来源：贵州省遵义供电局2012-05-17

活动用图文并茂的展板和滚动播放的专题片向广大市民重点展现了2011年南方电网公司、贵州电网公司、遵义供电局在应对自然灾害、全力保障电力供应、提升服务品质、加快农网建设升级改造进度、为民服务创先争优工作、

来源：内蒙古根河供电局2012-05-09

近日根河供电局满归供电所与政府有关部门及公安派出所进行联合，开展查隐患夯实供电基础，反窃电展现服务风采为主题的活动，坚持以科学发展观为指导，集合根河供电局塑文化、 强队伍、 铸品质 供电服务提升工程 2012年实施细则，大力弘扬企业文化，提升服务能力

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-08

为激励员工提升服务能力，鼓励员工积极参与打造具有电力企业特色的微笑服务文化以及客户满意的一流服务班组。今年3月，该局又推出评选微笑大使新举措。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-05-07

国家电网黑龙江电力共产党员服务队的建立，是开展为民服务创先争优活动的重要内容，也是进一步强化你用电，我用心服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-03

为提升服务响应的灵敏度，该局修订完善了《95598热线规范管理办法》，按照四不放过原则考核用户反映情况的处理工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-28

送电工区党支部对党建工作进行了全面梳理，查找不足，确定了党支部五个提升工作目标 ：一是党支部战斗力进一步提升，争创电网先锋党支部;二是党支部书记素质进一步提升，服务发展、服务党员群众的能力不断增强;三是党员队伍生机活力进一步提升

来源：乌兰浩特农电局2012-04-28

工作人员李东梅介绍说：这是我局用实际行动践行95558光明服务的一方面，我们还要继续做到服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

面对面解决用电方面的疑难杂症;服务过程零违章，严格执行供电服务规范，加大行风监督检查力度，强化服务过程管控，坚决杜绝服务违章行为;服务质量零缺陷，以安全、优质、卓越为准则，深化岗位练兵、劳动竞赛等活动，强化服务意识，提升服务技能

来源：河南省商丘供电公司2012-04-27

从根本上解决习惯性违章、服务不规范等问题，并将全员、全面、全方位、全过程反违章建设与星级员工评比活动有机结合起来，促进营业窗口标准化管理水平，提高员工思想素质、业务水平与服务意识，健全完善行风建设长效机制，形成人人努力提升服务品质

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

通过服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度，深受客户的一致好评。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-04-23

实践为民宗旨、永葆先进本色的有效形式，也是用雷锋精神引领创先争优活动深入推进，以共产党员服务队为载体，带动和影响供电企业广大党员和员工，以实际行动践行雷锋精神，不断增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力

来源：中国电力新闻网2012-04-23

要从信息化的角度，数据是信息系统赖以成功的一个主要因素，是企业重要的战略资源，合理有效地运用信息化手段，使准确的数据帮助企业高效做出正确的决策，提高企业的竞争力;四是提升it服务。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-04-23

、服务能力明显提高。...让广大客户更省心、让民心工程更放心，让客户评价更真心，从而实现服务行为零违诺、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百的的目标，更好的促进服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升

来源：乌兰浩特农电局2012-04-18

乌兰浩特农电局深化创先争优活动，实施95598 光明服务工程，努力做到服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，用实际行动架起了党联系群众的连心桥。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

近日来，牙克石供电局按照当地市委市政府的安排部署，深入开展加强机关纪律作风建设活动，把加强纪律作风建设和当前工作紧密结合，提升服务品质、稳定安全生产、树立良好形象、凝聚人心干劲。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

在进行线损攻坚的同时，牙克石供电局还不断加强自身建设，在大雁供电区内，积极开展供电优质服务工作，规范服务标准、提升服务品质，向社会公开服务标准、公开监督电话，积极推行承诺服务、限时服务，提供24小时供电故障急修服务

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-09

二是提升服务。...为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

今年以来，牡丹江阳明供电局在品牌提升年中，围绕提高服务品牌知名度，切实保障民生用电，提升客户满意水平，促进社会和谐稳定的总体目标，把为民服务作为创先争优活动的载体，践行您用电，我用心，真情开展五走进活动