来源：河北省定州市供电公司2012-03-01

努力开拓电力市场，建立健全与营销现代化管理相适应的营销管理体系和运营机制，增加经营效益，提升服务品质。四是深化标准化建设和五小创新，全面提高管理水平。

来源：工信部网站2012-03-01

以培育节能服务公司、创新服务机制、提升服务能力为重点，鼓励重点用能企业依托自身优势组建专业化节能服务公司，为行业提供节能服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

标准化建设提升服务功能该所按照国家电网公司精益化、规范化、标准化、信息化的四化工作要求，该所认真开展了陕西省电力公司标准化供电所创建活动。一是加强硬件设施建设，完善服务功能。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-02-24

肖岳忠在报告中要求做好七项重点工作：一是突出重点抓安全，全面提升安全生产管理水平;二是全力以赴抓建设，切实提高电网供电能力;三是集中精力抓经营，努力提高企业经济效益;四是坚定不移抓基础，全面提高规范管理水平;五是不遗余力抓农电，全力提升服务三农能力

来源：乌兰浩特农电局2012-02-23

这个局党支部，率领全体党员，深入开展为民服务、创先争优的整体目标出发，在为三农服务中，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌的四项措施入手，坚持你用电，我用心理念，把打造95598光明服务工程作为工作目标

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

国网公司新供电服务十项承诺公开以来，牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质

来源：支点网2012-02-13

同时，软件公司应着眼长远发展，也要加快转型升级，加大咨询力度，切实提升服务能力。具体的方法和步骤是：一、制定十二五企业信息化总体规划。二、对企业现状进行分析，找出问题，持续深化应用。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-02-10

、服务能力提升、作风形象提升)。...，抓好一条主线(巩固、变革、提升)，实施两个强化(强化四个接轨、强化经营管理)，推进三大工程(农电整体素质三年提升工程、安全生产和队伍稳定工程、坚强电网建设工程)，确保四个提升(管网水平提升、经营业绩提升

来源：贵州省遵义供电局2012-02-10

长期以来，该局立足于解决老百姓用电实际问题，通过对点帮扶、夯实电网基础，全力提高供电可靠率，提升服务效率和服务质量等工作，切实履行主动承担社会责任，全力做好电力供应的使命，其企业形象和优秀作风得到了该县各界的一致认可

来源：贵州省遵义供电局2012-02-10

习水供电局秉承服务永无止境 的服务理念，按照你用电，我用心的思路，通过为民服务 创先争优等活动，增强服务意识，提升服务能力，在农网升级改造中，全面开展为民服务创先争优活动，让农民用上了安全电、放心电，

来源：eNet硅谷动力2012-02-10

有鉴于此，团购行业应考虑引入国外先进管理系统，在提升服务体验的同时成功实现与国际化接轨。团购兴于创新，赢在服务。

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-07

这一切工作的实施，都要求计量人员业务技能不断提升，服务手段不断精细化，为该局向用电信息采集系统全覆盖、全采集、全费控的目标迈进做出应有的贡献。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

对内，通过健全服务常态机制，完善服务应急体制，优化服务流程，加强员工培训，加强执行力建设，切实提高员工服务意识和责任意识;对外，通过主动接受社会监督，加强服务窗口形象建设，提升服务能力，积极维护客户利益和企业形象

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-03

玉兔报喜，金龙迎春，2012年春节喜庆爆竹犹在耳边!为营造文明、健康、清廉的节日氛围，乌兰浩特供电局千方百计保供电的同时，廉洁自律过春节，用优质服务推进行风建设，不仅实现营业区连续18个除夕之夜不停电的骄人战绩

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

这些服务的推出，成为该中心努力提升服务品牌，推进窗口规范服务的重要举措。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

同时，采取领导挂钩班组、班组横向对标、员工结对共促等方式，营造比学赶超氛围，促进干部员工综合素质不断提升。服务优质，技术精湛，为我们建起了连心桥。济源天兴钢棒有限公司负责人胡云祥说。...为民服务创先争优活动开展以来，该公司以优质服务为先导，以群众满意为标准，优化服务流程，创新服务举措，提升服务能力，树立服务形象，赢得了社会各界的积极认可，并作为全市唯一一家重点企业，先后3次受到市委市政府通报表彰

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

深入开展 " 为民服务创先争优 " 活动，紧紧抓住服务提质、办事提速这条主线，扩大服务外延，提升服务内涵；对地方重点招商引资项目开辟绿色通道，落实专人挂钩、靠前服务，进行全程跟踪服务；通过走访供电区域重点工程和用电大户

来源：国家电网高培中心2012-01-16

2012年，高培中心总的工作要求是，以科学发展观为统领，以深化三个三和大研究为抓手，围绕中心，服务大局，进一步加强培训教学，狠抓基础管理，加快硬件建设，不断积淀核心竞争力，提升服务支撑能力，为公司人才队伍建设作出新的更大贡献

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-01-13

不断提高客户满意度，狠抓服务质量，提升服务品质。定期组织员工进行业务培训，在加大岗位培训力度的同时，树立了提高全员对自身业务的认识，增强其工作的积极性，主动性。以脚踏实际。

来源：国家电网报2012-01-13

按照公司品牌引领战略的总体规划和构建统一的企业文化的工作要求，在逐年开展品牌传播年品牌塑造年活动的基础上，公司于2012年开展品牌提升年活动，提升品牌建设的策划、实施水平，提升全员品牌意识，提升品牌建设队伍的整体素质，提升服务和保障公司与电网发展的能力