来源：中国政府网2015-06-11

发布管理政策、服务指南、示范文本以及常见问题等方面的通知和指引，以加强对地方业务的指导;另一方面，我们实时掌握地方项目备案办理的情况，实际上也是对地方发改系统的一个监督，必要时提醒、督促地方及时办理、主动服务三是监测加速

来源：国家能源局2015-06-10

（三）进一步优化服务要紧紧围绕打造服务型能源局的目标，以经济社会发展和人民群众期盼为导向，充分发挥现有的服务地方、服务企业机制作用，转变观念、主动服务，将为群众端菜变为请群众点菜，切实提高能源局的服务能力

来源：国家能源局2015-06-10

(三)进一步优化服务要紧紧围绕打造服务型能源局的目标，以经济社会发展和人民群众期盼为导向，充分发挥现有的服务地方、服务企业机制作用，转变观念、主动服务，将为群众端菜变为请群众点菜，切实提高能源局的服务能力

来源：中国证券网2015-06-10

(三)进一步优化服务要紧紧围绕打造服务型能源局的目标，以经济社会发展和人民群众期盼为导向，充分发挥现有的服务地方、服务企业机制作用，转变观念、主动服务，将为群众端菜变为请群众点菜，切实提高能源局的服务能力

来源：国网宁夏电力公司2015-06-04

吴忠公司主动服务客户用实际行动承担责任，在为客户提供优质服务的同时，以实际行动保障民生，在跨越发展中一如既往起到履行社会责任的表率作用和标杆作用，在践行企业社会责任的道路上不断迈出坚实的步伐。

来源：河南尉氏县供电局2015-06-03

同时，青年志愿者服务队还主动服务当地的困难户和空巢家庭，帮助他们割麦、装秸秆、将麦子装袋送回家，贴心服务受到了群众的交口称赞。( 谷红霞 )

来源：中电新闻网2015-06-02

此外，该公司还主动服务，结合客户实际，量身制定方案，积极配合河北永清县教育局，对全县43所中小学供暖设施进行碳晶加热板改造，现已全部投产使用，总供暖面积达5.95万平方米，每年可实现替代电量432万千瓦时

来源：国家电网报2015-06-02

近年来，杭州供电公司结合美丽杭州建设，积极对接政府，紧密跟踪全市燃煤锅炉淘汰工作，在此期间，做好电能替代推广工作，并实施全流程客户满意度管理，主动服务重点项目，为开拓增量市场，制定客户细分标准，针对不同客户群体需求

来源：中电新闻网2015-06-01

发挥中国电建的专业能力和比较优势，主动服务和融入国家发展战略，勇当国家一带一路战略推进的主力军。二要抢抓战略机遇。

来源：能见派2015-06-01

发挥中国电建的专业能力和比较优势，主动服务和融入国家发展战略，勇当国家一带一路战略推进的主力军。二要抢抓战略机遇。

来源：国网山东省电力公司2015-05-29

鉴于此，烟台公司营销部负责人多次带队到89000民生服务中心，就供电服务问题进行工作交流，重点对拓展交费渠道进行了深入探讨，并对主动服务、亲情服务等多个课题交换了意见，达成了合作意向。

来源：国网重庆市电力公司2015-05-28

江津供电公司把推进节能减排作为公司优质服务的一项重要内容，积极推进电能替代工作,并定期走访政府相关部门和主动服务客户，了解企业情况，宣传节能减排、电能替代政策，推荐最优改造方案，提供技术支持和优质服务工作

来源：国家电网报2015-05-28

根据项目需求，将建设26个配套充电站，国网河北省电力公司主动服务，石家庄供电公司深入开展绿色电能进车站活动，开通绿色通道，主动结合城市配电网完善工程，投资5700余万元优化路径，使电源更接近公交充电站，

来源：贵州省玉屏供电局2015-05-23

2015年以来，该局通过多种渠道，多部门相互协作，主动服务大电力客户，从基础管理、制度、人员意识、专业技术等方面对客户进行安全用电培训，促进大客户用电安全的不断提高，真诚服务客户的工作措施得到了客户的一直赞同

来源：青海新闻网2015-05-18

自2013年开始，平湖市供电公司积极推动节能减排工作，开辟绿色通道主动服务光伏发电企业，累计受理光伏发电项目58项，累计并网项目30项，装机容量44.8兆瓦。

来源：河南省济源供电公司2015-05-18

主动服务，提前部署，成立14支服务小分队深入农村开展让留守家庭用上放心电、安全电活动。建立健全留守家庭供电服务档案，了解用电需求，提供用电业务咨询、用电故障报修等便民服务。

来源：宝坻报2015-05-15

同时，宝坻公司主动服务用户，开展电能替代业扩工程前期咨询，帮助用户科学选择用能方案，提高燃煤锅炉淘汰用户实施煤改电的主动性、积极性。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-05-14

在大讨论中，为了真正实现供电服务零投诉目标，该公司率先推行0+1服务模式，即在日常工作中做到三个零，在收费中坚持做到细心服务零差错，在与客户沟通中做到贴心服务零距离，在报装抢修方面做到主动服务零超时。

来源：国家电网报2015-05-14

国网宁夏电力变换角色主动服务，实行以电能替代为主线的市场开拓新方式。

来源：深圳侨报2015-05-14

特别是变领导为服务、变管理为治理，由被动信息收集到主动推送、主动服务等值得龙岗区学习借鉴。