来源：河南省济源供电公司2012-04-04

，提升服务形象。...为创先争优活动在基层深入开展提供服务;服务窗口联创，根据岗位特点和工作性质，以满意客户、服务社会为核心，分别在各供电所之间、供电营业厅之间、电网调度和电力保障班组间，开展群众满意的服务窗口创建活动，建立对标评价机制，激发创先争优活力，提升服务品质

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-03-31

一是深化基础管理，确保安全生产管控能力提升;二是抢抓发展机遇，确保电网装备水平不断提升;三是严格依法治企，确保管理水平提升;四是强化集约管理，确保企业增收节支;五是狠抓降损增收，确保营销管理再上新台阶;六是提升服务品质

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

狠抓供电服务十项承诺国网公司新三个十条的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透在各项业务工作和精神文明建设工作当中，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力

来源：河南省封丘县电业局2012-03-30

素质提升服务优。该局以三年整体素质提升为契机，加大培训考核力度，提高员工素质，提升服务水平。

来源：浙江省德清县供电局2012-03-28

该局从服务源自真情，细节决定质量的理念出发，细化服务流程，规范服务行为，细心维护客户，有效提高了营销服务水平和精益化管理水平;三是实施优化工程，提升服务形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

各部门要以学习贯彻新三个十条为契机，深化创先争优活动，特别是营销部门，要严格执行三个十条，大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质

来源：国家电网2012-03-28

经过专门的数据分析，这些企业会向家庭用户或企业提出个性化的解决方案，促进和提升服务对象的节能效率。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-28

二是要大力实施95598光明服务工程，建设国家电网共产党员服务队，强化服务监督，履行社会责任，改进服务作风，提升服务品质，架起党联系群众的连心桥。三是要以基层组织建设年为契机，提升基层党组织活力。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

全面落实南网三项服务承诺，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟省心柜台，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

节假日、周休日不休息在牙克石供电局已经推行了几年的时间，这个举措极大地方便了广大用电客户购电交费，这也是供电局服务地方经济社会、提升服务品质的一项主要内容。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

全面落实南网三项服务承诺，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟省心柜台，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-21

学习中，该局根据省公司及牡丹江电业局2012年职代会重点工作和主要工作任务，要求宣贯活动紧紧围绕规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四项目标任务，强化营销精益化管理，坚持把公开承诺作为重要载体

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成效迎接党的十八大胜利召开。...，实施三新农电发展战略，强化服务监督，建设国家电网共产党员服务队，有效开展三亮、三比、三评活动，从服务人民群众，履行社会责任，保障改善民生出发，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-03-16

该局召开党委会议，专题部署学习贯彻《行政问责规定》工作任务，组织全体干部职工进行了《行政问责规定》知识考试，推进宣贯活动逐步深入，并掀起了加强学习、落实责任、提升服务的热潮。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

连日来，转变作风、提升服务、助推发展主题实践活动在桐庐供电局上下热火朝天的展开，该局干部职工深入乡镇、农村、企业大走访，为群众送服务，倾力解决实际问题，赢得广泛好评。...今年来，该局积极响应县委县政府号召，以开展转变作风、提升服务、助推发展主题实践活动为契机，进一步加大帮扶力度，计划投入30余万元对高明村电力设施进行改造，提高供电能力和供电可靠性，确保当地村民用好电。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

进一步提高供电可靠率，创新服务方式，完善服务手段，着力在提高客户满意度上下功夫，不断提升服务客户的能力和水平。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-09

相应拟定了有特色、出亮点的内容和载体：一是继续推行供电服务先锋工程，以完成年售电量64亿千万时为目标，切实加强供电服务，进一步提高供电可靠率，创新服务方式，完善服务手段，着力在提高客户满意度上下功夫，不断提升服务客户的能力和水平

来源：甘肃省民勤供电公司2012-03-08

三是筑牢服务理念，提升服务品质。积极开展上门服务，加强沟通协调，对县域建设、招商引资、农业排灌等重点项目、重点工程及重点企业，建立供电服务联络员制，实行重点服务、跟踪服务和人性化服务。

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

同时，做到提升服务树形象。推进省级示范营业厅、标准化营业厅硬件建设与软件提升，推行一站式、自助式、流动式服务，加快十分钟交费圈便民工程建设，为客户提供便捷服务。...今年，该公司将以量、价、费核心业务为主线，坚持四个服务宗旨，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，扎实开展供电服务、情暖中原系列活动，全面提升服务品质，不断提升经营效益。