来源：北方网2011-03-18

5.科学制订配电抢修管理标准，为电力客户提供规范的故障抢修服务。...6.更好满足客户用电需求，为大电力客户提供个性化服务。继续拓宽居民客户购电交费渠道，持续改进服务手段，满足居民客户购电需求。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-17

为确保电网及用电侧安全稳定运行和良好的供用电秩序，3月17日，宝鸡供电局召开2011年度宝鸡地区大电力客户春季安全培训暨春检动员会，决定从3月18日至6月10日，在各用电单位中开展以“查找缺陷、消除隐患...关于今年的客户用电安全工作，活动要求各电力客户一是要加强与供电局的互动沟通与配合，积极应对电力供需存在的矛盾和问题；二是加强用电管理，高度重视春季检修和安全检查，结合企业实际，加快线路通道治理和设备维护

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-03-17

十项考核项目进行考核，并对参会党员逐项进行评议，并对其今后的工作提出了建议和意见，全体党员也纷纷表示在今后的工作中坚决杜绝 “习惯性违章”，在工作中发挥党员的模范带头作用，努力实践“服务党和国家工作大局、服务电力客户

来源：河南济源供电公司2011-03-17

近年来，该公司以科学发展观为指导，以创先争优活动为载体，以“服务电力客户、服务市委政府工作大局、服务地方经济建设”的宗旨，塑造“国家电网”形象品牌，加大电网建设力度，提升供电优质服务水平，为广大电力客户提供可靠的电源和优质的服务

来源：牙克石供电局2011-03-16

这项举措，承载着国家电网人真诚的服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的服务宗旨。 在刚刚过去的这个春节，她们也没有休息。虽然，她们也有家人等着回家，也有亲朋等着相聚。

来源：祁东电力局2011-03-16

此次活动，共向用电客户发放了节约用电、安全用电指南、业务办理指南等宣传单3000余份，解答用电咨询19人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议6条，为优质服务起到了良好的推动作用，增进了与广大电力客户的交流和沟通

来源：英大网2011-03-16

为让广大电力客户进一步了解智能电表的使用方法及功能，增强电力计量的透明度。

来源：互联网2011-03-16

由于该设备安全性能高，银联卡与现金操作安全可靠，使用起来又简单、又方便，所以一出现就博得了电力客户的喜爱。...近几年，为了方便广大电力客户缴纳电费，该公司采取多种方式增加收费网点，目前全州有215个收费网点。同时与邮局、银行、信用社等单位合作，积极推广银行批量代扣、网上银行缴纳电费等多种缴费手段，方便客户。

来源：互联网2011-03-16

为规范供电市场秩序、维护投资者和电力客户的合法权益，蒙东电力公司牙克石供电局认真开展了“三指定”专项治理工作，并在工作中认真落实“三指定”专项治理整改措施，专项治理工作收到预期效果，规范了管理标准，

来源：萧山供电局2011-03-16

今年2月中旬以来，萧山供电局组织员工利用业余时间深入到城区和各乡镇，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定。

来源：安徽黄山供电公司2011-03-15

张泽宇表示供电部门将会尽最大的努力确保“三个阶段”内不影响全市电力客户的正常用电，确保6月15日前徽州变顺利投运。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-15

3月15日，伊尔施供电所参加了阿尔山市工商局在伊尔施文化宫门前以“消费与民生”为主题的大型咨询服务活动，供电所借此机会为广大电力客户答疑解惑。

来源：牙克石供电局2011-03-15

牙克石供电局员工牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命，努力实践“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，始终坚持为地方经济发展服务、为林城百姓民众服务的理念

来源：安徽黄山供电公司2011-03-15

期间共向广大电力客户发放智能电表使用等四个品种的宣传资料1000余份，现 场受理分时电表报装业务23户，接受客户咨询百余起。深受广大电力客户的欢迎。

来源：甘肃省民乐县电力局2011-03-14

为进一步强化客户需求侧管理，提高电网用电负荷率，减少因客户设备引起的停电事故，三堡供电所借“春检”之机，积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，共同营造良好用电环境，

来源：呼伦贝尔电业局2011-03-11

并且始终坚持服务电力客户、服务发电企业的宗旨，坚持“三公调度”，定期与并网发电企业签订并网调度协议，努力提高服务质量。

来源：虞城供电公司2011-03-11

为进一步强化客户需求侧管理，提高电网用电负荷率，减少因客户设备引起的停电事故，虞城供电公司假借“春检”之机，积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，共同营造良好用电环境，维护正常供用电秩序

来源：满洲里供电局2011-03-11

这份“温馨提示”在原“催交电费通知书”基础上重新提炼创新，提示电力客户正确使用电能，规避用电风险，及时缴纳电费，并公布了电费查询电话号码。抄表员们细致、周到的服务得到了群众的好评和认可。

来源：济南日报2011-03-10

山东将建成智能电网技术支持系统，全面推广建设智能变电站、城市核心区配电自动化等项目，加快建设用电信息采集系统，实现电力客户“全覆盖、全采集、全费控”。

来源：桐庐供电局2011-03-07

另外，通过创建活动激发窗口人员爱岗敬业的工作热情，促进其主动提高工作积极性、业务技能和服务技巧，在最大限度实现女职工自身价值的同时，把“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一声请坐、一个满意”的服务传递给广大电力客户