来源：互联网2009-10-27

做好电力负荷预测和电力电量分区与整体平衡，重点防范冬季大风、冰冻、雾闪等引起的电网事故，提高应对电网突发事件的能力；深入重要用电企业开展用电需求调研，帮助企业调整生产负荷，合理错谷填峰，保障企业正常生产经营；组织服务人员深入社区

来源：互联网2009-10-19

通过对供电服务人员进行破解“熟人经济”主题教育，对与用电客户直接接触人员进行强化教育，并通过实行“错一罚二”的考核管理机制，督促供电服务人员自觉履行一次性告知、限时办结的供电服务行为，自觉抵制“熟人经济

来源：互联网2009-10-12

在该局秀屿供电局，配电抢修人员已备好备品备件，做足一切抢修准备，确保群众过上一个光明、祥和的节日；在95598热线大厅，姑娘们正用甜美的声音耐心地为客户解答每一个用电咨询；在涵江供电局，供电服务人员正通过电话忙着了解客户需求

来源：互联网2009-10-09

但随着客户服务需求的不断提高，95598热线整体服务功能和服务人员的素质已无法满足客户的需求，许多问题和不足逐渐凸显。 　　

来源：互联网2009-09-24

周臣良是襄城县供电局服务人员的典型，他代表着该局298名职工对客户无私的奉献精神。正如襄城县供电局局长苏文芳所说：“让每一位电力客户享受到高质量的服务，是我们供电员工的义务，更是我们的责任。”

来源：互联网2009-09-22

金风科技环境与公共关系部谭颖介绍了该机型的特点，“此次推出的风机不仅容量大,而且还有以下亮点：（1）采用直驱的永磁同步发电机,舍弃了齿轮箱，减少了机械磨损和能量损失，提高了发电效率；（2）机舱内部结构简洁，便于售后服务人员进入风机进行维护

来源：陕西省电力公司2009-09-18

黄丹华副主任一行来到延安供电局枣园供电所，在认真听取“张思德电力便民服务队”特色服务汇报后，分别参观了该所营业厅、荣誉室、工器具室和职工生活区，现场观看了营业厅服务人员用英语和手语提供服务的演示，并与工作人员亲切交谈

来源：互联网2009-09-16

黄丹华副主任一行来到延安供电局枣园供电所，在认真听取“张思德电力便民服务队”特色服务汇报后，分别参观了该所营业厅、荣誉室、工器具室和职工生活区，现场观看了营业厅服务人员用英语和手语提供服务的演示，并与工作人员亲切交谈

来源：互联网2009-09-14

分派力量，组织对变电站、供电所、各等级电力线路、设备进行拉网式巡查与维护；组织对重要客户、重要部门、公共场所供电力设备进行安全检查；一如既往落实好领导带班和日常值班制度，抢修车辆、人员随叫随到，95598服务人员全面加强业务培训

来源：陕西电力2009-09-11

开展服务人员的技能培训，针对客户投诉中反映的服务态度、服务质量等问题，开展多种形式的培训和训练，有针对性地提高一线员工具体业务操作、服务客户的能力。

来源：江西省电力公司2009-09-09

利用每天早晨上班前时间，由营业厅班长组织服务人员集合列队，用10分钟左右的时间，进行相互检查整理仪容仪表、点评前一天的工作并对存在的问题提出整改措施；三是营业网点实行日常巡视制度。

来源：北京市电力公司2009-09-08

公司全面有效对接、延伸用电服务，针对国庆重要客户，公司安排百余名用电服务人员深入客户内部，协助客户开展保障工作。　　目前，北京市电力公司已基本完成国庆筹备工作任务，全面转入保障阶段。

来源：福建省电力公司2009-09-07

接下来，福建公司交易中心还将安排专题上门走访客户和现场研究解决实际问题，安排对基层单位购电服务人员业务培训，与发电企业开展党支部三级联创、青年文明号联创等一系列服务月活动。

来源：西藏电力公司2009-07-15

随后，服务人员还为在北京中路上参加军民警民双拥共建共保活动的武警官兵们送去了矿泉水等慰问品。 　　...电力便民拥军服务点的服务人员一边把精美的宣传资料分发到用户手中，一边热情洋溢的为前来咨询的群众进行现场解答，并认真办理群众的用电报装手续。

来源：西藏电力公司2009-07-09

随后，服务人员还为在北京中路上参加军民警民双拥共建共保活动的武警官兵们送去了矿泉水等慰问品。　　...电力便民拥军服务点的服务人员一边把精美的宣传资料分发到用户手中，一边热情洋溢的为前来咨询的群众进行现场解答，并认真办理群众的用电报装手续。

来源：华北电网公司　2009-07-02

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（来源：华北电网公司　赵淑伟、张岩）

来源：华北电网公司2009-07-01

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（赵淑伟 张岩）　　

来源：中国电力新闻网2009-06-25

把台企列入重点保供电单位，有序用电停限电预案中将优先保障其供电；对台企实行计划停电执行协商制,停电信息按规定提前告之台企业；用电服务人员还将协助其编制内部安全和有序用电方案,台企用电故障报修按重要客户优先安排

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

全面加强了对所属各单位供电优质服务工作的监控和检查，利用视频、95598、营销自动化、计量采集系统等技术手段，监督和指导一线服务人员开展规范化、标准化服务，及时分析和发现服务工作中存在的问题，及时进行整改

来源：北极星电力新闻网2009-06-11

高考考试期间，北京用电安全服务人员每天各安排一次高考保电设备的特巡工作，通过走访、电话询问等方式，主动了解高考保电客户用电情况。...发生客户用电安全异常情况时，安全用电服务人员将立即上报公司相关部门，并按照“快速反应、正确处置、尽快恢复供电”的原则，做好安全用电应急服务工作。高考期间，供电服务热线95598保持24小时畅通。