来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-04-23

、服务能力明显提高。...让广大客户更省心、让民心工程更放心，让客户评价更真心，从而实现服务行为零违诺、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百的的目标，更好的促进服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升

来源：乌兰浩特农电局2012-04-18

乌兰浩特农电局深化创先争优活动，实施95598 光明服务工程，努力做到服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，用实际行动架起了党联系群众的连心桥。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

近日来，牙克石供电局按照当地市委市政府的安排部署，深入开展加强机关纪律作风建设活动，把加强纪律作风建设和当前工作紧密结合，提升服务品质、稳定安全生产、树立良好形象、凝聚人心干劲。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

在进行线损攻坚的同时，牙克石供电局还不断加强自身建设，在大雁供电区内，积极开展供电优质服务工作，规范服务标准、提升服务品质，向社会公开服务标准、公开监督电话，积极推行承诺服务、限时服务，提供24小时供电故障急修服务

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-09

二是提升服务。...为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

今年以来，牡丹江阳明供电局在品牌提升年中，围绕提高服务品牌知名度，切实保障民生用电，提升客户满意水平，促进社会和谐稳定的总体目标，把为民服务作为创先争优活动的载体，践行您用电，我用心，真情开展五走进活动

来源：河南省济源供电公司2012-04-04

，提升服务形象。...为创先争优活动在基层深入开展提供服务;服务窗口联创，根据岗位特点和工作性质，以满意客户、服务社会为核心，分别在各供电所之间、供电营业厅之间、电网调度和电力保障班组间，开展群众满意的服务窗口创建活动，建立对标评价机制，激发创先争优活力，提升服务品质

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-03-31

一是深化基础管理，确保安全生产管控能力提升;二是抢抓发展机遇，确保电网装备水平不断提升;三是严格依法治企，确保管理水平提升;四是强化集约管理，确保企业增收节支;五是狠抓降损增收，确保营销管理再上新台阶;六是提升服务品质

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

狠抓供电服务十项承诺国网公司新三个十条的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透在各项业务工作和精神文明建设工作当中，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力

来源：河南省封丘县电业局2012-03-30

素质提升服务优。该局以三年整体素质提升为契机，加大培训考核力度，提高员工素质，提升服务水平。

来源：浙江省德清县供电局2012-03-28

该局从服务源自真情，细节决定质量的理念出发，细化服务流程，规范服务行为，细心维护客户，有效提高了营销服务水平和精益化管理水平;三是实施优化工程，提升服务形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

各部门要以学习贯彻新三个十条为契机，深化创先争优活动，特别是营销部门，要严格执行三个十条，大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质

来源：国家电网2012-03-28

经过专门的数据分析，这些企业会向家庭用户或企业提出个性化的解决方案，促进和提升服务对象的节能效率。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-28

二是要大力实施95598光明服务工程，建设国家电网共产党员服务队，强化服务监督，履行社会责任，改进服务作风，提升服务品质，架起党联系群众的连心桥。三是要以基层组织建设年为契机，提升基层党组织活力。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

全面落实南网三项服务承诺，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟省心柜台，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

节假日、周休日不休息在牙克石供电局已经推行了几年的时间，这个举措极大地方便了广大用电客户购电交费，这也是供电局服务地方经济社会、提升服务品质的一项主要内容。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

全面落实南网三项服务承诺，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟省心柜台，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。