来源：陕西省电力公司2012-11-07

推行五心服务，提升优质服务水平；促进文化落地，实践了国家电网优秀企业文化；打造卓越团队，强化员工队伍素质；开展四百走访活动，公司领导带队10个工作组及各基层单位领导班子走访班组车间200余个、家庭150

来源：江苏网2012-11-02

据了解，《居民用电服务提升八项措施》大多和数字化、信息化、智能化挂上了钩。...近日，《居民用电服务提升八项措施》发布暨专项行动启动。省电力公司新闻发言人、营销部主任顾国栋详细解读了利用数字手段，服务居民用电的创新举措，给大家描绘出一个智能化用电的现实场景。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

10月31日，在黑龙江牡丹江电业局宁安供电局，该局结合优质服务提升工程，为努力打造客户满意供电企业，在员工中倡导只要您一个电话，余下事情我来办的服务标准，以提高客户满意度。

来源：江苏电力2012-10-30

《居民用电服务提升八项措施》大多和数字化、信息化、智能化相关。...10月25日下午，江苏省电力公司《居民用电服务提升八项措施》发布暨专项行动启动会在扬州举行。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

为切实加强营业窗口建设，进一步提升优质服务水平，丽水松阳供电局以创建国家级青年文明号为契机，大力推进五心服务，做到让广大用电客户省心、顺心、放心、安心、舒心，以实际行动诠释你用电、我用心的服务内涵。一是大力推广电费充值卡

来源：河南省潢川县电业局2012-10-26

10月16日至18日，潢川局根据潢川县委2012年度农民负担监督委员会全体会议的要求，认真贯彻上级各项减轻农民负担政策，按照全县统一部署的工作要求，由监察审计部对仁和、双柳、彭店、白店、卜集、踅孜、来龙

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-25

强化窗口服务，提升品牌形象该局着力规范窗口建设，进一步简化办电程序，建立业扩报装常态机制，确保客户受电工程规范、高效、有序运作。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

按照国网公司的要求，积极开展为民服务创先争优活动，大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强标准化营业厅建设，规范服务行为；积极推广代收代扣缴费业务，拓宽缴费渠道；广泛开展服务技能培训和竞赛，

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

近日，满洲里供电局不断强化你用电，我用心的服务理念，践行四个服务宗旨，不断完善服务机制、创新服务方式，用七心服务，提升客户满意率。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-10-21

为此，该公司结合开展国网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，把楼房电照工程验收工作列入企业生产经营管理的一项重点内容，结合实际工作中遇到的问题，制定了改进措施。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

对于广大农村客户，该局加大农村电网改造升级建设力度，强化供电所的服务提升，同时积极对现有的131个村电共建服务窗口功能进行拓展，在方便客户交费的同时，强化电力设施保护、业扩报装预约等便民举措推广。

来源：浙江省奉化供电局2012-10-17

2009年9月，宁波电业局在贯彻落实国网公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程中，以整顿和治理三指定为目的，率先全国成立了首家宁波永耀招标咨询有限公司。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

今年，主要以国家电监会启动的居民用电服务质量监管专项行动为契机，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，局里确定人员对居民用电服务质量进行满意度问卷调查，共发放问卷500份，收回486份，经统计，居民满意率达

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-17

根据蒙东公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程实施宣传成果，以及兴安供电公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动计划的要求和安排，右中电力公司广泛动员和引导全体员工积极投身到活动中来，努力打造一支乐于服务

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-10-15

今年来，繁昌新港供电所坚持你用电，我用心的服务理念，通过三化个性服务，开展进企业、进社区、进政府走访活动，不断提升服务质量和服务水平。点面化工作，让政府放心。新港所结合辖区内电力区域分布实际，实行点面化服务措施

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。

来源：宁波永耀电力物业有限公司2012-10-09

宁波电业局物业公司在此基础上进一步强调，各部门、各班组要密切配合，要从全局的角度出发，加强安全生产，做好优质服务，提升职工食堂管理水平，增强安保工作能力，齐心协力下好后勤服务这盘棋。

来源：甘肃省民勤县电力局2012-09-29

三是企业文化建设不断加强，通过采取培训教育，优化工作环境，开展执行建设、管理提升、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等系列活动，将企业文化融入行风建设工作，丰富了企业文化内涵，使职工对企业文化的认同感不断增强

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

这个局三年来，坚决贯彻黑龙江省电力公司党组重大决策，落实《塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程指导意见》要求，塑造了以市场为导向、以客户为中心的利益共同体服务文化，打造出乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-28

编筐编篓，全在收口，希望大家在即将到来的中秋节和国庆节8天假期里，做好节假日保电工作，以实际行动迎接党的十八大胜利召开，并在今年的最后一个季度里，做好供电服务工作，让供电服务提升工程上台阶这是9月28