来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-01-07

深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，完善窗口服务功能，延伸服务项目，采取多种方式听取客户意见和建议，及时解决客户用电难题。

来源：赛迪2013-01-07

采用云计算，不仅可以实现电力行业内数据采集和共享，最终实现数据挖掘，提供商业智能bi，辅助决策分析，促进生产业务协调发展，也可以帮助电网公司将数据转换为服务，提升服务价值，实现信息神经网络融合。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-06

今年，丰南局将全面加强生产安全监督管理，强化生产管理系统的深化应用，持续推进电网建设、配网达标和用电信息采集建设工作，加强优质服务，提升供电所服务能力，为全面完成今年各项工作而努力奋斗。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-01-05

2013年，霍城供电公司将全面加强生产安全监督管理，强化生产管理系统的深化应用，持续推进电网建设、配网达标和用电信息采集建设工作，加强优质服务，提升供电所服务能力，为全面完成2013年各项工作而努力。

来源：满洲里送变电工区2012-12-31

12月27日，满洲里供电分公司2012年社会监督员座谈会在公司五楼会议室召开，满洲里市政府副秘书长及来自市政协、人大、宣传部、工商消协、办事处等社会各界的电力社会监督员共30余人齐聚一堂，畅所欲言。座谈会上

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

坚持你用电、我用心，全面落实三个十条，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。建立以客户为导向的协同服务体制，提升故障报修、居民缴费、客户用电安全等服务能力。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

展开服务风采、打造服务文化联军供电所扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合乌兰浩特农电局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则

来源：北极星电力软件网2012-12-19

面对激烈的市场竞争环境，中国能建中电工程西北院始终坚持以技术创新提升核心竞争力、以优质服务提升品牌影响力，掌握最新通信技术。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-13

，确立了创建党员流动风景线打造国网创优品牌的实践课题，提出了丰收保姆、安全校园、爱驻夕阳、结对帮扶为主要内容的党员流动风景工程，根据辖区供电实际及广大客户的生产、生活需求，组织开展各类服务活动，将供电服务提升工程落到实处

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-11

电力营销系统、gis信息管理、数据网络系统、电能量管理系统、生产管理系统、人力资源管理、政工管理系统9个系统公安机关二等级保护备案证书及配电生产管理系统、电能计量系统三等级保护证书的基础上，承接公司开展it服务提升年活动

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-11

年初以来，宁安供电局扎实推进三集五大体系建设，认清形势，理清思路，先后深入开展了创先争优、标准体系建设、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动，着力提升服务水平，不断提高供电能力，规范供电服务行为

来源：河南省封丘县电业局2012-12-10

注重服务提升，拓展95598网上服务和互动功能，及时响应客户诉求，实施无责任投诉。同时，有针对性加强服务网点建设，打造10分钟缴费圈和30分钟抢修圈，让客户真正享受到高品质供电服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-05

在具体的工作中，该局结合省公司数据质量管理年和it服务提升年的工作要求，该局一是结合本局年末风险管理体系达四钻的目标，梳理各项运维制度、标准、流程及指标体系，实现全局it运维、服务、管理信息化，形成全局统一标准

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-05

阿尔山供电分公司深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，努力提升供电服务品质。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

该局以数据质量管理年和it服务提升年两大活动为载体，在综合数据网上承载综合信息、统一互联网、变电设备监控vpn、电能质量监测vpn、行波测距、变电站视频监控等多项主营业务，使各模块投入使用并推广到各县供电局

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

五是打造服务文化，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

七是强化优质服务，提升服务意识，优化工作措施，切实提高供电服务质量水平，确保圆满完成党的十八大供电保障任务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-29

阿尔山供电局深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，努力提升供电服务品质。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-28

该公司重视供电优质服务，广泛开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，经常征求客户意见，积极履行社会责任，利用电视、网络等媒体经常发布供电企业信息，增设供电服务网点，在邮政储蓄等金融部门开通电费代收业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

在海盐，韩志军局长还参观供电营业厅，听取了工作人员对24小时智能营业厅和智能电网客户体验厅的运行情况的介绍，亲自体验，并对海盐24小时智能营业厅的常态化管理，促进服务提升予以了充分肯定。