来源：电网头条2020-01-09

涵盖源网荷多元协调的泛在调度控制、营配贯通优化、营销2.0、新一代电力交易平台、新一代调度自动化系统、智慧供应链、数据中台、资源业务中台、“国网云”、5g建设及应用等各项建设任务，持续提升客户参与度、满意度和获得感

来源：电网头条2020-01-09

涵盖源网荷多元协调的泛在调度控制、营配贯通优化、营销2.0、新一代电力交易平台、新一代调度自动化系统、智慧供应链、数据中台、资源业务中台、“国网云”、5g建设及应用等各项建设任务，持续提升客户参与度、满意度和获得感

来源：农村清洁取暖丨炉具网2020-01-08

满不满意得问群众，以人民群众的需求和满意度为目标，切实增强清洁取暖的经济性、时效性和可持续性。最后根据调研和问题分析，提几点思考和建议。一是清洁取暖技术路径选取要因地制宜、循序渐进。

来源：新华日报2020-01-08

我省在黑臭水体治理效果评判过程中，不仅实施水质监测，还开展群众满意度调查。只有两项指标都达到要求，才能算消除黑臭。对于满意度低于60%的水体，必须重新“回炉”整治。

来源：国信证券2020-01-07

对内业务主要是面向电网的生产运营和经营管理，可以提升电网的智能化水平，保障电网平稳运营；同时可以提高客户满意度和运营精益化管理，控制成本。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-07

提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费、用电;六是高度重视客户诉求，急事急办、特事特办，确保在最短时间完成客户诉求处理，提高客户满意度

来源：中国电力新闻网2020-01-06

“获得电力”满意度持续提升随着泛在电力物联网建设稳步推进，“获得电力”满意度也在不断升级。安全可靠、经济高效的电力供应，便捷、高效的现代化服务体系，让湖南电力收获客户“好评”满满。...将加快推进优化电力接入营商环境的办法意见出台，进一步简化手续，优化流程，为用户接电搭建“绿色通道”；同时，充分运用泛在电力物联网建设成果，协调推动多部门信息数据共享平台，加强信息互通，促进“获得电力”满意度持续提升

来源：北极星水处理网2020-01-06

宣传报道、舆情引导等工作，积极宣传提质增效措施和成效，借助政府网站、新媒体、公众号等多种平台，引导和鼓励群众参与排水管网建设管理、污水直排整治等工作，限期办理群众投诉举报的生活污水直排问题，提高群众参与度和满意度

来源：中国电力报2020-01-03

“获得电力”满意度持续提升随着泛在电力物联网建设稳步推进，“获得电力”满意度也在不断升级。安全可靠、经济高效的电力供应，便捷、高效的现代化服务体系，让湖南电力收获客户“好评”满满。...将加快推进优化电力接入营商环境的办法意见出台，进一步简化手续，优化流程，为用户接电搭建“绿色通道”；同时，充分运用泛在电力物联网建设成果，协调推动多部门信息数据共享平台，加强信息互通，促进“获得电力”满意度持续提升

来源：北极星售电网2020-01-03

国家发改委体改司万劲松副司长表示，近年来，北京电力交易中心积极按照章程履行职责，做了大量卓有成效的工作，市场主体满意度和认同度不断提高。

来源：大众日报2020-01-03

全面推广10千伏及以上大中型企业用户省力、省时、省钱“三省”服务、低压小微企业用户零上门、零审批、零投资“三零”服务，为大中型企业和小微企业提供精准服务，全方位增强用户用电满意度和获得感。

来源：国家电网报2020-01-02

举一反三开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，不断增强人民群众的满意度、获得感。

来源：国家电网报2020-01-02

举一反三开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，不断增强人民群众的满意度、获得感。

来源：国家电网公司2020-01-02

万劲松表示，近年来，北京电力交易中心积极按照章程履行职责，做了大量卓有成效的工作，市场主体满意度和认同度不断提高。此次签约标志着北京电力交易中心股份制改造迈出坚实步伐。

来源：中国能源报2020-01-02

特别值得关注的是，近两年，伴随着国家能源转型与清洁取暖相关工作大力推进，基于对满足个性化用热、提升用户满意度、企业节能降耗等的迫切需求，热力行业对于综合能源服务的探索也开始日渐成风，电网企业亦同步呈现出浓厚的兴趣

来源：潍坊高新区发布2020-01-01

今年以来，潍坊高新区综合运用常态化监测、自动监测站预警监测、企业煤炭质量监测、智慧环保监管平台监测等举措，大力推进环境监测，倒逼环境治理水平提高，守护蓝天白云，不断提升百姓幸福感、满意度。

来源：甘肃省生态环境厅2019-12-31

省生态环境厅以直面影响民营企业发展的生态环境问题为切入点，以深化环评“放管服”改革和作风转变为重点，于2018年12月6日-14日，采用网上调查和定点推送相结合的方式，开展了甘肃省民营企业有关生态环境服务满意度及难点痛点堵点问题调查

来源：湖北电力交易中心2019-12-31

会议发布了2019年湖北电力市场化交易相关情况，同时，介绍了电力供需形势、2019年度市场满意度调查及市场服务情况等。

来源：中国电业2019-12-30

准确研判和查找故障停电原因，缩短故障停电维修时间，减少停电时长，提高客户满意度。...目的意义：通过多种维度定性、定量来确定停电敏感用户，为该类用户制定个性化的用电方案，帮助供电企业提升用户满意度。

来源：《中国电业》2019-12-27

网格经理作为扁平化的第一线直接服务客户，主动前移服务关口，密切联系客户，第一时间掌握客户需求，第一时间满足客户诉求，切实提升客户服务满意度。三是推动业务团队化。团队化是解决网格经理能力不足的有效措施。