来源：河南省郸城县电业局2012-07-18

这是该局实施角色转换促服务提升所取得的实效。...为进一步推进国家电网塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面贯彻你用电、我用心服务理念，该局以角色转换的思维定式，站在客户的角度认真梳理供电服务工作中存在的薄弱环节和突出问题，消除影响供电服务质量的各种隐患问题

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

据悉，为了切实推动居民用电服务水平提升，该公司先后组织开展了服务提升从我做起演讲、举办营销人员服务礼仪培训、开展授牌客户走访、客户满意度调查、用电高峰负荷预测和需求侧管理、为特殊客户开通绿色通道、严把服务抢修时限关

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

针对迎峰度夏和防汛防台的严峻形势，下阶段，该局还将继续实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程暨浙江电力春风行动，深化优质服务无投诉竞赛活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

对阶梯电价执行情况进行跟踪，建立居民阶梯电价执行报告制度，制定应急预案，快速应对和处理突发事件;进一步加大对你用电，我用心供电服务提升活动的开展，协助用户进行用电分析，引导居民用户科学、合理用电，使居民用户享受到更贴心的真诚服务

来源：广西新闻网2012-07-10

富川讯今年以来,富川瑶族自治县强化服务意识,加强项目协调服务,提升项目服务水平,全力推进华润循环经济产业示范区火电厂项目建设。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-06

以为民服务，创先争优、争创四强党组织，争当四优共产党员活动为载体，把创先争优活动与供电所实际工作紧密的联系在一起，开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，曾多次受到国家电网公司、东北电网公司、蒙东电力公司的表彰和奖励

来源：河南省新乡供电公司2012-07-03

新乡公司成立太行红党员服务队，在创先争优活动中坚持为地方经济社会发展服务的宗旨，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推广你用电，我用心、让声音微笑等传播口号，着力办好为民服务十件实事提升责任央企形象

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

一、落实新的三个十条，争创群众满意窗口大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，主动接受政府监管和社会监督，努力实现服务无违章目标，保持行风建设的领先地位。

来源：甘肃省民勤县电力局2012-06-26

要结合当前公司开展的安全年、廉洁文化建设推进年、基层组织建设年等活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，实事求是的开展自查自纠。四是明确责任，营造效能风暴行动浓厚氛围。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-06-25

为进一步规范供电所、专业班组的标准化管理，深化精细服务，提升职工技能操作水平和供电服务能力，广泛开展全员技能培训和岗位练兵活动，鼓励职工立足本职、钻研技术、岗位成才，打造优质服务品牌。

来源：中国信息产业网2012-06-21

通过资源整合、统一服务提升园区信息化水平，构建高效、节能、可持续发展的智慧园区。未来几年，江苏联通还将不断完善这种模式，逐步辐射至常州一核八园等其他园区，全力协助政府推进智慧常州的建设。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

检查组以听取工作汇报后，深入营销部、电费管理中心、计量中心、杜拉尔供电所等单位检查营销安全管理、基础管理、供电服务提升工程、电费回收、低压线损、计量、项目建设等工作开展情况。

来源：甘肃省民勤县电力局2012-06-18

全面落实新三个十条，扎实开展好塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和农电优质服务年活动，全力做好行风评议工作，全力提升服务水平。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-06-15

为进一步深入贯彻国家电网公司关于开展《塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程》主题活动的通知要求，大力实施通辽电业局企业素质提升工程，全面践行四个服务宗旨，加强营销队伍建设，推动供电服务水平持续提升，并在通辽电业局举办的供电服务之星劳动竞赛中取得优异成绩

来源：畅享网2012-06-05

企业级的应用性能、运营商级高可用性、高可靠性和安全性，极高的针对所有数据类型的数据分析能力，终将为打造用户的差异化服务，提升用户整体的综合竞争力等方面，做出可在线重复使用的贡献。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

，提升党支部工作实效。...充分发挥党支部和党员作用，两个支部在本次活动后，还将在改善用电环境、党员互帮互助、关爱空巢老人、留守儿童、强化电力设施保护、推进安全用电常识普及、促进农村经济发展等方面开展具体工作，力求通过共同建设，促进农村面貌改善，为民服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-04

，提升服务水平;当您办理完业务，请您慢走，再见!...我们为您准备了急救箱和便民箱，便民箱里有针线包、打气筒和老花镜等，随时为您解决难题;当您想查询电费时，触摸屏查询机随时为您提供便捷的服务;如果您对我们的服务有什么不满意的地方，那么意见薄和意见箱欢迎您随时提出宝贵意见，以改进服务

来源：河南省济源供电公司2012-05-29

济源供电公司把故障抢修到达现场时间，作为深化为民服务、提升效率效益的重要举措，坚持效率至上、速度第一的理念，不断强化服务意识，提升快速反应能力。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-25

深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。创新服务手段，改进服务举措、优化服务流程、实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。四、要树立良好服务形象。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-22

拓展服务提升客户满意水平遵义供电局深入开展了村电共建，情暖黔北活动，通过供电所与村政府共同建立的村电共建服务窗口，让广大农村用户，足不出村就能方便地办理缴纳电费、用电业务咨询、用电安全常识咨询、办电业务预约等多种电力服务