来源：睢县供电公司2011-02-15

2月15日早晨6：20分，睢县长岗镇孟楼村委农户孟庆忠，对帮助他检修灌溉用电设备的供电服务人员说这话时不由地伸出了大拇指。

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-11

2月10日上午, 两名头戴安全帽，身挎电工包的供电服务人员在虞城县八里堂姜楼村的田间地头忙着检修线路。这是虞城供电公司抗旱服务走进田间地头的一个工作缩影。

来源：铜陵供电公司2011-02-10

走过一年的竞赛历程，公司窗口服务人员一路耕耘，一路歌。...四是服务人员应认真履行电力员工行为规范，确保不发生一起媒体曝光供电服务事件或供电监管事件。

来源：铜陵县供电公司2011-02-10

小汪赶紧根据记录下的电话号码打过去，准备重新确认一下地址，但接电话的是一个超市的服务人员，说这是公话。小汪问刚才是否有一个老太太打过电话，服务员说有，但不清楚她叫什么，也不知道住哪。

来源：虞城供电公司宣传科2011-01-24

随着春节的日益临近，虞城供电公司积极帮助返乡农民工解决实际用电困难，针对农民工长年外出务工，家中线路年久失修，存在用电安全隐患的现状，该公司成立98个红马甲用电服务队，组织600余名服务人员进村入户，义务检查线路

来源：互联网2011-01-24

据了解，超高压公司及下属各单位已经与所在地公安、消防、武警部队、解放军官兵、医疗单位；具有业务联系的电力试验研究院；设备制造厂家及其技术服务人员；参与公司工程建设的施工队伍等，有效地建立起发生地震、冰雪灾害情况下的应急联动机制

来源：满洲里供电局2011-01-23

供电营业大厅的服务人员说：“我们必须让我们的微笑充满整个市场，用我们良好的服务来赢得市场，和谐的社会需要我们的优质服务，我们也必须做到优质服务！我们与客户不仅是面对面，更要心贴心！”

来源：河南济源供电公司2011-01-14

雅致的两层楼建筑，醒目的“国家电网”标识，整洁的办公院落和舒适的工作环境，热情周到的服务人员和无微不至的服务态度……走进克井供电所，使人处处感受到温馨、温暖和温情。

来源：通化供电公司2011-01-13

此活动的开展，有效促进了窗口服务人员创先争优的服务意识和服务技能，客户满意度大幅度提升。

来源：河南济源供电公司2011-01-11

每月11号为活动日，以“人人排队、文明礼让”为主题，以先来后到、尊老爱幼为原则，组织志愿服务人员走进公共场所，倡导不争抢、不插队的良好社会风尚。三是“文明出行日”活动。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

以窗口服务人员为重点，以提高业务水平和整体素质为目标，进一步强化技术规范、服务意识和管理水平，建立健全服务品牌、保障有力的服务队伍和科学规范的管理队伍。

来源：河北省保定供电公司2010-12-31

“电医生”服务队加班加点抢修，于当晚恢复了供电，服务人员还现场讲解技术要求并提出书面改进意见。“你们给企业带来了方便，真是企业的保健‘电医生’”。

来源：河南济源供电公司2010-12-31

12月30日，河南济源供电公司12名志愿者服务人员走上街头，协助交警参与交通管理。这是该公司积极开展志愿者服务工作的一个场景。

来源：通化供电公司2010-12-28

为确保此次暗访活动取得真实效果，暗访小组在出发前严格执行保密制度，临时确定出发路线和目的地，并随机寻找“临时客户”，采取看、查、访和“95598”报故障等方式，对服务人员到岗到位、快速反应、工器具、着装等优质服务情况进行了检查

来源：许继集团有限公司2010-12-27

亚运会、亚残运会举办期间，我公司的售后服务人员凭借精湛的技术、严谨的态度征服的用户，为许继变压器公司赢得了荣誉。

来源：化德电力公司2010-12-22

将客户不明白、不理解、不了解的东西及时做好解释；对有关电力行业的法律、法规、收费标准、用电安全注意事项等问题，通过电视、报纸等媒体做好宣传工作，尽量做到“透明”服务；将各项服务标准上墙公示，营业厅问询服务人员随时为用户解答各种问题

来源：通化供电公司供稿2010-12-21

营销系统的培训则以加强窗口人员服务技能为主要内容，公司客户服务中心先后组织录制了英语、哑语培训视频教程，下发到各窗口单位，有计划、有步骤、分层次开展业务基本知识、管理制度和优质服务理念的培训，加深服务人员对业务的熟悉程度

来源：鄄城供电公司2010-12-15

五是要求95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务。

来源：安徽合肥供电公司2010-12-15

该公司还完善应急管理，落实抢修队伍、应急物资、工器具及交通、后勤等各项应急保障措施，95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务，做到响应迅速，处置果断。

来源：铜陵供电公司2010-12-13

申校服务人员在客户确定的工作时间全程陪同客户，当面对表计予以检定，并讲解相关计量知识和规章制度，对于客户提出的有关疑问均耐心予以解答，消除客户各种猜疑与不信任。...该公司计量中心在接到客户申校申请后，会立即指定一名申校服务人员实行“一对一”全过程服务，在规定时限内与客户取得电话联系，并以客户方便为原则，由客户自行确认校验时间。