与中国联通的合作正从线上移动互联网信息化服务延伸到线下实体营业厅的充电服务中去。未来，双方还以可能在品牌推广、营销等层面展开更深入的合作。...牵手中国联通/解决特斯拉当前难题 据报道，中国联通将与特斯拉签署战略合作协议，双方将共同在全国120个城市的400个联通营业厅建设目的地充电桩，并在全国20个城市建设超级充电站。

来源：深圳商报2015-02-13

抱着试试看的心态，梁力找到了深圳市日兆光伏能源有限公司咨询，后者立即让他先去当地的南方电网营业厅提出申请。后来我才知道自己是整个龙岗提出安装申请的第一人。回忆起这件事，梁力难掩自豪。

来源：CTI论坛2015-02-11

电力通信网的建设在逐步推进中，当前阶段已基本完成220kv变电站、110kv变电站的光缆覆盖与光通信网络的建设工作，随后电力35kv变电站、供电所、营业厅等接入层面的通信网络改造与建设也将陆续展开。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-11

四是认真执行《关于规范营业厅营业时间推行无午休服务制度的通知》(豫电营销〔2010〕633号)要求，供电营业厅营业时间为每日(含周休日)9时17时。...除法定假日(春节期间初一至初三)外，各营业厅均应合理安排工作人员，确保营业厅正常、安全运营;五是春节期间全面加强供电服务十项承诺和员工服务十个不准的贯彻落实，严格执行首问负责制和限时办结制，严禁推诿、搪塞客户

来源：北京青年报2015-02-11

节日期间，自来水集团营业厅及各代收水费银行网点柜台的营业时间以张贴告示时间为准。市自来水集团营业厅地址与联系电话可在集团网站的服务指南栏目查询。

来源：中国能源报2015-02-11

此外，在微信界面上，供电营业厅还可对客户排队情况进行预判断，根据客户数量的变化，增加或减少营业厅工作人员数量，优化服务人力资源，提高客户满意度。...该营业厅客户服务中心服务监控专责刘红燕介绍，客户使用微信排号功能后，就可以在同一应用内相继完成排号、预约、取号等功能服务，缩短了营业厅业务办理过程中的排队等候时间。

来源：河南省方城县电业局2015-02-10

2月6日，方城县电业局组织开展了窗口服务人员综合服务技能提升培训班，旨在进一步提升营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。

来源：中国电力报2015-02-09

未安装充电桩投诉2014年5月，广东深圳前海路中海阳光玫瑰园用户反映前海营业厅不给其安装电动汽车充电桩，理由是工程造价太高，拉200米的电线要价10万元。...六是部分地区用户对所在地区供电企业的营业厅服务时间、服务方式(刷卡缴费或现金缴费)及服务质量有意见。(二)成本价格和收费类42件，占总数的5.96%。主要表现在用户对逾期缴电费产生滞纳金的争议。

来源：电力总动员微信2015-02-09

14、 按照工作场所分类，通信专业包含所有变电站、供电所、营业厅、办公大楼的站端通信，随着配网通信的建设，分管范围更逐渐覆盖到了配电房。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-05

2月2至4日，尉氏县供电局对基层20个供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，现场提出改进建议12条，有效促进了行风建设和优质服务工作。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-04

每日各个供电所将环境卫生、营业厅管理、库房管理、资料填写、故障报修等形成报表，每日在局oa上进行公布。二是强化抽查，树立良好形象。

来源：四川经济日报2015-02-02

他表示，国网四川电力将思考如何建立新型供电服务模式，积极探索营销转型，要向无人工干预转型，研究推广网络虚拟营业厅，大幅提高公司运营效率和供电服务满意度，更可以运用大数据，提升运维、检修信息化、自动化水平

来源：河南省方城县电业局2015-02-02

1月22日，方城县电业局在辖区内各营业厅安装远程监控系统，并经系统联网集控，做到实时监控，进一步规范了供电营业厅窗口人员服务水平，提升优质服务水准。...优质服务是供电企业的生命线，该局高度重视优质服务工作，充分利用远程视频监控系统，组织专人时时监控各基层营业窗口的服务情况，如发现营业厅工作人员有不规范服务行为及其他问题，立即指正纠错并及时做好记录。

来源：茂名日报2015-01-30

居民报装分布式光伏发电只需携带身份证明材料和建设地点房产权属证明材料到营业厅填写《分布式光伏发电项目并网接入申请表》即可。

来源：中电新闻网2015-01-30

在服务分布式能源并网方面，国网山东电力在营业厅开通光伏项目受理窗口。针对分布式能源新政策多的特点，全面加强人员的培训，积极为客户提供并网咨询服务。...据统计，截至2014年底，国网山东电力通过营业厅、95598热线、网站等渠道，累计受理与分布式电源并网有关的咨询业务4203件，受理与分布式电源并网有关的报装业务481户，发电容量48.64万千瓦，受理户数

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-01-29

如有需要添加或变更通知短信电话号码的，请到供电公司各营业厅办理手续。春节临近，蒙东呼伦贝尔阿荣旗供电公司组织人员深入各供电台区和物业小区张贴春节用电温馨提示单。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-29

在安排值班人员24小时值班的基础上，实行营业厅工作时间延时服务，为客户提供人性化、便捷式服务;延伸服务范围。