来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

听证质询活动是深化政务公开、加强民主监督的重要形式，绥芬河供电局将以此次会议为契机，不断提高供电服务水平，多方听取用电客户的意见和建议，切实解决人民群众关注的热点、重点、难点问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

村村设点方便了广大农村用电客户、提高了农村供电服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

该所结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-27

务川供电局共管辖56条10千伏配网线路，1641台配电变压器、10.675万用电客户。截至目前为止，已完成全部中低压配网线路、配变收资的13%。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-27

大力开展党风廉政教育，通过组织全员参观廉政文化基地、观看廉政教育影片《忠诚与背叛》、向用电客户发放《廉政承诺卡》等自我警示方式，提高干部拒腐防变的意识和能力。...还从日常工作、接人待物、着装上岗、厉行节俭等小事抓起，培养干部员工良好的行为习惯，从节约一度电、一滴水、一张纸开始，在全局营造勤俭节约、提倡文明的良好氛围;按照始于用电客户需求、基于用电客户满意、终于用电客户遵从的要求

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

临时用电管理实施责任到人、一管到底的管理模式，责任人全面负责对临时用电客户电器设备的检查、巡视和维护，发现安全问题及时整改，严防私拉乱接，确保用电安全。...对抗旱浇麦临时用电客户，全力做好优质服务工作，做到无偿安装临时电源，无偿安装接电装置，无偿解决一切用电问题。发放安全用电宣传资料，增强客户安全用电意识，规避安全风险。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

该公司同时对全市所有临时用电客户登记造册，采取日常巡查和组织专人检查相结合的方式，定期或不定期对临时用电点进行巡视、检查、消缺，确保安全、可靠用电。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

一是加强抄表纪律监督，形成分公司纪委抽查、客服中心督查、营业厅把关的监督体系，确保按时抄表;二是加强核算环节的管控，做到流程化管理并责任到人，重点对零电量用户、月用电量同期对比波动率超过50%的用电客户进行重点复核

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26

今年来，为不断提升服务质量，塑造服务品牌，铜供多个基层供电所因地制宜，创新服务方式，延伸服务内涵，及时推出一卡一牌(供电服务联系卡、便民服务牌)措施，深受到用电客户的欢迎。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-25

营业四所出台《建立欠费停电审批制度》，落实责任人,加强对欠费停电户的掌握和控制，对逾期之日起计算超过30日不交或经催缴仍未交的用电客户，可依法按办法规定的停限电程序停止部分或全部供电。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-03-25

为整顿用电市场秩序，规范营销管理，保障客户"春灌"时期可靠用电，获嘉县供电公司组织人员对辖区用电客户进行全面普查，营造健康和谐的供用电环境。

来源：北京日报2013-03-25

通过我们这套系统，故障线路上有多少家特级或一级、二级、临时重要用户，如医院、学校、商场等，都可以一目了然，假如发生问题，我们将主动联系重要用电客户，通知他们采取保障电力的措施，比如启动备用电源等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-25

3月23日，牡丹江电能计量中心组织员工深入辖区抽查用电客户漏保，确保客户用电设备安全度夏。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

这个所今年以来，提出外塑形象、内提素质、狠抓党风廉政建设，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争让广大用电客户享受供电服务新举措及服务亮点

来源：河南省商丘供电公司2013-03-21

充分发挥电力共产党员服务队、小红帽青年志愿者服务队的作用，在窗口公共服务中坚持教育为本，以德育人，培育道德理念，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，在服务地方经济发展、诚信经营、服务用电客户等方面成绩突出

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

该局根据交费高峰期业务量进行科学排版，合理调配人力资源，延长坐席收费时间，让用电客户散步之余轻松缴费，为电费回收工作的顺利开展奠定良好基础，这样一来，费字指标得以实现。

来源：额尔古纳电力公司2013-03-20

便民用电服务卡是额尔古纳电力公司为民服务品牌推广项目之一，该工作的实施，将使市区内所有客户人人知晓供电优质服务电话，建立员工与电力客户的快捷服务关系，在客户最需要帮助的时候给予及时服务，做到让客户困难有人关注并迅速解决，让用电客户享受到贴心又温馨的用电服务

2013-03-20

当前，电网业务数据大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据;二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据;三是电力企业管理数据，如erp、一体化平台、协同办公等方面的数据

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-20

多年来竭诚的服务，赢得了广大用电客户和社会各界的肯定和赞誉。一分耕耘，一分收获。...该所担负着大沁他拉镇管辖地区近27000个用电客户的业扩报装、业务咨询及电力故障报修等业务。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-19

两会会议期间，该公司全面制定保电预案，认真落实各项保供电措施，建立保供电组织体系，健全了保供电工作机制;保障凉州辖区内电网安全稳定运行及所辖用电客户、乡镇、学校、医院等重要客户供电。