来源：河南省新乡供电公司2012-03-27

实施了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，开展了转作风、树形象、铸品质活动，启动了农电三年素质整体提升工程。抓窗口。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

在创建过程中，该公司主动将文明单位创建与创先争优活动结合起来，大力开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，认真践行你用电、我用心的服务理念，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-23

强调切实贯彻落实夯实基础、规范管理、强化执行、提升素质十六字方针，从平稳有序推进大营销体系建设、进一步加强营销安全管理、提高营销基础管理水平、深入实施供电服务提升工程、提升农电营销专业管理水平、实现无欠费公司目标

来源：浙江省义乌市供电局2012-03-23

在认真总结2011年优质服务活动成果的基础上，制定义乌供电局塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程暨电力春风行动2012年工作方案。

来源：河南省永城市供电局2012-03-20

现在我们公司正在进一步深化国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，深入开展95598光明服务工程主题活动，全面落实为民服务十项举措，全力保障人民群众生活用电需要，确保居民用电服务质量百分百提升

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，主动接受政府监管和社会监督，努力实现服务无违章目标，始终保持了地区行风建设的领先地位。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-19

按照兴安电业局要求，我公司营销部近日组织收费人员、业务受理人员及95598客服人员共计十人参加了由兴安盟电业局举办的供电服务提升培训活动。

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

决定在3.15是国际消费者权益日当天，在全系统开展以惠民、助企、兴冀为主题的宣传日活动，向社会全面推介冀北电力优质服务举措，打造冀北电力服务品牌，展现责任央企、诚信央企形象，深化塑文化、强队伍、铸品质服务提升活动

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-03-15

为了帮助企业坚信信心，在危机中求得生存发展，宁海供电局根据国家电网公司、国家电监会优化服务、提升用电质量的部署，组织近百名用电顾问进村入企，设立17支创先争优党员服务队进企业跟踪服务，千方百计帮助一批企业解决在生产中遇到的各种难题

来源：浙江省长兴县供电局2012-03-09

深入实施塑品牌、强队伍、铸品质优质服务提升工程，认真落实新三个十条，真正体现用心服务。

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

今年，该公司将以量、价、费核心业务为主线，坚持四个服务宗旨，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，扎实开展供电服务、情暖中原系列活动，全面提升服务品质，不断提升经营效益。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

该局坚持开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，按照《供电服务规范》、供电服务十项承诺、员工服务十个不准的要求，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距，加以改进和完善

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-02

以创建电网先锋党支部为载体，把创先争优活动与三个不发生活动、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等有机结合起来，开展党员六个一活动：即学好身边一个榜样组织党员学习带电班双夺冠事迹，做新一代的国网员工。

来源：百度百科2012-02-28

通过打造"一体化互动缴费平台"、"智能化营业厅"、"营销稽查监控"等一批项目，构建电力企业智能用电服务体系，全面开展电力企业与用户的双向互动服务，提升电力企业的服务质量，满足电力用户多元化的需求。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

践行四个服务宗旨 提升供电服务满意工程近年来，该局全面践行四个服务宗旨，加大行风及优质服务明查暗访工作力度，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-02-27

2月24日，在第50个雷锋纪念日来临之际，敦化市农电有限公司党委向公司全体员工发起了开展学雷锋、光明行活动号召，并将3月份定为满意服务提升月。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-24

六是深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面落实三个十条，完善服务标准，创新服务手段，规范服务行为，强化服务监督。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

七是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-23

认真落实国家电网新颁布的供电服务十项承诺和员工服务十个不准，继续实施塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，坚持开展优质服务明察暗访和调查评价活动，坚持开展纠风和行风建设工作，自觉接受政府、社会和广大客户的监督

来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-23

五是全面强化诚信服务，提升服务水平。对客户以诚相待，将心换心，取信于民，实现与客户之间的零距离。坚持落实明察暗访制度，对服务情况进行有效监督。六是加强党的建设。