来源：上海浦东电线电缆集团2011-04-25

销售人员必须详尽了解客户作业环境、温湿条件及对产品性能的特殊要求等，并登记备案;订货后，集团安排有专业人员为客户免费进行安装，并根据产品使用环境向客户分析讲解产品日常维护保养注意事项;售后方面，集团三百多名工程服务人员

来源：沂源供电公司2011-04-25

4月24日，沂源县鲁村镇小张庄村老革命军人王金友家中，来了几名农电上门服务人员。他们热情询问老人家中用电是否正常，存在什么用电困难，并一一登记到一个专门的小本子上。...忙活完后，服务人员告诉老人，为确保老人观看每天的新闻，看着祖国日新月异的变化，确保用电正常，特意对老人家里的用电设备进行了检查，以后有用电问题请及时联系，并留下了电话号码。

来源：河南济源供电公司2011-04-16

看到满头大汗的电力服务人员，该企业负责人成军才十分感动。信达铸造是一家以生产机械配件为主的加工企业。今年1月份，他们接到了一宗订单。按照合同规定，还有10天就要交货。...期间，济源公司又增派两名服务人员，帮助拆除已经烧毁的变压器。12时40分，新变压器运抵现场。这时，旧变压器也已经顺利拆除。做好安全措施后，安装工作全面铺开。

来源：仁寿供电局2011-04-13

一是从相关科室、班组抽调8名精兵强将，通过培训，分别充实到施工队伍和后台管理中，并将原有的4个施工小组扩大到6个，保证了施工力量充足;二是增加了现场登记、发卡和宣传服务人员，确保了客户在最短时间内办理和领取充值卡

来源：开鲁县农电局2011-04-12

活动中，检查组主要对供电营业窗口的服务设施、上墙图表等内容进行核对；对窗口服务人员的仪容仪表、服务行为、工作规范和业务受理工作质量等多方面进行检查；同时还检查了各单位“三指定”专项治理工作的落实情况，现场发现的不足之处及时提出规范要求整改

来源：机电商情网2011-04-12

而国内企业大多服务不够及时，维修服务人员综合素质和排除故障的能力相对较差。 第七，工具行业应加强高性能、复杂刀具开发应用，着力提高数控机床的功效。...售前服务做得很好，充分了解国内企业技改项目动向，主动上门向潜在用户介绍产品，而且其维修服务人员水平和素质相对较高，具有机、电两个方面的知识，排除故障能力强。

来源：宝鸡市东供电分局2011-04-11

同时，他们还在移民新村设置了客户服务室，坚持每周二服务人员去移民新村客户服务室办公，全天为移民客户进行办卡、插卡和用电咨询解答等服务，为客户购电、用电提供了方便。...同时，他们还在移民新村设置了客户服务室，坚持每周二服务人员去移民新村客户服务室办公，全天为移民客户进行办卡、插卡和用电咨询解答等服务，为客户购电、用电提供了方便。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-02

松桃局班子高度重视，成立了以分管局长王成为组长的专项治理工作小组，下设办公室在市场部，在第一时间开展了专项治理动员大会，召集各供电所长，专责、抢修中心、95598坐席及营业窗口服务人员集中学习，结合各口特点

来源：北极星电力新闻网2011-03-31

是全体远东人的骄傲，公司及时成立了以集团董事局主席蒋锡培任组长的“青藏联网工程”电缆产品保障供应领导小组，放弃节假日，安排３０００余人次高要求、高起点、高标准的抢抓生产，目前已做好一切发货准备，出动技术人员和服务人员

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：河南济源供电公司2011-03-30

3月29日，河南济源供电公司组织志愿者服务人员走访孤寡、残疾等特殊客户群体，解决用电难题，开展便民服务。...据悉，为确保志愿者服务活动成效，该公司要求服务人员建立服务档案，记录服务对象、服务时间和服务内容，并采取抽样走访方式检验服务效果。

来源：富阳供电局2011-03-30

供电营业窗口礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，展现员工的“精气神”。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-29

当天，在宝鸡火车站广场前，印有“保护电力设施安全 保障电网可靠供电 ”的彩拱门高高耸立，该局客户服务中心、送电工区、电缆工区、工程处、修试工区、市区分局的宣传点一字排开，服务人员在精心制作的展板和咨询台前

来源：河南济源供电公司2011-03-29

3月28日，在河南济源市喜洋洋小区，看到显示的数据，听着服务人员的讲解，居民杨成军说。 电能表的校验检定一直是社会关注的焦点，其结果直接关系到用电客户和供电部门双方的利益。

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-03-25

活动内容主要包括，学习《供电监管办法》等上级及局各项管理制度和要求，举办供电服务人员专题培训、考试；围绕“假如我是一个客户，供电企业应如何做好服务”主题，开展专题大讨论，认真查找分析本部门、本岗位在落实省公司和全局各项决策部署

来源：鹿城供电分局2011-03-24

分局的5名窗口服务人员身着迷彩军装，精神抖擞、斗志昂扬，体现出巾帼不让须眉的硬气。...绝对的服从和铁的纪律强化了窗口服务人员服务行为的规范性，转变了服务作风，进一步提振了员工“精气神”。

来源：桐庐供电局2011-03-23

3月23日上午10时，杭州桐庐第三届山花节在“锦绣桃源”桐庐“风情小镇”阳山畈精彩开幕，众多游客前来观光游玩……瞬间，在花的海洋中，身穿黄色工作服务的桐庐县供电局电力服务人员正在紧张地穿行巡视线路，与粉色的桃花形成鲜明的对比

来源：蒙东电力兴安电业局2011-03-17

聘请成都浩睿公司开展“铸造卓越”供电服务技能提升培训，此培训以提升营销一线服务人员的实战应变能力、服务技能和职业化高效团队为目的。

来源：蒙东电力兴安电业局2011-03-17

此次培训以提升营销一线服务人员的实战应变能力、服务技能和职业化高效团队为目的。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

为深入宣传贯彻电力监管法律法规，3月15日上午，宝鸡供电局组织宣传服务人员走上街头，结合宝鸡市 “3.15国际消费者权益保护日”活动，以摆放展板、散发宣传资料、为群众答疑解惑的形式，在宝鸡市开元商城门前开展了