来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-25

3月25日，笔者跟随宁波电业局宁海供电局党群部金婕、王亚珍又一次来到了桑洲供电营业所，今天她俩下基层要办三件事：暗访所职工的劳动纪律，了解满意站所评比中存在的几个问题，回访职工对食堂整改后的意见反馈。这次走访

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-06

通过此次活动的开展，进一步加强了企业与客户的互信、沟通和交流，营造了良好的供用电关系，为敖汉旗农电局改善服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障。

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-28

为应对国内、外经济低速增长态势给供电企业带来的影响，今年，铜仁供电局超前谋划转型发展，采取倒逼内部增供扩销多项举措，实现从关注设备到关注客户的深刻转变，以优化服务为着力点，力求增供扩销工作取得新成效。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-27

服务企业方面，主要推出了大用户优化服务方案，让企业节能省电，下降成本。但今年夏季用电可能紧张，近期负荷上升特别快，主要是工业负荷全面回升，电源性缺电问题可能存在。对于电源性缺电，我们将做好应急方案。

来源：北极星太阳能光伏网2013-02-22

我们的专业团队致力于实现技术、体系和实际运作中的优化服务，并且作为客户的流程伙伴全程陪伴，从而增强客户的全球竞争力。

来源：河南省济源供电公司2013-02-05

同时，加强服务质量全程管控，压缩业扩报装时限，优化服务流程，并针对重要用户、项目建设、外出返乡人员等不同群体，推出跟踪式、一站式、流动式服务举措，为电量增长创造了有利条件。

来源：河南省济源供电公司2013-02-01

弘扬密切联系群众之风，走进基层、深入群众，反映诉求、化解矛盾，确保公司和谐稳定;弘扬求真务实之风，重实际、讲实话、办实事、求实效，勤勉敬业、攻坚克难，确保完成各项工作任务;弘扬为民服务之风，坚持民生为重、服务为先，优化服务流程

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

为了老百姓过上明亮、祥和的春节。遵义供电局桐梓局已对全县24个乡镇的10千伏、400伏线路、设备进行了全面巡检维修，提前做好保春节供电措施的落实。在当前低温时节，辖区10个供电所的广大员工不分节假日、不分服务时段的贴心服务得到了广大农村干群的一致好评

来源：国资委网站2013-01-28

中国能建安徽电建一公司伊犁项目部以打造新疆电力建设标杆工程为目标，坚持高标准定位、高起点策划、高效率运作，努力践行精诚合作，精细管理，精益施工，精品奉献的四精文化理念，提供尽责做好履行施工合同的充分服务，尽力做好应业主要求的优质服务，尽心做好为业主着想的优化服务的三层次服务

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

同时，进一步优化服务机制，创新服务举措，用电力服务的东风，助力产业集聚区扬帆远航，实现电网经济效益和社会效益的双丰收。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

在服务过程中，该局派出工作人员深入企业，了解入驻企业规模建设、施工用电等问题，同时开通绿色通道，优化服务流程，缩短业扩报装时限，并全程护航企业在建工程用电。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

在服务过程中，该局派出工作人员深入企业，了解入驻企业规模建设、施工用电等问题，同时开通绿色通道，优化服务流程，缩短业扩报装时限，并全程护航企业在建工程用电，对企业项目建设中遇到的用电问题及建议及时收集反馈处理

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-01-24

霍城县作为援疆试点县，经济发展迅速，招商引资工作力度加大，面对新的机遇和挑战，霍城供电公司提出了当好经济发展先行官的口号，不断改进工作作风，优化服务环境，努力打造真诚高效的供电企业形象，为地方经济发展做贡献

来源：十堰日报2013-01-24

十堰市委书记周霁一语中的：要把招商引资作为转型发展、跨越式发展第一位的基础性工作来抓，把提质、提速、提效落实到招商引资的具体工作之中，提高引资效益，优化服务环境，形成全民招商的浓厚氛围。

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

在交纳电费这个问题上，如果仍然抱着过去无所谓的态度，不想方设法优化服务，以客户满意不满意为落脚点，那么就会失去客户的信任。

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

在交纳电费这个问题上，如果仍然抱着过去无所谓的态度，不想方设法优化服务，以客户满意不满意为落脚点，那么就会失去客户的信任。

来源：北极星太阳能光伏网2013-01-16

我们的专业团队致力于实现技术、体系和实际运作中的优化服务，并且作为客户的流程伙伴全程陪伴，从而增强客户的全球竞争力。

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

1月6日，河南济源供电公司领导班子成员分成三组，深入到全市47家重要用户，对用户的经营状况、用电负荷、用电设备的安全隐患，以及服务质量等进行回访，掌握企业用电第一手资料，这是该公司开展回访客户，优化服务活动的一个缩影

来源：生意社2013-01-07

瓦克上海中心在此方面扮演非常关键的角色，通过先进的实验室和世界一流的技术，为中国客户提供各种应用技术服务和明天的解决方案，并进一步优化服务流程，提高服务效率，帮助他们取得成功。

来源：北极星电力软件网2013-01-05

打造全网95598一体化客户服务体系，统一坐席人员管理、统一业务集中管理、统一客户体验界面、统一业务支持平台，将进一步优化服务资源配置、集中管控服务品质、减少地区服务差异，全面提升服务水平和品牌价值，满足广大客户日益增长和多元化的服务需求