来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

这个所今年以来，提出外塑形象、内提素质、狠抓党风廉政建设，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争让广大用电客户享受供电服务新举措及服务亮点

来源：河南省商丘供电公司2013-03-21

充分发挥电力共产党员服务队、小红帽青年志愿者服务队的作用，在窗口公共服务中坚持教育为本，以德育人，培育道德理念，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，在服务地方经济发展、诚信经营、服务用电客户等方面成绩突出

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

该局根据交费高峰期业务量进行科学排版，合理调配人力资源，延长坐席收费时间，让用电客户散步之余轻松缴费，为电费回收工作的顺利开展奠定良好基础，这样一来，费字指标得以实现。

来源：额尔古纳电力公司2013-03-20

便民用电服务卡是额尔古纳电力公司为民服务品牌推广项目之一，该工作的实施，将使市区内所有客户人人知晓供电优质服务电话，建立员工与电力客户的快捷服务关系，在客户最需要帮助的时候给予及时服务，做到让客户困难有人关注并迅速解决，让用电客户享受到贴心又温馨的用电服务

2013-03-20

当前，电网业务数据大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据;二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据;三是电力企业管理数据，如erp、一体化平台、协同办公等方面的数据

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-20

多年来竭诚的服务，赢得了广大用电客户和社会各界的肯定和赞誉。一分耕耘，一分收获。...该所担负着大沁他拉镇管辖地区近27000个用电客户的业扩报装、业务咨询及电力故障报修等业务。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-19

两会会议期间，该公司全面制定保电预案，认真落实各项保供电措施，建立保供电组织体系，健全了保供电工作机制;保障凉州辖区内电网安全稳定运行及所辖用电客户、乡镇、学校、医院等重要客户供电。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-03-19

这缕地电文明之光，普照着太白的沟沟坎坎，也温暖着广大用电客户的心。三个到位构建良好机制要搞好精神文明建设，必须有坚强的机制基础作保障。公司在创建之初提出三个到位创建机制。一是组织领导到位。

来源：河南省商丘供电公司2013-03-19

同时由于该片区也是该市服装鞋帽行业的集中批发销售地，外来务工人口较多，目前，该片区有600余户用电客户，2100多人口，因供电半径大，线径小，导致低电压问题日渐突出。

来源：乌兰浩特农电局2013-03-18

通过宣传咨询活动，不仅使广大电力消费者对电力企业的现行政策、优质服务、供电承诺等有了进一步了解，而且也吸引了社会各界对供用电工作的重视，受到了广大用电客户和市民群众的欢迎，为营造和谐的社会用电环境开了一个好头

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-18

为降低高压线损及抄表实抄监管提供依据;三是全面进行户表改造工程，各所按实际情况作出改造计划表，按计划时间逐台进行更换，提高计量精度，为降低低压线损提供技术保障;四是要求完善高压用户一户一档的管理，对sg186业务系统中高压用电客户的基础档案及用电信息进行全面自查

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

通过宣传咨询活动，不仅使广大电力消费者对电力企业的现行政策、优质服务、供电承诺等有了进一步了解，而且也吸引了社会各界对供用电工作的重视，受到了广大用电客户和市民群众的欢迎，为营造和谐的社会用电环境作出了一定努力

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

这种面对面、零距离的交流与沟通，被群众广泛地接受和认可，受到来访群众的一致好评，进一步拉近了与用电客户的距离，提升了客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

遵义电网德江局开展了让老百姓用上明白电主题系列服务活动，精心编制了《电力消费明白卡》，就老百姓关注的阶梯电价、业扩报装流程、95598供电服务热线使用等热点问题进行宣传、帮助用户解难释疑，并在步行街人群集中的地方，设立咨询服务公益宣传点，对前来咨询的用电客户提供详细的咨询服务

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-03-15

合法性，提高了安全用电基本知识和电力设施保护有关知识了解运用，让广大用电客户切身感受到了电力企业的优质服务。...据了解，该公司此次宣传共出动车辆10辆，人员90余人，悬挂横幅10条，制作展板3个，智能卡表现场演示台9个，发放维汉两种各类宣传单9000余份，通过宣传，使广大的用电客户进一步了解信息采集工作的必要性、

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-15

活动中，宣传咨询人员热情周到的服务受到了广大市民的欢迎和好评，进一步拉近了广大用电客户与供电企业的关系，让市民切实感受到了供电企业的优质服务，营造了和谐的发展环境，极大提升了供电企业的社会形象与影响力。...同时还向市民发放了千余份供电营业监管办法、行业法律法规、电费充值卡操作指南、95598服务热线作指南、供电服务承诺、窃电及违约用电、配电网安全运行宣传册、贵州电网有序用电服务指南、用电业务办理指南、客户受电工程资讯、用电客户须知

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-15

并利用宣传车、广播、电视台、发放安全用电宣传资料等形式，加强临时用电安全宣传，提高用电客户的安全用电常识和自我保护、依法用电意识，从源头上治理违章违规用电行为，有效规避安全风险，确保用电安全。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-15

家用电器5台，并在学校、临街商铺等场所发放安全用电宣传单300余份，解答用户提出的用电问题20余人次，为用户讲解用电常识、业扩报装流程及电力法律法规等知识，在服务过程中服务队成员树立了企业形象，受到了广大用电客户的好评多年来

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-15

据悉：王英翔十分重视用电客户的咨询、投诉和举报，亲自在咨询台当咨询员，受理业务咨询、客户投诉、举报、报修等业务。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-13

此次开展的排查隐患送安全上门服务活动取得了良好的效果，受到了用电客户的欢迎。