来源：牡丹江电业局2011-05-08

交费记录显示，赵先生上月预存电费1000元，因提交申请时，只提供了交费号，而没有提供户号，工作人员直接将电费打入另一单位户号内。...“对不起，赵先生，在你们单位电费交费号内，存有两个户号，由于你当时提供的是电费交费号，工作人员误将电费存到另一单位户号内，对此，我们马上给予解决。”

来源：牙克石供电局2011-05-07

坚持创新，主持开发了电费充值卡自助交费系统、多功能电费代办系统，推出流动营业厅、低压抢修中心、自助售卡机、24小时自助交费厅、网上交费、95598短信、语音电费提醒服务、与政府“12345”热线网络实时联动

来源：水母网2011-05-06

昨天上午，记者来到烟台市电业局，对于馥郁山庄物业“电箱是由电业部门安装的”这一说法，工作人员明确表示：在小区内，电业局只管到总变压器，馥郁山庄物业的电费也并非直接交到了市电业局，而是经过一些机构中转供电和交费

来源：河南济源供电公司2011-05-06

通过开展带电作业、完善95598供电服务网站和打造“十分钟交费圈”等方式，大力加强内质外形建设，不断优化服务手段，为客户提供人性化、多元化的优质服务。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-06

深入了解客户情况，加强分析，建立客户交费信誉等级评价制度，依据客户电费金额、经营情况以及停电难易程度和停电影响等因素，对客户交费信誉实行级别评价制度。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

，缩小交费周期，分批划拨回收电费。?...利用负控管理系统预购电功能，扩大对欠费逃逸风险较大客户的预付费购电范围，对目前已经安装负控预购电装置但未投运的客户进行集中清理，提高预购电装置的投运率；根据现场实际情况，对无法实施负控预购电的重要客户，采取按月分次划拨的交费方式

来源：牡丹江电业局2011-05-02

原来，张萍家购买了一处二手房，家里的老人错拿前房主电费单据，连续4次在工商银行共交电费310元，由于错误交费次数多、间隔时间长，银行拒绝出具差错处理单。

来源：牙克石供电局2011-04-30

便民服务、细节服务是该局为提升服务品质、服务质量，更好的服务于百姓群众而做出的一项重要举措，自从实施便民服务以来，供电局客服大厅就不仅仅是单一的交费、咨询功能了，百姓群众把这里当成了自己的“家”。...有一位退休老干部，每天中午交费的客户少的时候就到这里来读书看报，和值班的客服人员作伴，常年如此，把客服大厅当成了报刊厅，客服人员每天不管工作多忙都要想着把新报纸换上，把饮水机加满，好让老者能及时看到新报纸

来源：贵州电网公司2011-04-28

而一户一表、银行交费、电费充值卡等供电服务业务的陆续出现，也给老百姓的用电提供了便捷的服务。

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-04-28

现在用充值卡购电，一个电话搞定，欠多少钱、交多少钱、剩多少钱一听就明白了，不但省了油钱，还省了人工，交费还及时了，农忙季节还能多干一些活。

来源：沂源供电公司2011-04-27

为保证自助交费系统正常运行，营销员朱锋针对群众在操作中常出现交费失误，甚至无法完成交费这一现象，改进交费程序，使交费操作一步即可完成，并在自助交费系统上方打印张贴了温馨提示，使居民在交费时一目了然，极大地方便了群众

来源：中国储能网2011-04-26

另外，回收铅酸蓄电池在欧美国家都需要交费，一旦我国开始重视这方面问题，使用铅酸电池的成本将会越来越高。飞轮储能同蓄电池相比的缺点是储能时间只有几十秒，这也使得人们对它提出质疑。

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

该局还开辟了优质服务新举措，对不能书写凭条的客户，每天抄收员到售电大厅协助填写，对行走不便，工作忙上班时间不能及时交费的特殊用户，抄收员代收代缴电费并及时将缴费凭条交还回客户，通过系列活动，该局优质服务与用电客户心贴的更近了

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

针对边远地区群众交费难问题，在全县增设收费点10余个。开展讲诚信、保供电、树新风活动，为孤、寡、幼、残、烈军属提供便民服务125人次。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-13

全面推行了“阳光卡”交费工程，启动绿色邮政储蓄卡，实行代扣、代缴业务，极大的方便了千家万户；职工培训形式得到新提高。...对供电营业厅内外进行装修，建立了vip客户服务室，增设了交费查询系统，实行客户刷卡缴费与自主缴费相结合的方式，满足了群众用电缴费的要求，开通了残疾人服务通道，进一步完善了服务功能。

来源：贵州电网松桃供电局2011-04-12

同时，该局为广大用电户提供包括签约银行存款代扣代缴、柜台代收、上门走收、营业厅座收等5种交费方式，受到广大城乡居民的欢迎。

来源：城市经济导报2011-04-12

与此同时，西安供电局还将建立24小时面向客户的供电服务体系，推广银联、自助缴费终端、电费充值卡等新型交费方式，建设网上营业厅，不断拓展多元化、个性化服务手段，不断提高供电服务能力和水平。

来源：乌兰浩特供电局2011-04-08

四是完善电费回收考核办法，调动抄表员工作的积极性，每位抄表员认真学习研究《电力法》、《供电营业规则》，向客户大力宣传“电是商品、用电应交费”的理念，充分利用法律武器，保证电费回收顺利完成。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

这标志着该旗很多客户可以方便快捷、足不出户、轻松交费，真正实现电费充值，随时、随地、随心。...电费充值卡业务破解了偏远农牧民缴费路途远，交通不方便等难题，供电所采取上门售卡服务等多种方式来解决农牧民的交费问题。

来源：阿荣旗电力公司2011-04-06

当电能表内的使用金额低于20万元时，装置自动发出报警信号，然后由值班人员通知电网调度，电网调度通知蒙西水泥公司的相关人员，及时交费，现在对蒙西水泥公司的电费回收率达100%；有了这次成功经验，阿荣旗电力公司在对新装的