来源：浙江省萧山供电局2012-09-24

据统计，两个月以来，萧山供电局已累计为地方大项目提供业扩报装、临时接电、线路迁改等服务187次，其中业扩报装时限不仅实现100%达标，更在严格的流程监控和实现考核下，实现业务完成周期比去年同期平均缩短8.3%

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-09-24

为方便客户及时办理临时用电、业扩报装手续，获嘉县公司要求各供电所带着手续走下去，将服务带到田间地头，采取"零天"办结制，让用电需求化繁为简，使农户感受到了贴心的"零距离"流动服务。

来源：浙江省萧山供电局2012-09-21

为减轻客户在业扩选型中大海捞针的烦恼，萧山供电局率先推出公平秤服务，帮助采集核算各类业扩报装的行情基准，让客户省心省钱。...为帮助客户尽快上电，今年萧山供电局主动推出公平秤服务，设立业扩报装行情集市，当起客户的市场调研员，分门别类为客户采集汇总施工造价、设计和设备报价信息。

来源：中电新闻网 仝晨章2012-09-21

尤其是在稽查信息化建设方面进行了有益探索，包括77项主题的稽查管理信息系统通过验收并成功移植到公司营销一体化平台运行，目前已经实现对公司的供电量、售电量、线损、售电均价、电费回收率等5类20项主要经济指标进行监控分析，对营销业扩报装业务

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-09-20

莫旗电力公司在客户服务中心设立保障性住房供电服务绿色通道，对保障性住房业扩报装提供优质快捷服务。...该公司建立了保障性住房基础台账，按月更新维护，准确掌握项目规划、工程建设等相关信息；实行客户经理负责制，每个保障性住房业扩报装项目由一名客户代表全过程负责受理、协调、督促，简化工作流程；成立保障性住房现场服务小分队

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

其主要职责是严格执行安全生产规程、规定，承担异地抄表，负责所管辖低压台区的电费催缴、用电检查、业扩报装等外勤工作；负责线损管理、两率管理。

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-20

手册包括了供电营业窗口、供电营业所、故障报修与抢修、业扩报装受理、停限电管理、客户投诉管理、客户走访与函询等七类行风巡查项目，并对巡查重点、巡查方式、巡查内容以及编制依据进行了明确而详细的规定，使行风巡查真正成为标准化作业

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

本次竞赛内容涉及窗口服务、95598业务、业扩报装、故障抢修服务等各个环节，涵盖了几乎所有营销服务工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

二是规范业扩报装工作，公开服务信息；职工认真遵守新三个十条，对业扩报装全过程进行监督。不发生影响行业形象的事件，实现客户服务零投诉目标。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-19

实现一次停电，多家干活，避免重复多次停电，有效减少停电时间和次数，避免电量损失，减少人力物力开支;进一步拓展缴费渠道，打造居民十分钟缴费圈，推进农村缴费网点，开通居民电费短信温馨提醒，方便客户交费;优化业扩报装流程

来源：乌兰浩特农电局2012-09-19

即：超前服务，强化快速反应机制;精益管理，加强供电优质服务，加快业扩报装速度，积极走访服务大客户，加强检修精益化管理;立足需求，提高电网供电能力;多措并举，开拓农村电力市场;夯实基础，挖掘降损增效潜力;

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-19

目前，在右旗农电局正式办理用电业扩报装项目2个，用电容量2460千伏安，居民1226户，建设面积7.37万平方米。...该局成立了保障性住房供电服务领导小组和工作小组，制定了保障性住房供电服务工作实施方案，将保障性住房用电业扩报装纳入营销重点工作安排。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-17

业扩报装人员小王告诉记者：流动便民服务车的使用，比村民自己到营业厅办理起码在工作效率上快72小时。...服务车上涉及的业扩报装人员、现场堪验人员、材料管理员、安装人员一下车就把两张简易的办公桌整齐地的摆在村口，用户只要带上自家的户口本本和乡里给办理的相关建房手续，就可以在这里把相关报装手续一应办全，同时还给予现场安装

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-16

对57个重要业扩报装项目涉及到电网建设项目进行跟踪督办，13个电网建设项目建成投运，12个电网建设项目已完成建设立项，2个电源项目完成规划布点，为15个重要新增负荷项目提供了供电电源，达到了预期效果。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-15

面对快速增长的业扩报装量，该局丝毫没有降低对优质服务的要求。 今年以来，该局加大硬件设施投入，优化业扩报装流程及工作方式，形成闭环管理流。...前8个月共受理5000kva以上业扩报装量197户，较去年同期的75户增长162.67%。 业扩报装量的快速增长带来的是电量的持续增长。

来源：电监会2012-09-14

要进一步优化业扩报装流程，提高业务办理效率，合理缩短电力设施建设周期，确保及时装表接电。提升服务。要不断完善保障性安居工程用电全过程服务，建立健全保障性住房优质服务常态机制。...供电企业要加强业扩报装方案答复、设计审查、中间检查、竣工检验和装表接电等关键环节的管理，明确责任，严格把关。电力监管机构要加强承装修试企业资质管理，对于无证施工以及越级施工等行为严加查处。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-14

为了把因阴雨天造成的损失降至最低，泌阳县电业局全力支持农民抢收秋粮，提前制定秋收保供电方案，了解农民秋收用电需求，开辟绿色通道，简化业扩报装手续。

来源：浙江电力2012-09-13

经过一个多月以来的试运行，在业扩报装工作上成效显著，营销现场管控力大大提高，工作效率明显提升。...、典型接线图、营销常用法规政策等资料，可随时调用，进一步增强了营销业务管控力和业扩报装工作的依法合规性。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-13

为缩短报装上电时间，提高服务质量，由营销部组织客服中心牵头，设计、施工、供电、计量等相关各部门参加，每周五召开业扩报装周例会，加强内部沟通协调各环节，及时解决业扩报装工作中的问题，使业务工作更顺畅。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

贵阳供电局高度重视这一惠民项目的电力保障工作，结合为民服务创先争优活动，通过提前介入、优化业扩报装流程、积极开展延伸服务等多种措施为当地政府的保障性住房建设提供有力的电力支撑。...据了解，贵阳供电局与政府机构建立常态联系机制，及时掌握项目用电需求和建设周期，根据送电时间倒推业扩报装各环节时间节点和办结期限;在客户服务大厅，针对贵阳市保障性安居工程用电报装，该局从叫号机环节，设立专门的保障性安居工程绿色快捷通道