来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-11

她们始终以高度的责任感和事业心，立足本职，把满腔热情倾注到为广大用电客户办实事，做好供电服务工作中，她们心系百姓，想客户所想，急客户所急，以真诚的行动得到了广大客户的高度赞誉，在平凡的工作岗位上共同谱写了一曲青春之歌

来源：贵州省遵义供电局2013-03-09

现有用电客户3.4万多户，每月售电量都在2000多万千瓦时以上。...在茅草营业站，每一位用电客户都有详细的基础资料，而且细化了信誉等级，对不同信誉的客户，采用不同的催缴方式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

北安路东新荣街的485户一直没送上电，春节马上就要到了，有这么多的用电客户准备回迁等着用电，尹继华心急如焚，她想用户之所想，急用户之所急，利用早来晚走、加班加点抓紧一切时间，让用电客户放心的用上了电。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-06

据悉，该分公司团支部成立了学雷锋用电服务队，将组织青年团员定期深入社区开展学雷锋用电服务活动，帮助困难群众，服务用电客户，真正实现学雷锋活动的常态化同时也展示了国家电网人的风采。

来源：EP2013-03-05

当前，电网业务数据大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据;二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据;三是电力企业管理数据，如erp、一体化平台、协同办公等方面的数据

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-04

大力推广新技术、新设备、新材料、新工艺，在低压配电网更新成大线径导线、智能化信息采集电能表，更换木电杆和高耗能变压器等破旧设备，彻底解决了用电客户私拉乱接等不安全现象，降低了配变的变损率，综合线损率由36%

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-01

主动贴近用电客户，落实催收责任人，制定收费方式和催费措施，提前做好电费回收应急预案，防止拖欠电费现象发生；加大催费力度，采取发送催费通知书、短信以及电话告知费等多种方式催费。...同时该所领导也深入到营业厅，为用电客户解答用电疑难，帮助用户正确使用自助缴费机交电费。据统计，截止2月28日16时，营业四所完成电费收缴930.15万元，7名抄表员实现电费双结零。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

2013年，三都供电局的保增长工作存在很大的压力，一方面地方的工业增长速度缓慢，而且今年最大的用电客户-三都县润基水泥厂的余热发电将要投入运行，对其电量将减少三分之一；再就是三都县过境的高速铁路施工接近尾声

来源：贵州省贵阳供电局2013-02-28

针对这种严峻局面，贵阳供电局积极组织各基层单位开展上门服务，主动走访用电客户探求用电需求，及时掌握企业生产经营计划及变化，分析不同客户群体，优化并加快业扩报装，尽可能使新上项目早用电；深化营销稽查监控系统应用

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-28

多年来，穆棱市电业局坚持贯彻你用电、我用心的服务理念，加强与学校的联系沟通，开展安全进校园等活动，积极宣传国网公司服务理念及安全用电常识，受到广大用电客户的一致好评。

来源：河南唐河县电业局2013-02-27

越来越来多的用电客户和刘大爷一样，感受到了10分钟缴费圈带来的便利。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-02-27

该公司对315千伏安及以上的自备变台客户，要求必须安装电力负荷管理终端装置，对企业用电实施动态管理;对于一般小生产客户、临时施工用电客户，根据电力供应缺口情况进行有效控制和监督检查;对行政企事业单位、宾馆

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2013-02-27

会前，该公司未雨绸缪，提前制定好茶季供电应急方案，要求各供电所对所辖台区的配电信息进行摸底和分析，对茶叶生产加工等用电客户的用电设备进行专项检查，了解客户的用电信息和用电需求，排定相应的配变增容计划。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-02-26

让广大用电客户过一个亮亮堂堂的春节和元宵佳节，是敖汉农电部门的使命和责任，也是一场严峻的考验。为保证电网安全稳定运行，敖汉农电人坚守岗位，服务在一线，以自己的实际行动，向广大客户切实兑现服务承诺。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-02-26

临河店乡周河村仅有23户用电客户，并且居住极其分散，村中青壮年大多外出打工，余留在家中的只有老人与上学的儿童。...近年来，随着商丘城乡经济的迅速发展，面粉厂、养殖厂、木材加工厂、种植大棚等用电客户不断增加，尤其是家电下乡活动开展后，使得农村用电需求快速增长，为满足城乡用电需求，商丘市郊区供电公司积极响应为民服务创先争优活动要求

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

倾听客户意见，了解用电情况，为用电客户排忧解难，这是庐江供电公司2012年扎实推进行风建设的一个缩影。努力超越，追求卓越的企业精神，正印证着庐江供电人对企业行风建设工作的不懈追求。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

通过全面加强电网建设，受益的不仅仅是广大农牧民用电客户，同时为地区招商引资，左中向工业强旗迈出坚定步伐提供了现实保障，为该局实现三新发展战略，强化服务职能，引领地区经济社会发展持续做出贡献。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-02-24

走访中，志愿者们重点对景区内4个台区的用电线路进行巡视检查，帮助用电客户消除缺陷隐患，针对景区内的260余户农家乐、商店、酒店等场所进行挨家逐户地走访，就用户的空调、冰箱、电饭煲、热水器等家用电器的使用情况进行登记

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

春节期间，江口供电局桃映供电所组织党员组成便民服务队，走进辖区内农村、困难家庭，开展形式多样的便民服务，用爱心和帮扶做铺路石，为广大用电客户办实事、做好事、解难事，用真诚的服务温暖了客户的心。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-20

电费抄收员工作看似简单，其实非常辛苦，冬冒严寒，夏顶烈日，一天走上二三十里路，扛着梯子抄表是常有的事，有时还要吃闭门羹，由于多数用电客户白天上班，抄收员就要在早上6点到8点，晚上18点到20点期间，到用电客户家抄表催费