来源：河南省济源供电公司2013-12-13

深入推进供电服务提升工程，创新服务手段，优化服务举措，以温馨服务、优质电能获取客户理解和支持，促进电费及时足额回收，维护公司经营成果。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-27

多年来，科右中旗供电公司一直履行着以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，引导员工增强自身服务社会的责任感和使命感，用微笑面对每一位客户，用优质的服务来回报社会，真正做到你用电 我用心。 2013年里，

来源：新华网2013-11-26

通过网络媒体打造一种互相交流、互相沟通，相互之间能够快速、便捷的进行信息传递，我觉得对于提升我们的服务、提升我们的管理，都是有很大好处的。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-25

11月21日19时10分，在黑龙江省牡丹江市穆棱镇铁三委张全胜家，看到家里电灯亮起来，两个孩子欢呼雀跃：来电了!来电了!当天，张全胜夫妻外出办事，傍晚18时15分，家里突然停电，室内一片漆黑，电暖气也停了

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-21

特别是近一年多以来，他们把更新全员服务观念作为服务提升的突破口，创新服务机制，完善管理流程，软件支持，硬件配合，服务不断拓展，践行社会责任，让客户得到了温馨愉悦的感受。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

11月20日,国网莫力达瓦旗供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语

来源：中国能源报 刘书红 王海2013-11-20

同时，他们还以现代管理模式调整优化了法人治理结构，迅速组织开展安全运行、服务提升、增收节支三大攻坚战，2013年前七个月销售收入新增4027万元，运营效率和运营品质明显改善。

来源：长城网2013-11-20

总医院开展服务提升季活动，在全院开展四心和六声服务和医患换位体验活动，累计医疗下乡义诊达20余次使患者收治率持续攀升。10月份，连续20天住院患者达600人以上，最高达642人次，创建院以来最高纪录。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-11-17

2010年，依托企业文化建设平台，在开展好5月宣传月和读书学习活动中，结合创先争优活动和企业塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，积极协调，主动配合工、青、妇组织开展了一系列活动。

来源：中国电力新闻网2013-11-15

提升双方企业的社会用户满意度，并联合推出手机支付电费业务、电费实时查询业务和停复电通知业务，便于为广大用电客户提供及时、便捷了解用电情况和缴费。...而此次合作，供电局与联通公司将在技术开发与创新、信息化建设、应急保障等各个方面，进一步扩大合作范围，双方将共享传输管道或杆路资源，双方营业厅点相互开放共享，扩充企业社会服务渠道，实现对用户的高质量服务，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

11月15日,牡丹江供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-14

我是一名老监督员，感受到咱们供电公司在服务上每年都有新的变化，今年比去年又有了新的改观。11月13日阿荣旗如意物业公司经理付喜彩在国网阿荣旗供电公司2013年行风监督员座谈会上深有感触地说。该公司向行风监督员介绍了一年来阿荣旗电网建设与发展

来源：万方数据2013-11-14

两者的融合应用可以帮助企业搭建统一的空间数据共享平台， 统一管理和共享企业生产所需空间数据，并为企业提供业务导航、空间操作分析、二维三维展示、专题服务等服务，提升决策水平发挥重要支持作用;可以在地理空间架构下

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-11-13

，促进供电服务提升;以95598为平台随时对报装、报修、查询、举报、投诉等业务实行全天候受理，按承诺时限兑现服务;在公司内开展用心管理转作风，团结和谐促发展等系列活动，营造浓厚的转作风，优服务氛围。

来源：中国信息产业网2013-11-11

，提升对工业生产、市场经济各种活动的大数据洞察，实现智慧化的决策和控制。...通过全面感知(随时随地对物体进行信息采集和获取)、可靠传输(各类通信网络如电话网、移动网、互联网进行安全可靠的信息交互和共享)、智能处理，最后达到物联网海量信息的跨部门、跨行业、跨地域的数据和信息协同服务

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

该公司以供电服务提升工程为抓手，在不断拓宽服务渠道的基础上，着力提升优质服务品质。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

以市场为导向，积极练好内功，围绕供电服务提升工程要求，对照服务标准和实施细则，深入查摆供电服务过程中存在的问题和不足，补强短板、疏通症结。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

这是该公司深入开展零距离沟通，实现零距离服务，提升供电服务活动的一个缩影。随着冬季用电高峰的来临，济源供电公司以真情度电求发展为抓手，强化供电服务，改进服务水平，把服务平台前移，进一步提升服务质量。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-11-07

发生这一可喜变化，得益于该公司供电服务提升五项制度的建立和有效推行。...据悉，供电服务提升五项制度实施几个月来，鄢陵县电业公司各单位规范服务意识不断加强，优质服务理念不断提升，服务提质、管理提档的目标逐步得以实现，赢得了广大用电客户的普遍好评。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-07

通过学习讨论典型案例，光山县电业局将采取得力措施促供电服务提升：打造统一企业文化，塑造优质服务形象;强化服务技能培训，增强人员综合素质;健全服务监控体系，追求社会广泛认同。