来源：兴安电业局客户服务中心2011-05-11

通过学习，再次强调要依法治企，服务人员必须按照国家电力法律法规、行业规范和公司规定严格要求自己，在各自的本职工作中，只有懂法、守法才能不断提高服务质量，让客户满意。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-10

该局要求窗口服务人员着装统一，微笑服务，以规范化服务的要求，规范每位员工的言行。同时又投入资金为每个供电所改善了服务环境，配备了服务设施，真正做到报修全天候，抢修快捷迅速。

来源：镇平县电业局2011-05-10

截至目前，该局已出动服务人员190余人次，消除灌溉各类设备缺陷和隐患26处，架设临时线路3.4千米、低压电缆2.1千米，检修灌溉用电设备38台，其中，3024个通电机井充分发挥了其应有作用，目前已利用农田机井浇灌小麦

来源：中国电力新闻网2011-05-09

为保证供电辖区沪昆高铁建设和各大项目上马后的持续稳定供电，该局一是加强优质服务管理，提高供电服务人员的意识和水平，积极主动的提供服务；二是通过加快简化报装接电配套服务程序，为供电辖区内各大项目建设提供可靠的电力保证

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

情洒客户心 在服务手段、服务方式不断更新的信息产业时代，这对供电服务人员也是一个全新的考验。...她说虽然这是一次无意的伤害，但对于服务人员来说确实也是工作中的一个失误，为了弥补这个过失，她记下这个用户的编号、姓名和家庭住址，直到这位女士又来交费时她慎重的输入用户编号后，非常善意的提醒客户：“请您提供身份证和房证的有关证件

来源：山东沂源供电公司2011-05-08

2011年3月10日，汇盛鸭业经理徐敏林前往金星供电所，递交了一份配电变压器增容申请，告诉营业室服务人员，因扩大恒温库储藏量，需要将原100千伏安配变增容为200千伏安,希望在15日以前送电投产。

来源：牡丹江电业局2011-05-07

服务人员还专门邀请部分客户对服务技能进行了现场指导。内容丰富的培训活动，对电力服务员工各方面能力的提升起到了推动作用，为构建和谐企业营造了良好的环境。

来源：桐庐县供电局2011-05-06

规范服务用语和工作行为，严格执行相关服务时限、服务标准，特别是各供电营业所窗口服务人员，切实注意接听电话来访时的规范用语和工作行为。

来源：满洲里供电局2011-05-05

做为一名国家电网公司的窗口服务人员，我们的一言一行，一举一动都代表着国家电网品牌，因此这次培训真是获益匪浅，通过九天的短暂培训，我感觉每位学员在个人素质和业务技能方面都有一个很大提升。

来源：艾默生网络能源2011-05-05

所有的解决方案在全球范围内均能得到本地的艾默生网络能源专业服务人员的全面支持。

来源：灵宝市电业局2011-05-04

目前，该局已出动服务人员200余人次，消除各类设备缺陷和隐患59处，架设临时线路1900米，检修灌溉用电设备81余台，帮助农民浇灌麦田面积10000余亩。

来源：牡丹江电业局2011-05-03

见停电后客户有些着急，韩庆成立即出来，安慰大家说：“各位储户先别着急，我这就给供电所打电话，让供电所服务人员来看看到底怎么回事，大家稍等。”

来源：河北省电力公司2011-05-03

了解碳纤维导线施工工艺和普通钢芯铝绞线的不同之处，对远东的碳纤维导线给出了很高的评价，并感谢远东为河北电力作出的贡献；施工期间，多次询问施工质量、进度，指出：工程施工要严格按照施工工艺规范要求，听从导线供应厂家服务人员现场督导

来源：玉屏供电局2011-05-03

据悉，截止到5月2日，玉屏供电局共派出春耕生产服务人员40余人次，发现并消除用电安全隐患10余处，为广大农户春耕生产解除了后顾之忧，提供了优质、高效的供电服务和良好的电力保障。

来源：河南虞城供电公司新闻宣传中心2011-05-02

截至5月2日晚，该公司已出动红马甲服务人员3600余人次，安装排灌变压器160余台，增容23550千伏安，帮助农民维修排灌电机1400余台次，检修低压线路1000余处，为全县粮食夺取丰收打下了坚实的基础

来源：牡丹江电业局2011-05-02

看到家里灯亮了，老人说啥也要给灯泡钱，被服务人员婉言谢绝：“大爷，你生活挺困难，这钱算我们帮你的”。...：“俺家的灯不亮了，俺家就俺一个人，年岁大了，手脚又不灵便，问供电局的服务人员能为能帮帮忙，前来看一看。”

来源：牡丹江电业局2011-05-02

“感谢电业局、感谢维修公司的工作人员，电业局对社区肯投资，建成了花园式小区；服务人员不辞辛苦、让小区院落冬天无冰雪、夏天无积水，还随时随地搀扶老人上下楼梯，服务就是好。”...打造绿色小区构建和谐家园 “每年4月，小区服务人员便在围栏上悬挂出70余盆花卉，两侧花池内栽种上3000余株草花，使小区绿化面积达到场用面积52%以上。”

来源：牡丹江电业局2011-05-02

抢修服务人员处理完事故后，立即通知95598坐席员，告诉抢修结束恢复送电。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-29

在明察暗访中，模拟客户进行故障报修，全过程跟踪监督抢修服务人员服务质量。及时通报明察暗访情况，对存在问题的责任单位进行考核，督导存在问题单位制定整改措施，按期整改。

来源：灵宝市电业局2011-04-29

4月28日，河南省灵宝市电业局组织红马甲服务人员对该市函谷关旅游景区的配电设备进行全面的检修和维护，这是该局提升供电服务质量确保“五一”假期用电无忧的一项具体措施。