来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-13

此次营业普查主要针对供电所辖区内居民客户、低压电力用户、高压用户和公变台区开展普查，在对用电客户基础档案信息、现场表计管理、电价执行和违窃电普查的同时，重点解决营销业务系统基础档案和现场不一致的问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-13

这个所今年以来，提出外塑形象、内提素质、狠抓党风廉政建设，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争让广大用电客户享受供电服务新举措及服务亮点

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

通过用数据说话，为用电客户释疑，打消对智能电表的各种顾虑。对客户提出的问题耐心解释，用主动服务赢得客户满意。...同时还在营业厅摆放了智能电表实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。工作人员热情细致地讲解和现场演示，比用语言解释理解更快更明白。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

此外，该所还积极发放智能电表功能与使用宣传单，此宣传单用图文并茂方式，让用电客户一目了然，让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话，为用电客户释疑，打消对智能电表的各种顾虑。...5月10日，牡丹江电业局营业四所营业厅咨询员耐心地为用电客户讲解着。营业四所智能电表更换现已进入收尾阶段，每天营业厅咨询台都有客户询问，新更换的智能电表的使用方法。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

在尉氏县供电局记者见到了该局局长陈立友，他说：数字最能说明问题，今年前4个月我们供电量完成2.8亿千瓦时，同期相比增幅达到21.64%，实现了供电局与用电客户的双赢。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

该局通过纠风，以认真解决发生在用电客户身边的不正之风问题，创新纠风工作载体和平台，深入推进党风行风建设，进一步提高纠风工作的科学化水平，促进社会和谐稳定等工作中取得新成效。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-09

共排查完有损公用线路3条，涉及台区93个，用电客户11995户，其中查处违窃用户8个，更换采集不通讯表计248块，台区表异常12余块，消灭高损台区3个。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-08

用姑娘们的话说，一到线路故障导致大面积停电检修的时候，就会不断有咨询电话打进来，有100个咨询电话，就意味着要对100个不同的人做出同样的停电解释，还要始终保持真诚、耐心，力求让顾客听到我们的微笑，在供电企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-08

基层供电管理人员直接与用电客户打交道，其一言一行，一举一动体现了供电企业的管理水平，工作效率和服务质量。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-07

此外，抢修员工还对景区周边的用电客户进行了安全用电检查，向他们讲解日常安全用电常识及节约用电小窍门，并帮助他们对室内电力线路进行了详细检查，进一步消除安全隐患，共同构筑安全、幸福的供用电环境。

来源：天山网2013-05-06

同时，该县的新型工业化进程也在突飞猛进的发展，很多大企业、大公司纷纷落户，这也为我们培养了许多潜在的用电客户，在轮台建设太阳能发电在合适不过了。中节能科技公司太阳能发电项目负责人孔继超告诉笔者。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-06

该活动结合牡丹江电业局开展的接地气连民心服务用电客户暨青春光明行主题活动，该所10名员工在便民服务现场，解答客户咨询，宣传用电产权分界点及智能电表使用、电力设施保护等电力相关知识，并深入社区为客户义务检修用电设备

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

针对存在的安全隐患，现场还对用电客户进行安全用电意识教育，及时消除隐患，提高广大用电客户的安全用电意识，形成安全供用电的良好氛围。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-03

同时，随着企业的不断发展，随着广大用电客户的法律意识、维权意识的不断提高，要求抄收人员必须不断更新观念，吃苦耐劳，爱岗敬业，以适应工作要求。是这样想的，也是这样做的。...对每天接触到的各行业，各阶层，形形色色的用电客户，遇到的多种不同类型的问题，他一方面努力做客户的工作，直接和他们对话，笑脸相迎，耐心讲解，晓之以理，动之以情，在理解客户难处的同时让客户了解单位的工作性质

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-02

，确保用电客户的经济利益;三是对拖欠电费的用户，勤催缴、多沟通，分期分批的在1个月之间把所有电费追回;四是与用户进行心与心的沟通，在争得用户理解的同时多为用户着想、理解用户的难处。...在熟知该台区的病因后他便及时采取了整治措施：一是就用户窃电行为依据有关法律、条例进行严厉处罚的同时向他们讲解有关安全用电常识及法律、法规知识;二是本着为用电客户服务、对用电客户负责的原则，把存在故障的电能表进行及时更换

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-02

共排查完有损公用线路3条，涉及台区89个，用电客户9995户，其中商服用户429户、普非工业用户262户，查处违窃用户8个，更换采集不通讯表计238块，台区表异常10余块，消灭高损台区2个。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-30

11时30分，营业厅收费窗口人员轮换中午值班，看见柜台上的眼镜，想起是刚刚匆忙交完电费的那位用电客户遗忘的。营业厅咨询员赶快到营业厅外去追赶用户，可是用户早已不见踪影。

来源：贵州省玉屏供电局2013-04-29

目前，通过认真检查和整改，发现并处理了部分安全隐患，为辖区内用电客户过一个愉快的五一假期打下坚实的基础

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-26

共排查完有损公用线路3条，涉及台区89个，用电客户9309户，查处居民违章窃电用户6个，商业窃电户2个。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-26

共排查完有损公用线路3条，涉及台区89个，用电客户9995户，其中商服用户429户、普非工业用户262户，查处违窃用户8个，更换采集不通讯表计238块，台区表异常10余块，消灭高损台区2个。