来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电局2012-05-11

在塑文化.强队伍.铸品质优质服务提升工程和95598光明服务工程创建工作中，该局通过开展主题活动日、散发宣传单、提供现场业务咨询等形式，向广大客户发布供电服务信息，营造了浓郁的活动氛围。

来源：国家电网2012-05-09

，提升了网络资源利用率，提高了网络可靠性和网络管理的智能化水平。...提高带宽利用率、业务需求等，均具有前瞻性考虑，同时实现了和原有光纤传输网络的综合利用和平稳过渡，满足了智能电网对通信网络的发展要求，电力通信网通道可靠性带宽利用率都提高30%，实现了不同业务等级的差异化服务

来源：内蒙古根河供电局2012-05-09

近日根河供电局满归供电所与政府有关部门及公安派出所进行联合，开展查隐患夯实供电基础，反窃电展现服务风采为主题的活动，坚持以科学发展观为指导，集合根河供电局塑文化、 强队伍、 铸品质 供电服务提升工程 2012

来源：中国商报2012-05-08

而与合作伙伴彼此依赖性太强会让供应商产生懒惰心理，在无竞争压力的心态之下，技术提升和服务提升的意识也会很淡漠。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-07

，提升了网络资源利用率，提高了网络可靠性和网络管理的智能化水平。...提高带宽利用率、业务需求等，均具有前瞻性考虑，同时实现了和原有光纤传输网络的综合利用和平稳过渡，满足了智能电网对通信网络的发展要求，电力通信网通道可靠性带宽利用率都提高30%，实现了不同业务等级的差异化服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-07

培训中开通了网络党校、团校，推行了五个一学习模式(即每周一条短信、半月一集中，一月一交流，定期一辅导，半年一展览)，结合塑文化、强队伍、鋳品质供电服务提升工程，针对sg186上线后的一些新问题，每月末组织党员团员中的业务能手开展有针对性地点单式培训

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-03

该供电所还以开展 为民服务 创先争优活动为契机，大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立国网品牌良好企业形象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-02

四是在优质服务提升中抓服务、排隐患、保供电。加强大客户、高危及重要客户用电安全管理，做到检查、告知、备案、督促四个百分之百。

来源：浙江省德清县供电局2012-04-23

3月以来，德清电力认真贯彻执行县委县政府的决策部署，结合该局推出的塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，通过入户走访、信息摸排、召开座谈会等途径，积极开展进村入企大走访活动，悉心了解企业及农户生活生产中可能涉及的用电诉求

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

在开展塑文化、强素质、铸品质供电服务提升工程活动中，她主动到社区参加安全用电进农村、节能宣传进小区等优质服务宣传活动。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-20

对于今年的满意度提升工作，德江供电局表示将针对群众满意度测评结果中需要进一步改进的问题进行整改和服务提升，并将结合遵义电网开展百所争优，情满黔北供电所规范化建设、人人安全、幸福南网安全文化活动等工作要求

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-04-18

为进一步弘扬诚信、责任、创新、奉献企业核心价值观，结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，鄂温克电力公司客服大厅本着真诚服务、共谋发展的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为方便用电客户缴纳电费，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-16

为满足不同客户群的个性化交费需求、缓解营业厅收费压力，拓宽收费渠道，加快电费资金回笼，方便电力客户交费，该局与中国邮政储蓄银行携手合作，在供电辖区内邮储银行网点开办代理售电业务，作为你用电、我用心优质服务提升工程的一项重要措施

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

启动塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程活动后，牙克石供电局高度重视，全力投入，持续加强员工服务思想教育，全体员工牢记服务宗旨，强化服务意识，以高度的责任心和使命感投入到为民服务工作中，全心全意为广大客户提供优质

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-04-11

为大力践行雷锋精神，弘扬社会文明新风，推进供电优质服务提升工程，今年以来，定州供电公司组织开展了供电服务进校园、进社区、进农户、学雷锋、送安全等一系列特色服务宣传活动，青年志愿者走进社区群众，走向校园学生

来源：河南省封丘县电业局2012-03-30

为提升居民用电服务质量，服务客户用电，助推地方经济发展，封丘县电业局扎实开展了农网升级改造工程和供电服务提升工程，全力打造客户满意品牌。农网升级电力足。

来源：黑龙江省牡丹江电业局海林供电局2012-03-29

2011年海林供电局依靠国家十二五开局的良好局势，依托依法治企年优质发展背景，在省公司及牡局长效开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动环境下，始终保持维稳、高效、快速的企业发展策略。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-27

该公司将开展居民用电服务质量提升工程与深化为民服务创先争优活动紧密结合起来，与塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程紧密结合起来，与贯彻落实国家电网公司新三个十条的要求紧密结合起来。...通过居民用电服务质量优质服务提升工程的开展，该公司建立健全有序用电、业扩报装、电费抄核收及投诉举报等方面的长效工作机制，树立了诚信履责、可靠信赖的国家电网品牌和讲政治、负责任、强管理、重服务、求创新、做表率的国网企业形象