来源：www.chinapower.com.cn2011-07-19

广大用户只需填报用户号，即可办理交费、查询、票据打印等业务，其中多交金额自动转存客户账户，以备下月使用。该交费终端小巧玲珑，供电服务人员可随身携带，因此还可以实现缴费上门服务，为市民省去奔波之苦。

来源：浙江省电力公司2011-07-19

零走收新时代然而，随着社会经济发展，电力用户也对供电服务提出了更高要求，迫切需要更为便捷的交费方式。为此，浙江公司提出了压缩走收电费客户比例、提升电费回收效率的工作目标，制定了详细的工作计划和方案。

来源：南方电网公司松桃供电局2011-07-15

按照县局要求，在政府和村干部大力配合下，带领两个员工，重点进入这个组的一家一户，苦口婆心地做细致工作，有时晚了就住在农户家，晓之以理动之以晴，通过不下于20多次的艰苦工作，终于感动了村民，答应规范安全用电，主动交费

来源：南方电网公司松桃供电局2011-07-15

按照县局要求，在政府和村干部大力配合下，带领两个员工，重点进入这个组的一家一户，苦口婆心地做细致工作，有时晚了就住在农户家，晓之以理动之以晴，通过不下于20多次的艰苦工作，终于感动了村民，答应规范安全用电，主动交费

来源：四川省电力公司2011-07-15

2月12日，宜宾长江大道营业厅2台24小时自助缴费终端上线运行，南溪、江北、城区等24小时自助缴费终端随后陆续上线投运，方便了市民交费。...家住四川宜宾市南岸某小区的李大妈在菜市买完菜后，顺便在家楼下的环球易付充值点充值了100元智能电表电费，回家时在楼下智能电表上插卡查看余额、电价，李大妈觉得智能电表好处多多，完全不用再到供电局咨询和排队交费

来源：牡丹江电业局2011-07-14

十月的一天中午，有一客户酒醉后来到营业大厅为单位交费，由于神志不清，误将3700元当成3200元交给了售电员董艳，经清点，董艳及时将500元钱交到他的手中，并且请同事帮助联系，安全将其送回了家，第二天，

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-14

以信息化建设来提高供电所的服务能力和服务水平，目前，所有供电所都实行了抄表器抄表；所有供电所和营业网点都建立了光纤通道，并实现了实时坐收电费功能；开通了全县异地交费和集中交费功能；在实现坐收电费的基础上推出移动

来源：黑龙江省电力公司2011-07-12

“您好，我立即进行核实，系统显示交费成功，马上送电，请您别着急。”当值人员白杰一边接电话，一边通过用电信息采集系统快速查询用户缴纳电费情况。...系统执行远程自动停送电758448次，将原来停电客户交费后需要拨打95598客户服务电话通知送电，变成系统24小时自动执行，加快了送电速度，减少了人为滞后因素，赢得了客户的好评。

来源：祁门供电公司2011-07-08

拓宽收费手段，方便客户交费。主动对接，加强沟通，配合政府做好节能减排限电工作，服务地方经济社会发展。开展特色服务，促进供用电关系和谐。

来源：牙克石供电局2011-07-08

把客户的事当做自己的事，把客户的需要当做自己的职责，“塑文化、强队伍、铸品质”，推进服务标准化，实现“服务无违章”，积极拓展各种便民惠民的服务方法措施，网上银行、手机银行随时交纳电费，信用社网点、邮政储蓄网点就近方便交费

来源：临安市供电局2011-07-08

这一活动倡导客户选择科学便捷的缴费方式，解决居民客户交费难的问题，自6月20日到7月底，用户到临安任一邮政储蓄网点签约办理电费代扣业务，即可获得精美礼品一份。

来源：淅川电业局新闻中心2011-07-07

每当月底交电费的时候，西城供电所的同志一见温大爷来，从不让他艰难下椅去柜台交费，就主动热情地走出营业厅，立即帮他完善交费手续，接待前后时间从未超过一分钟。

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-07-05

有的客户远在几十公里之外，有心交费但是就是腾不出时间，管片抄表员就不辞辛苦的往返奔波。从而使该局电费月月结零。

来源：国家电网报2011-07-05

该方案采用条形码记录客户基本信息和交费信息，并通过扫描条形码将交费信息快速录入营销系统。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

同时该局营业厅也是首批安装的pos交费机，客户只需带一张银联卡就能实现，而且能直接交纳牡丹江电业局各个国网供电局辖区的电费，交费后可从营业窗口直接打印票据。一切流程如同商场消费刷卡一样简便。

来源：中国能源网2011-07-01

该公司还增加了95598呼叫中心座席，为客户提供24小时交费、24小时恢复送电的贴心服务。

来源：唐河县电业局2011-06-30

能交费，能预存，深得民心少劳民。电量显，电价清，用户看后都说中。用后交，用前存，方便省力真喜人……”6月28日，笔者在《唐河供电》杂志上看到该县上屯供电所农电工韩史长做的这样一首打油诗。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-06-28

很多交费客户都被供电局这种良好的服务作风所感动，在正常的业务说明之外，由衷的加上一句：“你们辛苦了！” 在此期间，该局党委领导要求党员同志带头上岗，带头出现场处理故障。

来源：赛迪网2011-06-28

在智能电网环境下，用户可以放心大胆的先用电，后付费，而且通过智能电能表可以实现自动抄表和自动转账交费等功能。从另一方面来说，智能电网就是一个物联网，也是一个超级电力云系统。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-27

吴婵娟和徐飞天先从当天中午的收费记录入手，整理出66份，却再也理不出头绪了，上午交费的客户太多了，到底是谁呢？ “我再翻翻，这么多东西在里面，就没个电话号啥的？”不甘心的徐飞天又拿过钱包。...根据经验，徐飞天断定李建梅是代用电客户交费。 “这不就是那个带小孩的大姐吗？说话嗓门儿很大，交电费的名字姓腾。”组长丛丽荣一眼就认出来了，马上从那66份收费记录里查找：5号台区，腾学平。